Петров Михаил Григорьевич

Здравствуйте.

Хочу пояснить ситуацию, потому что из отзыва может сложиться не совсем верное впечатление.

Сначала ко мне обратилась коллега-врач. Мы обсудили её взгляд на сложный клинический случай. Это было обычное профессиональное общение между врачами. Персональные данные пациента и сведения, по которым можно было бы его узнать, мне не передавались.

Позже с неизвестного мне номера в мессенджере пришли медицинские документы. При этом отправитель не представился, не объяснил, кто он, зачем присылает документы и какой именно вопрос хочет обсудить. Не было описания текущего состояния и другой информации, без которой невозможно правильно понять клиническую ситуацию.

Поэтому я не мог расценивать эти сообщения как полноценное обращение за медицинской консультацией.

По телефону или в мессенджере невозможно качественно проконсультировать пациента со сложным неврологическим заболеванием. Нельзя поставить диагноз, изменить лечение или дать обоснованное заключение без беседы, очного осмотра, оценки неврологического статуса и полного изучения медицинской документации.

В такой ситуации я мог только предварительно оценить, есть ли смысл в очной консультации, и при наличии достаточной информации рассказать об отдельных возможностях обследования или лечения.

Медицинская помощь мной не оказывалась. Запись на приём не проводилась, договорённости о консультации не было, денежные средства я не получал.

Фраза о недостаточной достоверности информации не означала, что выписки, подписи или печати являются поддельными. Речь шла о другом: по разрозненным документам без пояснений невозможно проверить, насколько сведения полны, актуальны и правильно отражают состояние пациента на данный момент.

При этом я согласен, что стоило отправить короткий ответ и пояснить, что дистанционно оценить такой случай невозможно. Отсутствие ответа могло вызвать недоумение, и за это я приношу извинения.

Моя осторожность была связана не с нежеланием помочь, а с тем, что я не мог достоверно установить личность отправителя, цель обращения и принадлежность присланных документов.

Также важно уточнить, что это не отзыв о проведённой мной консультации или лечении, поскольку медицинская услуга не оказывалась. Обсуждать же содержание медицинских документов и подробности состояния конкретного человека на публичной площадке я считаю неправильным с профессиональной и этической точки зрения.

Здравствуйте! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Пришлите, пожалуйста, подробное описание того, что произошло на почту case@47lokb.ru, мы обязательно разберёмся.

Здравствуйте! Мы сожалеем, что Вы остались недовольны работой нашей больницы.
Напишите нам на почту case@47lokb.ru и расскажите о своей проблеме.

С Уважением, ЛОКБ

Я не являюсь ответственным за внесение пациента в регистр и назначение ПИТРС. Наоборот, в Ленинградской области нет Центра Рассеянного склероза, из-за этого врачи стационарного отделения неврологии занимаются составлением документов, чтобы пациенты могли быстрее получить необходимые препараты. Ситуация сильно забюрократизирована и я лично стараюсь как можно быстрее разрешать бумажные проволочки. Жаль, что вы так низко оценили мой личный вклад, это не объективная оценка.