Медкомиссия №1, сеть медицинских центров

Позвонили заранее , уточнить выполняется флюорография или нет, сказали приезжайте , отправили папу ( человек в возрасте, плохо ходит ) , но приехав ему сказали , что аппарат не работает , позвонили опять в колл центр , девушка по телефону уточнила , что аппарат обслуживался 10 мин и сейчас он работает! папа снова прибыл, но тут ему опять сказали , что аппарат слишком слабый , флюорографию сделать не могут....что это было??? отвратительное отношение к пациентам. Единственные кто пытается помочь это колл центр мед.центра.

Крайне неприятное впечатление от клиники «Медкомиссия № 1» по адресу: Народная улица, д. 1 Посещение этой клиники оставило исключительно негативные впечатления. Работа организована крайне неудобно: большие очереди, ожидание может занимать около двух часов. При попытке оплатить платные услуги выяснилось, что терминал не работает, поэтому посетителям приходится искать банкомат и снимать наличные. О подобных проблемах клиника должна предупреждать заранее. Отдельно хочу рассказать о посещении кабинета № 10 и приёме у врача-хирурга Макаровой-Куприш Кристины Айваровны. С самого начала общение проходило в резком и приказном тоне. Врач сидела с телефоном, выглядела раздражённой и разговаривала недоброжелательно: «Садитесь!», «Уберите локоть!». Вопросы задавались с явным недовольством, из-за чего возникало ощущение, будто пациент своим присутствием мешает врачу. При оформлении документов сотрудники регистратуры забыли выдать мне необходимый бланк справки. Вместо спокойного объяснения врач недовольным голосом спросила: «А справка где?» — и отправила меня обратно в регистратуру. Хотя ошибка была допущена не мной, создавалось впечатление, что виноват в произошедшем именно пациент. Сам осмотр также проходил крайне некомфортно. Врач не объясняла заранее, какие действия необходимо выполнить и с какой целью. Она просила пересесть на край стула, открыть рот, пройти за кушетку, взять салфетку и раздеться, однако нормальных и понятных пояснений не давала. Когда я хотел взять две салфетки, поскольку пол выглядел грязным, врач резко потребовала взять только одну. Во время осмотра она продолжала сидеть за столом и на расстоянии отдавала команды: «На меня смотрите!», «Втяните живот!», «Повернитесь спиной!». При этом пациент находится в раздетом состоянии, поэтому подобный тон и отсутствие деликатности вызывают сильнейший дискомфорт и ощущение унижения. После завершения приёма врач, не вставая из-за стола, сказала забрать медицинскую карту. На протяжении всего осмотра я не почувствовал ни уважительного отношения, ни доброжелательности, ни стремления создать нормальные условия для пациента. Считаю необходимым напомнить, что в соответствии с пунктом 1 части 1 статьи 6 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» приоритет интересов пациента должен обеспечиваться соблюдением этических и моральных норм, а также уважительным и гуманным отношением со стороны медицинских работников. Кроме того, пункт 4 части 1 статьи 6 данного закона предусматривает организацию оказания медицинской помощи с учётом рационального использования времени пациента. В связи с этим многочасовые очереди и неудовлетворительная организация обслуживания также вызывают серьёзные вопросы. В завершение посещения в регистратуре мне предложили заполнить анкету об удовлетворённости качеством обслуживания. Когда я поставил отрицательную оценку, сотрудники отреагировали на неё с явным недовольством. После такого посещения возвращаться в эту клинику нет никакого желания. Руководству рекомендую обратить внимание на организацию работы, время ожидания, возможность безналичной оплаты, санитарное состояние помещений, а также соблюдение медицинскими работниками норм профессиональной этики и уважительного отношения к пациентам.

Быстро пошел медкомиссию для замены водительского удостоверения. Все понятно, хорошо, вежливые врачи, хорошие администраторы. Повторно обращался за справкой к допуску к гостайне. Так же все прошло быстро, вежливо. Записаться всегда можно на ближайшие дни, ожидание до записи короткое, очереди на месте медкомиссий очень короткие. Так же дают копию медицинской лицензии, которую могут запросить к справке по месту требования