Отзывы о Медицентр на Охтинской аллее

Сегодня пришла на осмотр к неврологу с 2 летним ребёнком Ужасное обращение было к нам Первый раз сталкиваюсь с таким врачом Не нужно так грубо относиться к людям и разговаривать с повышеным тоном Я не к Вам домой пришла А в клинику Еще были у педиатра имя не помню Малодец Я довольна все как положено объясняет

Самый ужасный клиника, если можно так назвать. Грязно, очень долгое ожидание как к админу ,чтоб оформится так и к врачам на прием. При том что загруженности в кабинеты особо не было. Рентгенолог отдельная тема. Не могу найти на сайте клиники даже фамилии его. Хам. Принимал не в порядке очереди а как ему вздумается. Мы с ребенком 40 минут просидели около его кабинета. Хотя были вторые в очереди. Когда задавала вопросы либо хамил, повышал голос, либо просто игнорировал мои вопросы . Как только сделал рентген, мы еще не вышли из кабинета, заговорил на личные темы по телефону . Такие люди не должны лечить и обследовать людей . Наплевательское хамское отношение. Администратор не смогла предоставить книгу жалоб по факту, сказала, что потеряна. Не советую обращаться в данный мед центр.

Посещаю данную клинику несколько лет, в основном по ДМС. В самом центре чисто, помещение небольшое, но кабинетов достаточно. Врачи попадались разные, есть много действительно хороших специалистов, которые хотят лечить. Из минусов я бы выделила электронную очередь, которую ввели прошлым летом - пока в ней стоишь, можно опоздать на свой прием. Также не хватает узкопрофильных специалистов (например во второй половине 2025 года не было уролога, как сейчас, не знаю).

В последнее время в целом недовольна работой данного центра, к которому прикреплена по ОМС. После перехода на новую систему к врачам по ОМС попасть практически невозможно, и то только через терапевта и долгое ожидание минимум в 2-3 недели. Сегодня хотела сделать укол на платной основе, поскольку по ОМС мне сделать отказались по причине того, что это назначение от профильного специалиста (флеболога), которого в их центре просто нет. Записалась, и оказалось что я первая и единственная в очереди. Моё ожидание составило примерно 20 минут при наличии медсестёр в кабинете (были слышны разговоры и не то фильм, не то музыка). По итогу я приёма так и не дождалась, так как ждать дальше было уже просто глупо. Девушка с регистратуры сама удивилась что я так и не получила услугу и позвонила, но они не взяли трубку, и я сама настояла на отмене записи. Когда я уходила увидела что в кабинет пригласили другого человека. Выглядело всё как простой плевок в спину. Стоимость укола 360 рублей. У меня было своё лекарство и спиртовые салфетки с ватой. Лекарство было уже в шприце, и получалось что центру я платила только за время специалиста и перчатки, но действие так и не произошло. У меня острая форма тромбофлебита, и судя по отношению клиники мне проще умереть чем получить от них какую-либо услугу. Всё чаще задумываюсь о прикреплении к другой клинике.

исходя из моего опыта, я советую вам проверить документы и информацию, которые они вам предоставляют, прежде чем уходить. слишком много ошибок. что касается звонков, то они вообще не отвечают, а если, к счастью, и отвечают, то их ответ таков: я не знаю! Из-за двух последовательных ошибок с их стороны я потратил впустую: - дополнительное время (две встречи с ГИБДД были отменены) из-за отсутствия данных в медицинской документации. - дополнительные деньги (около 3 тысяч рублей) только за то, что я вызвал такси не по тому адресу + туда суда к ГИБДД. - и дополнительные усилия и нервы, чтобы восстановить ситуацию.

Веду беременность на Охтинской аллее 18 по ОМС 1)01.08 была запись к гинекологу на 9:00 (об этом указано в предыдущей выписке врачом). 1 августа я прихожу к назначенному времени, в регистратуре мне сообщают о том, что моя запись была перенесена на 14-30. Почему об этом предупреждают день в день? Никаких звонков и смс мне не поступало 2) 03.08 была запись на анализы. 01.08 днём, я позвонила на горячую линию и уточнила какие именно анализы я буду сдавать, на что операторы в колл-центре мне озвучили, что только кровь. Позднее, около 19-00 поступил звонок от акушерки (не могу назвать ФИО, т.к. не знаю), она сообщала мне так же о времени взятия анализов, на что я у неё поинтересовалась повторно, на всякий случай - "только кровь?". Ответ был положительным. 3 августа я прихожу на анализы, сотрудники в процедурном кабинете уточняют у меня - "А мочу принесли?". Конечно нет, я о ней первый раз слышу. Пришлось 04.08 доносить данный биоматериал. 3) В личный кабинет перестали приходить результаты анализов. В колл-центре о проблеме знать не знают. предлагают подойти в центр и забрать их самостоятельно. Тогда вопрос, для чего создан личный кабинет и для чего на всех стендах у вас размещена информация, что свои результаты я смогу посмотреть там? 4) 10.08 была запись к терапевту на 9:30 (об этом указано в предыдущей выписке врачом, записывал гинеколог). В указанное время прихожу в центр, где мне сообщают, что моей записи нет. Сотрудники с ресепшена предлагают мне пройти к моему врачу(гинекологу) и разобраться в ситуации. Так вот вопрос. Почему я должна это делать? Разве по моей вине запись отменена/ перенесена/ вовсе не создана? На что была вызвана акушерка, которая подошла ко мне с вопросом : "Что у вас опять случилось? Обращайтесь к руководству!" Уважаемые директора/заведующие данным центром! Почему на протяжении буквально одной недели происходят данные неурядицы? И насколько долго ещё это будет продолжаться? Если у вас наблюдаются проблемы в программой записи пациентов, почему колл-центр не обзванивает и не сообщает об отмене/переносе? Я трачу своё время, отпрашиваясь с работы, каким образом я должна объяснить работодателю,что у вас в центре творится чертовщина?