Отзывы о клинике Здоровье в Тосно

Здравствуйте!

Спасибо за отзыв и тёплые слова в адрес Екатерины Анатольевны — обязательно передадим ей ваши благодарности. Рады, что вы оценили её профессионализм и чуткость.

Желаем скорейшего восстановления и крепкого здоровья! Будем рады помочь, если понадобится.

С уважением,
команда МЦ «Здоровье»

Благодарим за отзыв! Очень рады, что вы оценили внимательность и профессионализм Анны Витальевны. Важно, что удалось детально разобраться с ЭКГ и исключить серьёзные проблемы — именно для этого мы и проводим полную диагностику. Спасибо, что выбрали нашу клинику!
С уважением, МЦ “Здоровье”

Здравствуйте!

Спасибо за отзыв и рекомендацию! Обязательно передадим ваши тёплые слова Манучари Отаровичу — ему будет очень приятно.

Желаем вам и всей семье крепкого здоровья!

С уважением,
команда МЦ «Здоровье»

Уважаемая Ирина!

Благодарим вас за обратную связь. Для нас важно мнение каждого пациента, и мы всегда внимательно анализируем все поступающие сигналы.
В момент вашего визита врач действовала строго в рамках клинических протоколов: при подозрении на беременность основным диагностическим критерием является динамика ХГЧ. Вы были направлены на анализ, и, по вашим же словам, результат пришёл через два дня и показал норму — именно это стало главным подтверждением отсутствия угрозы.
Что касается обещания перезвонить — мы приносим извинения, если срок ожидания показался вам слишком долгим. Однако напомним: вы сами признаётесь, что перезвонили спустя два месяца, когда вопрос уже был для вас неактуален. Врач, в свою очередь, ответила вам в рабочее время и выбрала прямой, тон — возможно, он был воспринят как грубость, но это была лишь попытка донести, что паника была преждевременной, поскольку анализ уже всё прояснил.
Мы сожалеем, что возникло недопонимание, и снимаем все претензии по качеству консультации: вы получили полный объём диагностики (приём + УЗИ), направление на анализы и рекомендацию обратиться в специализированный центр «Скандинавия» для дополнительного уточнения — это свидетельствует о высоком профессионализме и заботе врача, который не оставил вас без вариантов.
Все ваши вопросы были освещены в рамках приёма, а если какие то детали остались неясны — наш колл-центр всегда открыт для уточнений. Мы рады, что вы нашли другого специалиста, но убеждены, что наш доктор выполнил свою работу качественно и ответственно. Надеемся, что вы пересмотрите своё решение и в будущем дадите нам возможность восстановить доверие - мы дорожим каждым пациентом и готовы к диалогу.
Если Вы хотите более детально разобраться в ситуации и у Вас имеются документы, подтверждающие факт нарушения регламента диагностики и лечения, просим направить запрос на наш адрес электронной почты mc.zdorov@yandex.ru c указанием Ваших данных.
С уважением, администрация ООО «МЦ «Здоровье»

Благодарим за отзыв. К сожалению, без идентификационных данных мы не можем установить обстоятельства приёма и детально разобрать описанную ситуацию.
Для рассмотрения вашего случая, пожалуйста, направьте на электронную почту mc.zdorov@yandex.ru следующие сведения:
дату посещения клиники;
Ф. И. О. пациента.
Мы обязательно изучим медицинскую документацию и вернёмся к вам с ответом.

Уважаемый пациент,

Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7(812)604-80-10 или по электронной почте mc.zdorov@yandex.ru, чтобы мы могли получить более подробную информацию о Вашем визите (дата, время, ФИО врача) и провести тщательное внутреннее расследование. Для нас крайне важно разобраться в произошедшем и принять все необходимые меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем.

Мы ценим Ваше доверие и стремимся обеспечить каждому пациенту высококачественную и безопасную медицинскую помощь.

С уважением,
Администрация МЦ "Здоровье"

Благодарим вас за обратную связь.
Чтобы мы могли детально разобраться в произошедшем и принять соответствующие меры, просим вас отправить нам на электронную почту mc.zdorov@yandex.ru следующую информацию:

Дату вашего визита к доктору
Ваши Фамилию, Имя и Отчество
Ваши данные помогут нам провести внутреннюю проверку. Мы очень ценим ваше мнение и стремимся к улучшению качества обслуживания.

С уважением,
Команда Медицинского центра "Здоровье"

Здравствуйте!

Мы очень расстроены, узнав о Вашем негативном опыте общения с доктором Черепановым. Ваше самочувствие и комфорт – наш главный приоритет, и нам искренне жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией, особенно когда речь идет о боли.

Мы понимаем, насколько важно чувствовать поддержку и уверенность в враче, особенно в моменты недомогания. Ваше замечание очень ценно для нас, и мы обязательно уделим ему должное внимание. Мы проведем беседу с доктором и проанализируем ситуацию, чтобы подобное не повторялось.

Мы хотим заверить Вас, что мы стремимся к высокому качеству обслуживания для всех наших пациентов, независимо от формы оплаты. Если у Вас есть желание обсудить произошедшее подробнее или получить дополнительную консультацию, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы помочь.

С заботой о Вас,
Команда МЦ "Здоровье"