Отзывы о медицинском центре МедПроф

Добрый день. Спасибо за высокую оценку нашей работы! Мы искренне рады, что что Вы быстро и комфортно прошли медкомиссию в нашем медицинском центре, и остались довольны нашим сервисом. Благодарим за то, что выбираете нас! Крепкого Вам здоровья. Будем рады видеть Вас снова!

Добрый день. Нам очень жаль, что мы разочаровали Вас и не смогли обеспечить Вам приемлемое время ожидания приема у нашего специалиста. Примите, пожалуйста, наши самые искренние извинения за неудобства! К сожалению, очереди в кабинет гинеколога действительно иногда случаются, поскольку данный вид обследований требует определенного времени и прием ведется дольше чем у других специалистов. Также позвольте заверить, что в нашем медицинском центре очередь к специалистам формирует система ЭО и не позволяет вручную управлять данным процессом. Мы полагаем, что в день вашего визита имел место технический сбой. Напишите, пожалуйста, Ваши данные (ФИО или номер ID) на e-mail: marketing@mc-medprof.ru. Мы обязательно проверим нашу систему электронной очереди на корректность работы и все исправим. Мы еще раз приносим Вам наши глубокие извинения за потраченное время и неприятные эмоции! Крепкого Вам здоровья. Будем рады видеть Вас снова!

Добрый день. Мы искренне удивлены и расстроены Вашим рассказом. Заверяем Вас, подобные случаи исключительны в нашей практике. Мы взяли Ваш случай на особый контроль. Напишите, пожалуйста, Ваши данные (ФИО или номер ID) на e-mail: marketing@mc-medprof.ru. Мы обязательно во всем разберемся и постараемся помочь. Приносим Вам наши самые искренние извинения! Ждем Ваши данные.

Добрый день. Мы искренне огорчены и обеспокоены Ваши рассказом. Вы правы, осмотр у гинеколога и УЗИ малого таза всегда сопряжен с определенным психологическим напряжением и возможным дискомфортом у пациентов. Деликатность очень важна в работе данного специалиста. Мы не оставим Ваш случай без внимания. Напишите, пожалуйста, Ваши данные (ФИО или номер ID) на e-mail: marketing@mc-medprof.ru. Мы свяжемся с Вами для утончения деталей и проведем необходимую работу с нашими сотрудниками. Примите, пожалуйста, наши самые искренние извинения за неприятные эмоции! Крепкого Вам здоровья. Будем рады видеть Вас снова!

Добрый день. Спасибо за отзыв! Нам бесконечно жаль, что визит в наш медицинский центр оказался связан с длительным ожиданием в очереди и доставил Вам неприятные эмоции. Приносим Вам наши самые искренние извинения за неудобства! Позвольте заметить, что система нашей работы ориентирована на посетителей по предварительной записи. Живая очередь в регистратуру существует для тех гостей, кто по каким-то причинам не смог записаться, но хочет пройти медкомиссию именно в этот день и готов подождать. Большинство медицинских учреждений, включая государственные, работают также в рамках данного алгоритма. Воспользоваться сервисом предварительной записи можно самостоятельно на нашем сайте или по телефону.
Для оформление документов действительно требуется время (не менее 5-10 минут), поскольку администраторам необходимо выделить индивидуальный список обследований для каждого посетителя, внимательно изучить и оформить личные документы и имеющиеся свежие медицинские заключения, инструктировать посетителей о порядке прохождения медкомиссии и принять платежи. Поспешная и невнимательная работа администраторов может привести к ошибкам в документах, что повлечет за собой дополнительные посещения и, значит, потерю времени. Кроме того, администраторы обладают специальными навыками и компетенциями, которые не нарабатываются за один день, поэтому в случае болезни, ухода в отпуск или других человеческих обстоятельств практически невозможно сразу компенсировать отсутствие человека. Надеемся на Ваше понимание. Мы еще раз приносим Вам наши самые искренние извинения за неудобства и надеемся, что нам еще представится случай изменить Ваше мнение о нас и предоставить Вам самый лучший сервис. Крепкого Вам здоровья. Будем рады видеть Вас снова!

Добрый день. Спасибо за отзыв! Мы искренне сожалеем, что Ваш визит в наш медицинский центр совпал с пиковыми нагрузками, и Вы потратили время и силы. Приносим Вам наши самые искренние извинения за неприятные эмоции! Вы правы, система нашей работы ориентирована на посетителей по предварительной запись. Живая очередь, существует для тех гостей, кто по каким-то причинам не смог записаться, но хочет пройти медкомиссию именно в этот день и готов подождать. Большинство медицинских учреждений, включая государственные, работают также в рамках данной системы. Также Вы правы, что в вопросах сервиса нам действительно еще есть над чем работать, и мы работаем в этом направлении. Мы искренне хотим, чтобы нашим гостям было комфортно у нас. Надеемся, что нам еще представится случай изменить Ваше мнение о нас и предоставить Вам самый лучший сервис. Крепкого Вам здоровья. Будем рады видеть Вас снова!

Добрый день. Спасибо за уделенное время! Нам очень жаль, что Ваш визит совпал с повышенной нагрузкой на наш медицинский центр. Приносим Вам наши самые искренние извинения за потраченное время и неприятные эмоции! Позвольте объяснить алгоритм работы электронной очереди. Вы абсолютно правы, система ЭО исключает возможность занимать одновременно несколько очередей в разные кабинеты, при этом позволяет в любой момент сделать выбор и выйти из очереди, где много ожидающих и посетить другие кабинеты, где специалисты свободны. Достаточно отсканировать Qr код еще раз. Такой алгоритм, служит для распределения потоков и снижения нагрузки на кабинеты с увеличенным временем приема. Кроме того, данная система работы позволяет внести четкую ясность для посетителей о реальном времени ожидания и количестве людей в очереди, а также снижает путаницу и напряженность между ожидающими. Надеемся на Ваше понимание! К сожалению, в дни повышенного спроса на наши услуги у кабинета гинеколога действительно случаются очереди. Это связано с тем, что указанные обследования требуют больше времени на подготовку и от врачей, и от посетителей. Безусловно, данная проблема не ускользнула от нашего внимания, и мы работаем над ней. Поверьте, мы искренне хотим, чтобы все наши посетители были довольны. Мы еще раз приносим Вам наши самые глубокие извинения за неприятные эмоции! Крепкого Вам здоровья. Будем рады видеть Вас снова!