Подружки, сеть салонов лазерной косметологии и эпиляции

Была в клинике Подружки на Проспекте Вернадского дом 41 строение 1 . 04.01.2026 попала на консультацию к косметологу Бабаевой Анастасии (Чамалан) по поводу проведения процедуры BBL для уменьшения синяка после введения липолитика на правой щеке, т.к. вечером у меня было мероприятие. Косметолог никаких вопросов не задала - ни дату введения липолитика, ни его название, а сразу провела процедуру. При процедуре была очень сильная боль, я ей об этом сообщила, но ответ был - это нормально,терпите . После данной процедуры у меня развился сильнейший глубокий ожог, (образовалась глубокая ямка с сукровицей, сопровождающаяся сильной болью, даже пришлось пить болеутоляющие. В переписке с Анастасией я направила ей фото ожога и попросила дать объяснения. Она сказала мазать мазью и стала обвинять моего проверенного и опытного косметолога в введении мне не сертифицированного липолитика. Во-первых: липолитик был сертифицированный и проверенный - VECTOR 10 мл., просто после введения препарата нельзя было прогревать кожу 14 дней и тем более делать максимальный прогрев вглубь. Во-вторых: Я пришла с небольшими синяками и отечностью, а получила ожог, который лечу вот уже 17 дней. В связи с вышеизложенным и оказания косметологической процедуры BBL не по назначению и нарушением правил ее применения, прошу вернуть мне оплаченную стоимость в размере 6 320 рублей. Обращение буду писать в другие инстанции, если мой вопрос не разрешится.