Шендель Марина Александровна

02 февраля 2026 года я обратилась в кабинет «ОРВИ» указанной поликлиники с жалобами на следующие симптомы: слезотечение, выраженный ринит, першение в горле, общее недомогание. При этом осмотр со стороны дежурного врача проведён не был: ни фарингоскопия, ни аускультация лёгких, ни измерение температуры — ничего из обязательных элементов клинического осмотра выполнено не было. Несмотря на отсутствие объективного обследования, врач сразу предложил оформить листок нетрудоспособности на 7 календарных дней, мотивируя это якобы «новыми правилами», согласно которым «при ОРВИ теперь меньше 7 дней не дают». Данное утверждение противоречит действующему законодательству — в частности, Приказу Минздрава РФ № 854н от 01.09.2020, который не устанавливает минимальный срок больничного при ОРВИ и допускает выдачу листка нетрудоспособности на срок до 7 дней по усмотрению врача, с возможностью как сокращения, так и продления при необходимости. Я пошла к заведующей. При моей просьбе рассмотреть возможность оформления больничного на более короткий срок (3 дня), учитывая финансовую нагрузку и текущее самочувствие, врач перешла на личностный уровень, заявила: «Если вы здоровы — тогда вообще не дадим больничный», при описании фарингоскопии врач описала якобы чистые миндалины, хотя на них виден даже невооруженным взглядом налет, так как перед выходом из дома я промыла нос и закапала сосудосуживающие капли из носа в кабинете временно не лилось и врач отказалась ставить диагноз ринит/насморк, в карту были записаны фальсифицированные результаты обследования, что свидетельствует о непрофессиональном отношении, давлении и отказе от индивидуального подхода к пациенту. В целях подтверждения диагноза я затребовала Общий анализ крови с лейкоцитарной формулой и сдала еще контрольный анализ в Инвитро. Тем не менее, врач еще до получения анализа уже приняла решение о не выдаче больничного, игнорируя необходимость клинической верификации диагноза и игнорируя жалобы пациента, также показан полный непрофессионализм в осмотре не заметить выраженных симптомов ОРВИ, налета на горле, гиперемированной слизистой носа, раздраженных от насморка крыльев носа и верхней губы — что является прямым нарушением стандартов оказания медицинской помощи. Температура 36,9 после приема Терафлю. Вернувшись домой у меня снова полилось из носу и началось бесконечное чихание и сморкание, поднялась температура. В итоге день больничного я потеряла из-за принципиальности и огромного желания выслужиться и доказать, что не зря свою должность занимает, приведшая на деле к врачебной ошибке. Особую тревогу вызывает тот факт, что данное лицо Шендель Марина Александровна является (представилась) зам.заведующей поликлиникой. Поведение, продемонстрированное в ходе приёма — фальсификация симптомов, навязывание неправомерных «правил», эмоциональное давление на пациента, игнорирование клинических протоколов — ставит под сомнение её компетентность и соответствие занимаемой должности.

Ужасное осталось впечатление от общения с данной персоной Шендель М.П.. Даже по имени отчеству не хочу писать. Пришла на прием как к заведующей терапевтическим отделение, чтобы разрешить спорную ситуацию. В ответ получила ноль компетенции, одни шаблонные фразы. Разговаривала не глядя, вырезая ножницами что-то и периодически посматривая в компьютер. На моё предупреждение ,что мне придется написать жалобу, спокойно ответила: "Жалуйтесь!". Вопрос: Как это человек сидит на таком месте?????

Хамское отношение к пациентам. Разговаривает так, как будто ей все должны, и ведёт прием не доктор, а английская королева.

«Наблюдалась» у Шендель в 2015-2016 году. Поначалу прихода в филиал она была вежлива, но, как полагаю, с возникновения особых отношений с руководством п-ки стала разговаривать надменно и отстранённо. В профессии ноль. Расшифровать, проанализировать результаты стандартных анализов не смогла, посчитав их нормальными в отличие от лечащего нефролога. В голову не пришло самой направить к пульмонологу, несмотря на неоднократные продолжительные жалобы (по итогу поставлена бронхиальная астма средней степени тяжести). Хоть где-то ответственна и честна - не давала ни в чём никаких рекомендаций по медикаментозной терапии. Но и не смогла даже арифметически рассчитать, назначенных пульмонологом в нужном количестве лекарств. Тогда же с осложнением в болезни, и попутно обострением астмы, была госпитализирована по скорой в ГКБ им. С.П. Боткина. По выписке у Шендель на приёме попросила направление на консультацию в другую больницу. В Боткинской рекомендовали взять это направление в поликлинике для консультации там у грамотных пульмонологов и аллерголога – у нас в ДКЦ№1 эти специалисты оставляют желать лучшего, в принципе не без участия многих врачей, включая всех выше озвученных, я несколько месяцев порядком и намучалась, оказавшись, в конце концов, в Боткинской. Так вот, Шендель без возражений согласилась его дать. Только, как оказалось позже, с припиской на оборотной стороне: «Пациентка настроена агрессивно. Требует направление.. В случае отказа угрожает позвонить…» Я всегда была с ней корректна, ни на чём не настаивала (поэтому так долго и не была поставлена астма). Больше я к ней, разумеется, не записывалась. Врач б-цы, прочитавший эти слова, оказался настоящим и порядочным – улыбнулся и начал приём. Моя знакомая, бывшая на приёме у неё позже, делилась теми же впечатлениями о манере общения и уровне квалификации, но оказалась менее терпеливой, чем я – тут же отправилась в администрацию и попросила открепление от этого «терапевта». А теперь.. Теперь Марина Александровна у нас заведующая терапевтическим отделением. Хорошую заведующую, проработавшую в этой должности многие годы без нареканий, новый заведующий п-кой Лукин А.А. свёл до терапевтов, повысив почему-то эту. Уверена, районная поликлиника от этого только выиграла, и тут же взметнуло качество медобслуживания с уровнем профессионализма, а о соблюдении этики с деонтологией и говорить не стоит – теперь оно лучше не куда!