Мнение о клинике формируется на основании работы ее врачей. Расскажу о своем неудачном опыте.
Крайне недовольна Синенченко А.Г.
Услуга выполнена недобросовестно, халтурно и лениво.
За первичный онлайн-прием в 6000 рублей вы получите:
1. Прием в 48 минут длительностью, с опозданием в 10 минут с начала приема. Ни пояснений, ни извинений не последовало. Мне пришлось самой обращаться в клинику и выяснять, куда подевался доктор и почему его нет в назначенное время.
2. На жалобы по алкогольной зависимости этот специалист посоветовал мне «Соблюдать трезвый образ жизни» (без дальнейших пояснений и рекомендаций, это буквально выписка из его заключения после приема).
3. На просьбу в занятии психотерапией он порекомендовал «Заниматься психотерапией». Никаких более подробных инструкций не последовало. Тоже выписка из заключения. Лаконично и просто. Браво.
4. Попросила порекомендовать литературу по психотерапии и проблемам, с которыми я обратилась – порекомендовал одну (одну!) книжку.
5. Обращалась с алкогольной зависимостью и клинической депрессией. В заключении не было ни слова про вторую проблему. На первую проблему, как уже было сказано, Синенченко посоветовал «соблюдать трезвый образ жизни» (Я бы сама ни за что не догадалась, вы открыли мне глаза, доктор. От создателей «Грустно? Не грусти!»)
6. Само заключение по приему, которое обычно дается сразу в конце приема, пришло только через сутки после приема по почте – жалкие 11 строчек с общими рекомендациями в формате типичных советов от родственников за столом – проблемы с алкоголем? Не пейте. Хотите заниматься психотерапией? Занимайтесь. Обратились ко мне? Я вас принимать не буду, обратитесь к кому-нибудь другому. А еще вот проверьте анализы крови. С вас 6000 рублей.
Кроме того, во время самого приема, в самом его конце, Синенченко не проговорил никаких результатов и не сделал никаких выводов о приеме, а просто оборвал диалог и закончил прием ни на чем.
7. На мои слова о том, что я живу в маленьком городе, где всего один психиатр на весь город, поэтому удаленно и обратилась к нему (а удаленно, потому что средств приезжать нет – маленький город – маленькие зарплаты) он сказал, что все это «отговорки для бедных». Мол, могла бы приезжать ко мне за 400 километров очно. Отговорки все. (Браво! Это не ваши объективные проблемы, которые мы учтем при обращении, а просто отговорки для бедных! А вы точно психотерапевт?). Отдельно хочу заметить, что клиника Доктор Сан ОФИЦИАЛЬНО проводит онлайн-приемы, вся процедура оформлена у них через сайт и презентуется как отдельно продаваемая услуга. Но нет, что ж вы лично не приехали? Виноваты. И это говорит психотерапевт.
8. После того, как Синенченко услышал, что я живу не в Санкт-Петербурге (что логично для удаленной онлайн-консультации, которую он официально проводит, верно же?), то потерял ко мне всякий интерес и даже перестал смотреть в монитор.
9. В результате мне было порекомендовано «обратиться по месту жительства», а сам врач не дал никаких конкретных рекомендаций кроме как «обращаться не к нему». Но бессодержательный фиктивный прием все равно имитировал.
10. В дополнение ко всему, договор, который был оформлен на оказание услуг при покупке онлайн-консультации в клинике Доктор Сан, был оформлен на оказание ОЧНЫХ УСЛУГ по адресу местонахождения клиники в г. Санкт-Петербурге. Никакой речи про онлайн-консультацию в договоре нет. Технически, я могу потребовать возврат средств за невыполнение услуги и несоблюдение конкретных обязательных условий договора.
Я много лет набиралась смелости, чтобы признать проблему и обратиться за помощью, а получила такое обесценивающее отношение. Еще и обвинил, что не приехала лично, хотя сам ведет онлайн-приемы и берет за это деньги. Впрочем, деньги за такую недобросовестную работу ему брать, как видите, не стыдно.
За токсичностью и пренебрежением обращайтесь в Доктор Сан.