Медиус, клиника семейной медицины на Социалистической

Ирина, здравствуйте.
Мы провели внутреннюю проверку по вашему отзыву и в индивидуальном порядке уже обговорили с Вами все нюансы по телефону.

Однако, в публичном комментарии мы хотим сказать следующее:
1. Вы сами приняли решение не самостоятельно удалять занозу, а обратиться за помощью врача. Вы сами решили обратиться не в государственное медицинское учреждение, где можно было получить помощь в рамках ОМС, а в частную клинику, где пациент самостоятельно оплачивает медицинские услуги. Пациента мы приняли без записи, вне очереди, оказав квалифицированную врачебную помощь в максимально короткое время (время зафиксировано по камерам видеонаблюдения в клинике), что говорит о высоком уровне профессионализма нашего врача травматолога-ортопеда.
2. Когда двухлетний ребенок попадает в незнакомое место, тем более в медицинское учреждение, он испытывает стресс в любом случае, поэтому основная задача - как можно быстрее оказать помощь, что и было сделано на всех этапах оказания помощи исходя из вашего отзыва. Двухлетнего ребенка, когда ему больно и страшно, невозможно уговорить полежать неподвижно. Это нормальная реакция маленького ребенка.
3. Любое врачебное вмешательство при первичном обращении включает в себя консультацию - это опрос, осмотр, заключение, лечение, что и было сделано в нашей клинике. Врач очень быстро разобрался в ситуации и удалил занозу с учетом всех необходимых в данном случае медицинских рекомендаций. Общая стоимость оказания услуг складывается из консультации врача и удаления занозы. Прейскурант размещен в интернете на нашем сайте и на стойке регистрации в клинике.

Очень жаль, что Вы не смогли оценить высокое качество оказания врачебной помощи вашему ребенку.
Желаем здоровья вам и вашим близким.
С уважением, Медиус.

Здравствуйте.
Большое спасибо за такой тёплый и искренний отзыв!
Нам очень приятно, что вы остались довольны результатом лечения и работой наших специалистов. Обязательно передадим вашу благодарность нашим хирургам, а также всему медицинскому персоналу, который окружал вас заботой и вниманием. Для нашей команды такие слова — лучшая награда и мотивация продолжать работать с душой.
Для нас очень важно, чтобы каждый пациент чувствовал себя комфортно, безопасно и уверенно на каждом этапе лечения.
Желаем вам крепкого здоровья!
Если в будущем понадобится помощь — мы всегда готовы помочь.
С уважением, Медиус.