Стоматология «Мой Зубной»: Долгоозерная, 12к3

Уважаемый Пациент,

Нам искренне больно и горько читать Ваши слова. Мы понимаем, что за ними стоит не просто эмоция, а пережитый стресс, потраченное время и, что самое важное, — нарушенное доверие. Мы глубоко сожалеем, что Ваш путь в нашей клинике оказался таким тернистым и оставил в Вашей душе столь тяжёлый осадок.

Для нас нет ничего ценнее, чем ощущение безопасности и уважения, с которым Пациент должен выходить из наших кабинетов. То, что Вы описываете — и резкие слова, и возникшие проблемы со здоровьем, — абсолютно не соответствует тем стандартам заботы и человеческого тепла, которые мы исповедуем. Мы верим, что в любой, даже самой сложной ситуации, можно и нужно сохранять достоинство и взаимное уважение. Если Вы почувствовали иное — значит, мы допустили серьёзную ошибку, за которую нам стыдно и которую мы хотим исправить.

Мы не хотим оставлять этот камень за пазухой. Нам важно услышать Вас лично, до мельчайших подробностей, чтобы увидеть ситуацию Вашими глазами и восстановить полную картину происходящего. Пожалуйста, направьте нам подробное описание всех обстоятельств, а также Ваши ФИО и даты посещений на нашу электронную почту: mail@moyzubnoy.ru. Это поможет нам провести внутреннее разбирательство максимально честно и предметно, чтобы мы могли принять правильное решение и не допустить подобного впредь.

Забота о здоровье Ваших зубов — наша основная задача. Мы готовы приложить максимум усилий, чтобы Вы оставались довольны результатом.

С Уважением, Администрация "Мой Зубной"

Уважаемый Пациент!

Благодарим Вас за обратную связь. Для нас очень важно знать мнение каждого пациента, и мы внимательно ознакомились с Вашим комментарием.

Нам искренне жаль, что после лечения у нас Вам пришлось обращаться в другую клинику и испытывать разочарование. Мы серьёзно относимся ко всем случаям, когда ожидания пациента не совпадают с результатом, и хотим детально разобраться в этой ситуации, чтобы понять, что именно произошло.

Для этого, пожалуйста, направьте нам на почту mail@moyzubnoy.ru подробное описание Вашей ситуации, а также укажите Ваши ФИО и дату посещения. Это поможет нам найти Вашу карту, проанализировать все этапы лечения и принять необходимые решения.

Мы обязательно рассмотрим Ваш случай и свяжемся с Вами, чтобы дать обратную связь. Нам важно, чтобы каждый наш пациент чувствовал себя услышанным.

Забота о здоровье Ваших зубов — наша основная задача. Мы готовы приложить максимум усилий, чтобы Вы оставались довольны результатом.

С Уважением,
Администрация "Мой Зубной"

Уважаемый Игнат !

Благодарим Вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией и были вынуждены перенести дополнительные страдания. Мы понимаем Ваши эмоции и очень хотим разобраться в произошедшем, чтобы предотвратить подобные случаи в будущем.

Пожалуйста, направьте на электронную почту mail@moyzubnoy.ru максимально подробное описание ситуации, а также укажите Ваши ФИО и точную дату посещения. Это позволит нам поднять все медицинские документы, проверить работу специалиста и дать Вам развёрнутый ответ.

Забота о здоровье Ваших зубов — наша основная задача. Мы готовы приложить максимум усилий, чтобы Вы оставались довольны результатом.

С Уважением, Администрация «Мой Зубной»