Мартюшева Ксения Алексеевна

Добрый день!
Благодарю за ваш отзыв , обратная связь важна для меня.


Да,действительно, бумагу, на которой я записываю Вашу конфиденциальную информацию я всегда после консультации уничтожаю, чтобы информация, которой вы делитесьна приеме,оставадась конфиденциальной и не могла стать доступной кому-либо еще.



Приносить воду не входит в прямые обязанности психолога. При этом в зоне ожидания стоит кофе машина, чайная зона и вода, которую клиент, при необходимости, может налить себе самостоятельно или попросить у нашего радушного администратора.



Конечно, психолог может предложить воды клиенту. Как Вы верно заметили, я принесла себе два стакана воды, так как нужность именно в двух стаканах воды на протяжении всей консультации , и предложить и принести вам третий стакан не было физической возможности.



В начале нашей беседы я упомянула, что буду вынужденна в рамках терапии задать вам деликатные вопросы и вы, если не захотите, можете на них не ответить, не объясняя при это этом причину своего отказа.

Вопросы были заданы деликатно, без грубости, я всегда стараюсь создать максимально теплую и расслабленную атмосферу на встрече,так как понимаю волнение и смущение клиента. Деликатные вопросы-естественная часть терапевтического процесса, однако для меня всегда остается важным,чтобы человек чувствовал себя в безопасности и понимал, что он сам определяет, чем готов поделиться при встрече.

Спасибо,что поделились своими впечатлениями. Я с уважением отношусь к вашему восприятию нашей встречи. Пусть дальнейший путь будет для вас спокойным и бережным.

Добрый день!
На протяжении трех встреч мы работали с вашей парой. Уже в ходе консультаций я неоднократно обращала ваше внимание на то, что ваш запрос невозможно качественно решить быстро или в рамках одной «завершающей» встречи. Я подробно объясняла, что обозначенная вами проблема требует длительной системной семейной терапии, а не разового обсуждения или быстрого завершения работы. Поэтому решение прекратить нашу работу не было спонтанным — оно стало следствием моего профессионального понимания того, что за одну дополнительную сессию ваш запрос решить невозможно. Я не считаю профессионально и этически правильным проводить встречу, заранее понимая, что она не позволит достичь ожидаемого результата и может сформировать ложные ожидания относительно возможностей терапии.

Добрый день! В вашем случае, причина конфликта была связанна с психиатрическими аспектами, и для более глубокого анализа и помощи вам стоит обратиться к специалисту в области психиатрии. Желаю вам скорейшего решения вашей проблемы. С уважением, Ксения Алексеевна Мартюшева.

Добрый день! С учётом того, что на сайте не было указано, что это личный телефон и Вы подумали, что это может быть номер администратора, вполне оправдано было ожидать, что Вам представятся и предложат услуги.
Однако, это совершенно не оправдывает Вашей грубости с первой же фразы: "А представиться чё- не?".
Независимо от того, в клинику Вы звоните или на личный номер, важно помнить, что даже администраторы клиник - это не обслуживающий Ваши прихоти персонал.
К любому человеку на другом конце провода необходимо проявлять минимальное уважение и не начинать разговор с претензий. Кроме того, десятки клиентов, которые впервые связывались со мной впервые именно по этому телефону и впоследствии успешно прошли у меня терапию, станут дополнительным подтверждением того, что я вполне деликатно общаюсь по телефону. Со своей стороны желаю Вам найти подходящего специалиста.