Стоматология «Мой Зубной»: Орбели, 17

Обратилась в эту клинику в филиал на Орбели, 17 из-за удобного расположения рядом с домом, выбрав её по отзывам в интернете. Мой приём у врача начался вовремя, без задержек. Изначально я посчитала, что уровень цен здесь вполне приемлемый и средний по городу, но в итоге качество лечения, работа медсестёр, которых на приёме просто не было, и отношение руководства оказались ужасными. Я категорически не рекомендую это учреждение и оцениваю его услуги как крайне неудовлетворительные.В период с июня по июль 2026 года проходила здесь лечение зуба 1.6 у врача Васильевой В.А. Лечение корневых каналов велось без коффердама и без ассистента "в две руки", что нарушает базовые стандарты безопасности. В итоге каналы бросили пустыми на 2/3 длины и полностью пропущен четвертый канал (МВ2), запечатав внутри лекарство "Кальсепт" на целый месяц.Когда из-за недолеченной инфекции начались невыносимые ночные боли и независимая КЛКТ выявила пустоту в каналах, я обратилась в клинику через чат приложения за экстренной помощью. Клиника в приеме мне ОТКАЗАЛА, сославшись на отпуск врача. Из-за их полного бездействия и негерметичности временного материала у меня произошел отлом стенки зуба. Мне пришлось экстренно спасать челюсть в сторонней клинике под микроскопом, заплатив за исправление чужого брака 63 240 рублей.Отдельного внимания заслуживает Отдел контроля качества. Администрация филиала на Орбели препятствовала в фиксации претензий: сотрудники отказывались ставить штамп о принятии на моем экземпляре заявления от 06.08, а первую претензию от июля вообще утеряли, что зафиксировано мной в Книге отзывов.Но самое возмутительное — это выданная мне печатная выписка от 19.08 за подписью Генерального директора Олейника А.А. Её текст кардинально отличается от заверенных листов оригинальной рукописной карты, которые я успела забрать! Чтобы скрыть дефекты, клиника умышленно удалила из выписки показатели ЭОД, упоминания 3% гипохлорита, а главное — полностью скрыла факт назначения мне рецептурного антибиотика "Амоксиклав" от 18.07, оригинал бланка которого с их синей печатью у меня на руках.Директор выдал ответ о возврате мне 6 900 руб. от 25.08, но фактически деньги на счет так и не поступили. Это фикция для надзорных органов. Все документы, чеки, КЛКТ и рецепты на руках. По факту работы клиники и должностного подлога документов инициированы официальные проверки в Следственном комитете РФ, Прокуратуре и Роспотребнадзоре. Обходите эту сеть стороной!»

Когда у меня стояли брекеты и слетела дуга, пришлось срочно искать, где в тот день принимает мой лечащий ортодонт. Полетела пулей, куда в колл-центре предложили - в клинику на Орбели, так как дело было срочное. Вообще мне нравится сеть Мой зубной за человеческие цены и человеческое же отношение (а не как к кошельку на ножках). Но именно клиника на Орбели для не-водителей авто, как мне кажется, расположена не совсем удобно. А в остальном как всегда вовремя приняли и все было хорошо.