Рейтинг
4.3
Заблокировано
2
Нерелевантно
0
Фильтр по оценкам
Оцените клинику
Сортировать:
- сначала с текстом
- по дате


Медиана, сеть стоматологических клиник
Представитель клиники
Спасибо за такой тёплый отзыв и за то, что выбираете нашу клинику! Очень рады, что вы доверяете своё здоровье доктору Конищевой Светлане Викторовне — её внимательность и умение всё понятно объяснить действительно очень ценны.
Обязательно передадим ваши добрые слова и доктору, и всему коллективу — им будет очень приятно.
Спасибо, что рекомендуете нас друзьям — это лучшая награда для нас! Ждём вас снова! 😊
С уважением, команда клиники "Медиана"


Медиана, сеть стоматологических клиник
Представитель клиники
Спасибо за такой тёплый и подробный отзыв — очень рады, что вы доверяете своё здоровье Галине Евгеньевне и уже давно обращаетесь к нам за помощью. Действительно, профессионализм и опыт врача — это то, на чём строится наша работа, и особенно ценно, когда пациенты это замечают.
Приятно слышать добрые слова и о нашей клинике, и о команде: мы стараемся, чтобы даже в небольшом пространстве было уютно и спокойно, а каждый визит проходил комфортно. Обязательно передадим ваши слова Валерии — ей будет очень приятно.
Будем и дальше стараться оправдывать ваше доверие! 😊
С уважением, команда клиники "Медиана"


Медиана, сеть стоматологических клиник
Представитель клиники
Благодарим за отзыв и за то, что доверили лечение нашей клинике. Очень рады, что вы отметили внимательность и терпение Ольги Александровны — для нас это особенно ценно, ведь сложные случаи требуют не только профессионализма, но и бережного отношения к пациенту.
Понимаем, что лечение ещё продолжается, и желаем, чтобы оно прошло максимально комфортно. Будем держать ситуацию на контроле и сделаем всё, чтобы результат вас порадовал.
Спасибо, что выбираете «Медиана»! Если понадобится помощь — мы всегда рядом.
С уважением, команда клиники «Медиана»

Отзыв о враче

Отзыв о враче


Отзыв о враче

Медиана, сеть стоматологических клиник
Представитель клиники
Сожалеем, что у вас сформировалось негативное впечатление, однако вынуждены обратить внимание на ряд существенных обстоятельств.
Мы уже инициировали первичную проверку, но не смогли вас идентифицировать среди наших пациентов, так как вы не обращались в клинику с осложнением, которое вы описали.
Доктор Ефанова Наталья Станиславовна имеет более 20 лет опыта работы и за это время мы ни разу не сталкивались с подобной претензией.
Мы тщательно следим за соблюдением стандартов качества лечения и считаем необходимым детально разобрать вашу ситуацию. Поэтому просим вас связаться с администрацией клиники по телефону 8(812)452-99-22 или написать нам на адрес электронной почты mediana@mediana.ru и сообщить ваши данные (ФИО, номер телефона). При подтверждении ненадлежащего оказания услуги рассмотрим вопрос о возврате денежных средств.
Надеемся на ваше содействие — это единственный способ разобраться в ситуации и при необходимости принять меры.
С уважением, администрация клиники.



Отзыв о враче


Медиана, сеть стоматологических клиник
Представитель клиники
Благодарим Вас за обратную связь. Мы внимательно изучили Вашу ситуацию и хотели бы дать официальные разъяснения, так как в отзыве присутствует ряд важных уточнений.
1. По вопросу оформления приема по ДМС:
Для оказания услуг в рамках договоров добровольного медицинского страхования клинике необходимо предварительно согласовать визит пациента со страховой компанией. Это обязательная процедура, которая включает проверку:
• Действия полиса на дату приема.
• Наличия и размера кредитного лимита.
• Перечня услуг, покрываемых страховкой в нашей клинике.
Согласно стандартным правилам работы со страховыми пациентами, инициатива по уведомлению клиники о намерении воспользоваться полисом ДМС лежит на пациенте. Вы не сообщили о своем страховом статусе ни при записи по телефону, ни при визите в клинику во время заполнения медицинской документации, ни непосредственно врачу на приеме. Только в процессе приема врач, услышав Ваше заявление, была вынуждена оперативно уточнять эту информацию у администратора, что привело к задержке и недопониманию.
2. По вопросу осмотра и оформления документации:
Первичный осмотр полости рта с использованием стоматологического инструментария (зонда, зеркала) является обязательной и неотъемлемой частью оформления первичной медицинской документации и составления плана лечения. Эта процедура регламентирована рядом нормативных документов, в том числе:
• Приказ Минздрава России от 31.07.2020 № 786н "Об утверждении Порядка организации оказания медицинской помощи взрослому населению при стоматологических заболеваниях".
• Приказ Минздрава России от 15.11.2012 № 942н "Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи взрослому населению при стоматологических заболеваниях" (в части первичного приема).
• Внутренние клинические протоколы и стандарты, соответствующие ФЗ №323 "Об основах охраны здоровья граждан в РФ".
Цель такого осмотра — зафиксировать объективное состояние зубов и существующих реставраций (пломб) на момент обращения. Это стандартная практика, обеспечивающая качество и преемственность лечения.
3. По вопросу услуг и материалов:
Мы также хотим обратить Ваше внимание, что не все услуги и не все материалы, используемые в клинике, входят в страховые программы. Страховые компании, как правило, покрывают стоимость процедур по определенному, часто базовому, тарифу и стандартным материалам. Любые дополнительные или альтернативные варианты (как, например, определенная методика фторирования или дополнительные средства) могут оплачиваться пациентом отдельно, что оговаривается индивидуально.
Мы сожалеем, что Ваш визит оставил негативные впечатления. Наша клиника дорожит своей репутацией и всегда готова к диалогу для разрешения спорных ситуаций.
С уважением,
Администрация стоматологической клиники "Медиана".



Отзыв о враче


Отзыв о враче

Отзыв о враче


Медиана, сеть стоматологических клиник
Представитель клиники
Приносим извинения, что не отреагировали на ваш отзыв ранее. Только сейчас у клиники появился личный кабинет и теперь мы оперативно будем реагировать на все отзывы.
Информируем, что стоимость медицинских услуг определяется с учётом комплекса факторов: действующих цен на расходные материалы и лекарственные средства, уровня квалификации специалистов, затрат на обеспечение санитарно‑эпидемиологических требований и поддержание стандартов качества оказания медицинской помощи. В соответствии с внутренней политикой клиники прейскурант подлежит периодической актуализации — изменения цен обусловлены объективными экономическими факторами.
Приносим извинения за то, что разница в стоимости услуг вызвала у вас негативные эмоции.
С уважением,
администрация клиники.

Отзыв о враче


Отзыв о враче

Услуга: Удаление зуба

Отзыв о враче

Больше к ним ни ногой.

Медиана, сеть стоматологических клиник
Представитель клиники
Благодарим вас за отзывы — они помогают нам становиться лучше.
Ранее мы не могли оперативно отвечать на ваши комментарии на сайте «Напоправку»: в клинике не был настроен личный кабинет для работы с обращениями. Сейчас система подключена, мы регулярно отслеживаем все поступающие отзывы и стремимся отвечать на них максимально быстро.
Спасибо за ваше понимание и за то, что делитесь мнением — каждое обращение для нас важно!
С уважением,
администрация клиники.

Отзыв о враче



Медиана, сеть стоматологических клиник
Представитель клиники
Ранее мы не могли оперативно отвечать на ваши комментарии на сайте «Напоправку»: в клинике не был настроен личный кабинет для работы с обращениями. Сейчас система подключена, мы регулярно отслеживаем все поступающие отзывы и стремимся отвечать на них максимально быстро.
Спасибо за ваше понимание и за то, что делитесь мнением — каждое обращение для нас важно!
С уважением,
администрация клиники.


Отзыв о враче

Отзыв о враче


Медиана, сеть стоматологических клиник
Представитель клиники
Ранее мы не могли оперативно отвечать на ваши комментарии на сайте «Напоправку»: в клинике не был настроен личный кабинет для работы с обращениями. Сейчас система подключена, мы регулярно отслеживаем все поступающие отзывы и стремимся отвечать на них максимально быстро.
С уважением,
администрация клиники.

Отзыв о враче

Медиана, сеть стоматологических клиник
Представитель клиники
Ранее мы не могли оперативно отвечать на ваши комментарии на сайте «Напоправку»: в клинике не был настроен личный кабинет для работы с обращениями. Сейчас система подключена, мы регулярно отслеживаем все поступающие отзывы и стремимся отвечать на них максимально быстро.
С уважением,
администрация клиники.
Контакты клиники
г Санкт-Петербург
Адмиралтейская (500 м)
Невский проспект (900 м)
Гостиный двор (1.3 км)














