Отзывы о ДЦ Цивилизация

Добрый день, Марина Викторовна.
Спасибо за Ваш отзыв. Мне искренне жаль, что у Вас осталось неприятное впечатление от визита.
Хотела бы пояснить некоторые моменты. Вы обратились не на врачебную консультацию, а на процедуру взятия мазка, запись на которую была оформлена через колл-центр. К сожалению, я не могу отвечать за полноту информации, которую пациент получает при записи, а также за рекомендации и полное информирование пациента о процедуре его лечащим врачом до обращения.
Во время приема выяснилось, что у Вас возникли вопросы относительно особенностей проведения исследования при беременности и влияния препаратов,которые используете на результат анализа. Для корректного ответа на такие вопросы врачу необходимо знать анамнез пациентки, иметь информацию о течении беременности, показаниях к исследованию и назначениях лечащего врача. Поскольку Вы обратились исключительно для выполнения процедуры и не предоставили медицинскую документацию с рекомендациями врача, я не могла давать индивидуальные заключения или рекомендации в рамках данного визита.
Именно поэтому Вам было предложено связаться с врачом, который назначил исследование и обладает всей необходимой информацией о Вашем случае. Насколько мне известно, такая возможность у Вас была. И мы обсудили,что до оплаты анализа,если Ваш лечащий врач скажет,что анализ лучше не сдавать без подготовки,то просто его не оплачивать и тем самым мы бы обнулили услугу,но анализ был Вами оплачен и выполнен.
Отдельно отмечу, что сама процедура была проведена максимально бережно и аккуратно. Возможно Вы не вспомните, но после взятия мазка Вы даже уточнили, был ли материал действительно получен, поскольку процедура прошла практически без дискомфорта. Для меня это является важным показателем качества выполненной работы.
Безусловно, каждый человек по-своему воспринимает общение и медицинский прием, поэтому Ваши впечатления я уважаю, даже если не разделяю их.
Желаю Вам здоровья, благополучного течения беременности и всего самого доброго.

Добрый день. Спасибо высокую оценку работы нашего специалиста и обратную связь о задержке приема. Постоянно принимаем меры по улучшению сервиса для более комфортного оказания услуг. Здоровья вам и вашей семье.

Добрый день. Спасибо за оценку работы нашего специалиста и обратную связь, обязательно примем к сведению эту информацию. Здоровья вам и вашей семье.