МеседКлиника, медицинский центр

Проходила психологический тест в клинике 01.02 у Кудлаевой Юлии Юрьевны. На приеме мне сказали, что результаты будут готовы через два дня, т.е. 03.02. Однако, через два дня результатов не было, и я начала звонить и спрашивать, когда они будут готовы. В ответ мне говорили: «Завтра будут». Моя мама также обращалась в клинику, но ей даже не ответили. И только 10.02 мне сообщили, что врач заболела (странно, что она 10 дней не могла об этом уведомить), и расшифровка будет готова после 17.02. Но 19.02, когда я написала длинное сообщение, мне сразу перезвонила сама врач. Вместо извинений за задержку и ненадлежащий сервис, она начала разговаривать с претензиями и оправданиями. Оказалось, что на самом деле она не заболела, а улетела в другой город, и ей якобы не прислали мои документы, которые, как оказалось, лежали в клинике. Врач разговаривала крайне непрофессионально, утверждая, что нет проблемы подождать и она не делает тест не из вредности. Я считаю, что ждать проблемы нет, если это 10 дней, но если это уже 20 — это ненормально. Я заплатила 8000 рублей, и мне абсолютно все равно, какие обстоятельства у врача, потому что если это профессионал, он должен выполнять свою работу в срок, несмотря на любые внешние факторы. Если бы я сама не написала, видимо, так бы и ждала неопределенный срок. О задержке никто заранее не сообщил, на связь с клиентами практически не выходят, сроки выполнения услуг не соблюдаются. Сервис на крайне низком уровне. Деньги за тест взяли, а обязательства не выполнили. Потратила два часа на бесполезную процедуру и теперь просто пытаюсь хоть что-то получить. Очень разочарована таким отношением. Не рекомендую.

Наблюдала беременность, все было очень хорошо. Виталий Александрович был внимателен, на все вопросы отвечал максимально подробно. Этому врачу можно доверять

Великолепный врач. Сразу назвала возможные причины не удач. Назначила анализы и лечени. Теперь все идеально. Спасибо огромное.