Забирова Динара Ильгизаровна

Уважаемый Пациент,

Нам искренне больно и горько читать Ваши слова. Мы понимаем, что за ними стоит не просто эмоция, а пережитый стресс, потраченное время и, что самое важное, — нарушенное доверие. Мы глубоко сожалеем, что Ваш путь в нашей клинике оказался таким тернистым и оставил в Вашей душе столь тяжёлый осадок.

Для нас нет ничего ценнее, чем ощущение безопасности и уважения, с которым Пациент должен выходить из наших кабинетов. То, что Вы описываете — и резкие слова, и возникшие проблемы со здоровьем, — абсолютно не соответствует тем стандартам заботы и человеческого тепла, которые мы исповедуем. Мы верим, что в любой, даже самой сложной ситуации, можно и нужно сохранять достоинство и взаимное уважение. Если Вы почувствовали иное — значит, мы допустили серьёзную ошибку, за которую нам стыдно и которую мы хотим исправить.

Мы не хотим оставлять этот камень за пазухой. Нам важно услышать Вас лично, до мельчайших подробностей, чтобы увидеть ситуацию Вашими глазами и восстановить полную картину происходящего. Пожалуйста, направьте нам подробное описание всех обстоятельств, а также Ваши ФИО и даты посещений на нашу электронную почту: mail@moyzubnoy.ru. Это поможет нам провести внутреннее разбирательство максимально честно и предметно, чтобы мы могли принять правильное решение и не допустить подобного впредь.

Забота о здоровье Ваших зубов — наша основная задача. Мы готовы приложить максимум усилий, чтобы Вы оставались довольны результатом.

С Уважением, Администрация "Мой Зубной"