Отзывы о клинике пластической хирургии Форма на Самокатной

Здравствуйте!

Благодарим Вас за обратную связь и за то, что поделились своими впечатлениями.

Нам искренне жаль, что после консультации у Вас сложилось именно такое мнение. Консультация — это всегда личное взаимодействие, и восприятие общения может быть очень индивидуальным.

Тимур Магомедович — опытный пластический хирург, которого пациенты ценят за профессионализм, внимательное отношение и результаты операций. Именно поэтому нам особенно жаль, что в Вашем случае не удалось достичь того уровня взаимопонимания и доверия, который необходим при выборе хирурга.

Мы также приняли во внимание Ваш комментарий относительно коммуникации на этапе сопровождения. Для нас важно, чтобы взаимодействие с клиникой на всех этапах было комфортным и информативным, поэтому Ваш отзыв обязательно будет учтен в нашей дальнейшей работе.

Благодарим Вас за уделенное время и искренне желаем здоровья и успешного восстановления после проведенной операции.

С уважением,
клиника пластической хирургии и косметологии «Форма».

Добрый день!

Спасибо, что нашли время поделиться впечатлением. Очень приятно слышать, что всё прошло хорошо. Обязательно расскажем врачу о вашей благодарности.

Будем рады видеть вас снова.

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв!

Рады, что вы остались довольны посещением. Ваши слова поддержки важны для нас.

Спасибо, что доверяете нам.

Спасибо, что нашли время подробно описать свой опыт. Нам искренне жаль, что результат операции и последующее общение с врачами оставили у Вас такие тяжёлые эмоции — разочарование, обиду и ощущение, что Вас не услышали. Для пациента это действительно очень болезненно, и мы это понимаем.
Асимметрия после маммопластики — сложная и многогранная тема. Даже при технически корректно выполненной операции на итоговую форму влияют индивидуальные особенности тканей, заживления, реакция организма, исходная анатомическая асимметрия, которая есть у абсолютного большинства людей. Именно поэтому в течение первого года после операции врачи действительно рекомендуют наблюдение: ткани «созревают», отёк уходит неравномерно, формируется рубец. Однако если по истечении этого срока пациента продолжает беспокоить результат, его ощущения и визуальное восприятие должны восприниматься серьёзно, а не обесцениваться.

Нам жаль, если формат общения на консультации был для Вас резким или показался защитным — это не та позиция, к которой мы стремимся. Даже если врачи, с профессиональной точки зрения, не видят грубой хирургической ошибки, субъективное недовольство пациента — это тоже повод для диалога, а не для конфронтации. Врачебная этика предполагает уважение к чувствам пациента, независимо от того, совпадают ли они с медицинской оценкой.

Важно отметить, что перечисленные Вами специалисты — это врачи с большим опытом и репутацией, и их задача на консилиуме — дать профессиональное заключение, а не обесценить пациента. Однако мы признаём: форма и тон подачи информации имеют значение не меньше, чем само заключение. Если Вы вышли из этой ситуации с ощущением унижения или насмешки — это повод для внутреннего разбора, и такая обратная связь для нас важна.

Мы не будем спорить с Вашими ощущениями и не станем убеждать Вас, что «всё прекрасно», если для Вас это не так. Единственное, что можем сказать честно: цель клиники и врачей — не «отмахнуться», а помогать. Если этого не удалось достичь в Вашем случае — нам действительно жаль.

Благодарим Вас за то, что открыто высказались. Мы понимаем, что такие отзывы даются непросто, и воспринимаем их не как атаку, а как сигнал о том, где система дала сбой — пусть даже не в хирургической, а в человеческой части.

С уважением,
клиника «Форма».