Гутка Владимир Орестович

Здравствуйте!
Консультация специалиста — это беседа пациента с врачом о имеющейся проблеме, осмотр и постановка диагноза, ознакомление пациента с вариантами решения и, наконец, реализация самого решения после получения согласия пациента.
Все это было предоставлено пациенту врачом на высоком профессиональном уровне и в строгом соответствии с прейскурантом клиники, который, безусловно, мог и не соответствовать Вашим ожиданиям, но, согласитесь — утвержденный и всегда доступный для пациента прейскурант, по которому работает клиника, и желание какого-либо пациента получить услугу как можно дешевле, а еще лучше бесплатно - это не одно и то же. Если процесс заживления после удаления образования затянулся — на то есть абсолютно очевидные причины, например, невыполнение рекомендаций врача в период заживления ранки или возможное ее травмирование элементами одежды. Устранение этих причин ускорит процесс заживления и позволит исключить ненужные переживания и ничем не оправданное нервирование, о котором Вы сообщаете. К тому же, врачи клиники всегда готовы ответить на вопросы своих пациентов в случае, если таковые появляются.

С уважением,
Иванов И.А.
Директор клиники

Уважаемая Марина,

В прейскуранте клиники стоимость анестезии современными и безопасными анестетиками, в число которых входит и лидокаин, действительно 700 руб. Эта цена озвучивается пациентам при записи на удаление новообразований и соответствует ценам на аналогичную платную услугу в большинстве других медицинских учреждений города.
Во всем остальном содержание отзыва является ложью и Вы это прекрасно знаете, поскольку «на руках» у Вас уже есть официальный ответ клиники на все перечисленные претензии.
По пунктам:
- Удаление проводилось современным хирургическим лазером «Лахта Милон» 2022 года выпуска. Точечное лазерное воздействие по ощущениям схоже с прижиганием, поэтому элементарное отсутствие медицинских компетенций объясняет Ваше заблуждение в отношении «прижигания не понятно каким аппаратом».
- Полная стоимость лазерного удаления образований вместе с действительно дорогостоящим гистологическим исследованием была озвучена врачом до процедуры - 14400 руб. От гистологического исследования Вы отказались, поэтому общая стоимость консультации врача онколога и удаления новообразований методом лазерной деструкции составила 6900 руб. (не поленитесь заглянуть в чек и убедиться в этом).
- В отношении якобы имеющихся после лазерного удаления «шрамов и остатков родинки», уж извините, имеются большие сомнения, поскольку правды в Ваших заявлениях практически нет, а объективное подтверждение наличия таковых отсутствует.
Кстати, контрольный осмотр врачом после удаления образований проводится бесплатно и без каких-либо проблем с записью, поэтому все вопросы послеоперационного заживления ранок, если они действительно имеются, всегда решаются эффективно и быстро.

С уважением,
Зам.главного врача
Иванов И.А.