Бурдина Ирина Игоревна

Я описала свой личный опыт и свои впечатления от приёма -ровно то, для чего существуют отзывы.

Мы живём в XXI веке. И, обращаясь за платной медицинской услугой, я ожидала не только проведения обследования, но и профессионального, корректного и этичного общения.

Фразы, которые я услышала на приёме -«ожидай худшего», «будь готова к худшему», «зачем мне тебя успокаивать» -субъективно были восприняты мной как пугающие и психологически травмирующие. Особенно с учётом моего возраста и эмоционального состояния. Именно так я это прожила и именно так это на меня повлияло.

В вашем ответе вы пишете, что я «унизила врача». Со своей стороны могу сказать только о своих ощущениях: на приёме в течение примерно 30 минут я чувствовала себя униженной и неуслышанной, а также не получила никакой помощи в том, чтобы справиться с тревогой, которая возникла в процессе консультации.

Отдельно хочу подчеркнуть важный для меня момент. После этого приёма я проходила дальнейшие обследования у других врачей, включая повторные УЗИ, а также хирургическое удаление новообразования. По итогам всех последующих этапов онкологический диагноз подтверждён НЕ БЫЛ, и в процессе общения с другими специалистами вопрос онкологии не поднимался вовсе.

Это мой личный медицинский путь и мой личный опыт. Я ни в коем случае не ставлю под сомнение регалии, стаж или научную деятельность врача. Однако, как пациент, я считаю для себя важным озвучить следующее: даже при наличии подозрений форма подачи информации и тон общения имеют значение.

Сообщить о необходимости дообследования -одно.
Создать у пациента стойкое ощущение приговора (с которым он будет засыпать каждую ночь на протяжении 7+ месяцев) совсем другое.

Мой отзыв о том, что качество медицинской помощи для пациента включает не только диагностику, но и человеческое отношение.

Я искренне надеюсь, что мой опыт будет полезен другим пациентам при выборе специалиста, а клинике -для улучшения коммуникации с людьми, которые приходят за помощью в уязвимом состоянии.