Стоматология «Мой Зубной»: Варшавская, 108

Уважаемая Светлана!

Мы от всего сердца благодарим Вас за то, что нашли время и силы так подробно описать Вашу ситуацию. Нам искренне жаль, что первый визит в нашу клинику оставил у Вас столь тяжелый след, а острая боль на фоне высокой температуры доставила Вам столько страданий. Мы прекрасно понимаем Ваше состояние: ехать куда-либо вдвоем с мужем, когда Вы еле держитесь на ногах — это настоящий подвиг.

Прежде всего, позвольте сказать главное: мы очень рады, что во второй клинике «Мой Зубной» ситуация была взята под контроль без промедлений, и зубу больше не грозит удаление. То, что врач принял Вас по острой боли, детально разобрался в причине дискомфорта после предыдущего вмешательства и смог облегчить Ваше состояние уже на первом приеме — это стандарт работы наших специалистов. Отдельно нам приятно читать Ваши слова благодарности за адекватное отношение команды второй клиники. Для нас нет ничего важнее, чем здоровье пациента и его спокойствие.

Что касается ситуации с доктором Юлией Агафоновой, для нас она абсолютно неприемлема. Равнодушие к боли пациента противоречит самой сути нашей профессии, и мы обязательно проведем внутреннее разбирательство. Однако чтобы разобраться объективно, поднять медицинскую карту, записи звонков и протоколы лечения, нам критически важны детали именно Вашего случая. Без них любые выводы будут поспешными.

Пожалуйста, направьте на нашу почту mail@moyzubnoy.ru подробное описание ситуации (Вы можете просто переслать этот текст), а также следующие данные:
— Ваше ФИО;
— дату посещения первой клиники.

Как только письмо поступит, наш главный врач лично возьмет обращение в работу. Мы внимательно изучим КТ-диск, который был у Вас на руках, сопоставим диагнозы двух специалистов и дадим полную обратную связь по тактике лечения зуба с кистой. Если будет выявлена врачебная ошибка при чистке каналов, клиника найдет способ загладить перед Вами эту оплошность.

Забота о здоровье Ваших зубов — наше основная задача. Мы готовы приложить максимум усилий, чтобы Вы оставались довольны результатом.

С Уважением, Администрация "Мой Зубной"

Уважаемая Анна!

Прочитали Ваш отзыв — и на душе стало так тепло и светло! Спасибо Вам за то, что нашли время и поделились своей историей, пусть и не самой быстрой, но такой важной и показательной.

Полгода лечения — это действительно серьезный путь, и мы безмерно ценим Ваше терпение и доверие к нашему специалисту. Сарабегим Сабировна — это врач с огромным сердцем и золотыми руками, и для нас нет большей радости, чем знать, что Вы чувствовали её заботу и внимание на каждом приёме. Каждая её улыбка и вопрос «Всё ли хорошо?» — это не просто слова, а искреннее желание, чтобы Вы чувствовали себя защищённой и спокойной. Лечение под микроскопом требует высокой точности, и мы счастливы, что Вы остались довольны результатом.

Отдельное спасибо, что прислушались к рекомендации по поводу коронки — это действительно мудрое решение для сохранения здоровья Вашего зуба на долгие годы. Мы будем с огромной радостью ждать Вас на повторном осмотре, чтобы убедиться, что всё зажило наилучшим образом, и подарить Вашей улыбке надёжную защиту.

Знайте, что мы всегда рядом, всегда готовы поддержать и ответить на любые вопросы. Вы — наша драгоценная гостья, и мы дорожим каждым мгновением общения с Вами!

До скорой встречи в нашей уютной клинике!

С Уважением, Команда "Мой Зубной"