Пыленко Наталья Владимировна

Записалась на платный прием, сделать УЗИ органов малого таза. Заблаговременно за 15 минут пришла к кабинету. В кабинете было совещание медиков. В назначенное время я постучалась в дверь и оповестила о своём присутствии и о том, что в машине у центра меня ожидает месячный ребёнок, который не ел уже 2 часа, т. к. до УЗИ был приём у гинеколога, который, собственно, и назначил УЗИ. Позже пригласили женщину, записанную, якобы, до меня. Я ожидала 30 минут, потом неоднократно стучала в кабинет пытаясь выяснить время ожидания. Итог - час под дверью, никто не мог сказать сколько ещё дополнительно составит время ожидания. Ребенок безуспешно плачет в машине - я ушла ни с чем. Платный прием по записи не состоялся по причине отсутвия планирования рабочего времени врача. В общей сложности 1. 5 часа бесполезного ожидания Вероятно административная работа более интересна доктору, нежели пациенты, пусть даже и платные. Не понравилось Отсутствие клиентоориентированности, для чего назначается конкретное время, если потом придётся сидеть часами под дверью при отсутствии прочих пациентов. Административной работе доктор уделяет большее время, нежели пациентам.