Пчелинцев Вадим Евгеньевич

Здравствуйте, уважаемый пациент!

Спасибо, что поделились своим опытом. Нам искренне жаль, что ваше первое посещение оставило тяжелое впечатление.
Мы провели внутреннюю проверку по вашему обращению. Согласно медицинским документам, нарушений в действиях врача не выявлено. Назначения (включая предложенные уколы, физиотерапию и УВТ) были даны в полном соответствии с действующими клиническими рекомендациями Минздрава РФ. Врач действовал в рамках клинических протоколов и своей компетенции.
Назначение физиотерапии и УВТ не всегда взаимоисключает друг друга: в ряде клинических ситуаций они могут применяться последовательно или даже параллельно. Это не ошибка, а вариант комплексного подхода, предусмотренный стандартами.
Отдельно — о консультанте, который после приема «продает» рекомендации. Если вам показалось, что это было навязывание, приносим извинения. Наша задача — информировать пациента о полной стоимости назначенного курса, чтобы человек мог планировать свой бюджет.
Мы не можем комментировать лечение других пациентов. У каждого своя клиническая картина, и то, что вам кажется дорогим, для другого может быть единственным эффективным методом. Просим воздержаться от оценок чужого лечения.
Наши цены — средние по рынку Санкт-Петербурга для клиник аналогичного уровня. Мы немедленно проверим наличие антисептиков во всех точках доступа. Спасибо, что обратили на это внимание.
Несмотря на то, что формальных нарушений не выявлено, мы понимаем ваше субъективное ощущение и готовы пригласить вас на бесплатный прием к главному врачу клиники для повторного разбора ситуации и ответов на все вопросы. Напишите нам на почту d.m.stalikova@mz-clinic.ru, упомянув этот отзыв.

С уважением, Диана Сталикова
Старший менеджер клиники "Мастерская здоровья" на проспекте Науки

Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы ценим ваше мнение и обязательно примем его во внимание. Нам очень важно предоставлять нашим пациентам чёткую и понятную информацию, а также обеспечить комфортную и внимательную консультацию.
Каждый случай уникален, и сроки консультации могут зависеть от сложности вопроса. Однако мы всегда стараемся максимально внимательно выслушать каждого пациента и простым языком объяснить все этапы диагностики и лечения.
Что касается МРТ, мы стремимся обеспечить доступность современных методов диагностики и прозрачность в оплате. Ваш отзыв поможет нам улучшить качество наших услуг и коммуникацию с пациентами.
Если у вас есть дополнительные вопросы или нужна дальнейшая консультация, пожалуйста, обращайтесь к нам — мы всегда готовы помочь.
Спасибо за ваш отклик и доверие.
С уважением, Диана Сталикова. Старший менеджер клиники «Мастерская Здоровья» на Проспекте Науки.

Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваш опыт обращения в нашу клинику не оправдал ваших ожиданий. Мы стремимся предлагать нашим пациентам комплексный подход к диагностике и лечению, поэтому рекомендациями по услугам мы руководствуемся индивидуальными потребностями каждого.
Если у вас есть возможность, мы были бы признательны за более подробное описание вашей ситуации. Это помогло бы нам разобраться в возникших недоразумениях и улучшить качество наших услуг.
Мы ценим ваше мнение и надеемся, что в будущем сможем вернуть ваше доверие. С уважением, Диана Сталикова. Старший менеджер клиники «Мастерская Здоровья» на Проспекте Науки.

Благодарим вас за отзыв и за то, что уделили время, чтобы поделиться своим опытом. Нам очень жаль слышать, что вы остались недовольны некоторыми аспектами вашего приема.

Понимаем, как важно, чтобы наши пациенты ощущали комфорт и безопасность во время процедур, и мы принимаем ваши замечания очень серьезно. Методика лечения может различаться в зависимости от индивидуальных особенностей каждого пациента, однако мы всегда должны учитывать ваши ощущения и предпочтения.

Ваше замечание о нажатии на проблемную область мы обсудим с нашим специалистом, чтобы внести необходимые коррективы в наш подход к пациентам и сделать наши услуги более комфортными.

Что касается плана лечения, мы готовы более подробно обсудить его с вами и ответить на все вопросы, которые у вас есть. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте office@mz-clinic.ru.

Ваше доверие для нас очень важно, и мы надеемся, что сможем улучшить ваше впечатление о нашей клинике.

С уважением, Диана Сталикова.
Старший менеджер клиники «Мастерская Здоровья» на Проспекте Науки.