Поликлиника ЦСМ №9

Я пришла с жалобой на мигрень, тошноту и насморк, сразу сказала, что мне нужен больничный лист. Со мной не поздоровались. Врач сказал мне идти к неврологу, если у меня мигрень, он тут не при чем. На что я добавила, что у меня насморк, меня нужно осмотреть и прописать лечение. Ответ шокировал: Идите к лору! Я в шоке, чем тогда занимается врач терапевт? Это ведь врач общего профиля. Ни разу на своем опыте меня не отправляли к другим врачам по вопросу насморка, когда требуется помощь здесь и сейчас! Отмечу, что общались со мной грубо, надменно и агрессией. Еще и за мои деньги. Указав врачу на несостыковки и вопрос, как вы мне поможете, если отказываете в помощи и отправляете к другим, он говорит о том, что я его шантажирую, ведь заставляю его открывать мне больничный лист без показаний. На мои слова, какой из вас врач, он перешел на личности, обозвав неадекватной женщиной. На ресепшене попросила жалобную книгу и написала свое мнение о приеме (несостоявшемся). Немного пролистав книгу жалоб, увидела, что руководство даже не удосуживается предоставить обратную связь о написанных жалобах на протяжении уже как 2х лет минимум и решить проблему пациента. Админы, кстати, даже не узнали, что стряслось, не предприняли попытки успокоить меня. Это жесть, никакой человечности и клиентоориентированности. В эту клинику больше ни ногой, Пожалуйста, обходите этого врача стороной, особенно, если вы девушка/ женщина. Думаю с мужчиной он был не посмел себя так вести.

Была у Аббасовой Виктории Идрисовны в январе этого года первый раз с проблемой, которую не могли решить до этого 3 месяца. После сдачи анализа и назначенного лечения моя проблема ушла. После этого еще пару раз была на приеме уже с другим вопросом, который также мне закрыли Очень рада, что попала к данному доктору. Всегда приятное общение, все максимально понятно объясняет, не страшно задавать вопросы, тк на них с радостью ответит. Не назначает не нужные анализы и лекарства, все только по делу