Антонов Сергей Дмитриевич

Здравствуйте! Спасибо Вам за обратную связь. Однако, хотелось бы отметить, что высказанные замечания в первую очередь касаются проведения цитологического исследования (лабораторная диагностика). Существует ряд причин, по которым материал может оказаться «недиагностическим». Вот некоторые из них:
- Особенности узлового образования. Некоторые узлы состоят из жидкостной структуры или имеют очень плотные участки со скудным клеточным составом. В таком случае биологический материал не содержит специфических клеток, что не позволяет цитологу установить точный диагноз.
- Потери клеточного материала. Они могут быть связаны с попаданием путевой крови или лабораторной обработкой биологического материала.
- Кистозная структура узла. В этом случае в материале из щитовидной железы обнаруживается лишь кровь или иное, не относящееся к ткани самой железы.

К качеству проведения самой процедуры претензий высказано не было (в том числе после завершения приёма): боли, наличие осложнений и т.д. Процедура и нанесение материала на стекло были проведены по общепринятой методике. При этом после забора материал проходит множество этапов (регистрация, транспортировка, непосредственно исследование и т.д.), на которые врач-хирург никак повлиять не мог.

Нельзя не отметить наличие в отзыве противоречий: когда пациент «боится» и волнуется, врач обязан предложить «приостановить процедуру», чтобы не наносить дополнительный физический и психологический дискомфорт. Это стандартная практика, чтобы обеспечить Вашу безопасность.

Учитывая написанное выше, вероятнее всего претензии обусловлены непоказательной цитологией (что случается нередко и по многим причинам), а не низким качеством проведенной манипуляции или этическими вопросами взаимодействия с пациентами. Во время врачебной манипуляции доктор "общался неохотно" - это может быть связано именно с повышенной концентрацией на процедуре. До процедуры во время беседы Вам была озвучена последовательность проведения манипуляции и Вы подписали на нее информированное согласие. После же процедуры Вы получили ответы на все интересующие вопросы.

С уважением, С.Д. Антонов

Здравствуйте! Спасибо, что поделились вашим опытом в клинике "Альфа Мед". Мы искренне извиняемся за неприятные моменты, связанные с вашим приемом у доктора Антонова. Ваши замечания о недостаточном объяснении процедуры и взаимодействии с врачом очень важны для нас.

Мы стремимся к высокому уровню профессионализма и вниманию к пациентам. Ваш случай будет рассмотрен, чтобы улучшить качество наших услуг. Мы понимаем, как важно чувствовать себя комфортно и безопасно во время медицинских процедур, и очень сожалеем, что этого не произошло.

С уважением, АльфаМед.