Отзывы о клинике Эксимер на Федосеева
(29)Сортировать:
- сначала с текстом
- по дате
Светлана
1 отзыв
До 5 записей через НаПоправку
Наблюдаюсь в клинике Эксимер сама, а также двое детей. Хочу отметить вежливые отношения, компетентность врачей, с которыми я сотрудничаю, обратную связь.
Хочу поблагодарить врача Семеняк Марию Дмитриевну, за её внимательное и по-настоящему профессиональное отношение к пациентам.
Врач внимательно слушает и вникает в детали. Она подробно разобрала мою ситуацию, объяснила причину простыми словами, рассказала дальнейший план действий,
всегда была готова ответить на вопросы.
Приятно, когда врач работает не для галочки, а реально помогает. Рекомендую клинику «Эксимер» для заботы о своих глазах.
Позитивные
Чисто
Вежливое обслуживание
Приняли вовремя
Быстрое оформление
Есть парковка
Внимательное отношение
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Здравствуйте, Светлана!
Благодарим Вас за отзыв и искреннюю благодарность нашему врачу Семеняк Марие Дмитриевне. Нам важно, что Вы чувствуете себя спокойно и комфортно во время приёма.
Поддержка и подробные разъяснения для пациента — неотъемлемая часть нашей работы.
Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
С уважением, служба информации офтальмологической клиники «Эксимер»
Благодарим Вас за отзыв и искреннюю благодарность нашему врачу Семеняк Марие Дмитриевне. Нам важно, что Вы чувствуете себя спокойно и комфортно во время приёма.
Поддержка и подробные разъяснения для пациента — неотъемлемая часть нашей работы.
Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
С уважением, служба информации офтальмологической клиники «Эксимер»
291....@....ru
1 отзыв
Совершенно не клиентоориентированная компания. Не советую. При оформлении заказа их работник допустил ошибку в диоптриях при переносе данных из их же рецепта. Заметил при получении что диоптрии не те. Отказались бесплатно сделать новые линзы – сказали – ты же подписал неправильный заказ, оформленный нами. В итоге сделали одолжение - 50% скидку на новые линзы. Даже не извинились. Линзы в итоге обошлись в 1,5 раза дороже.
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Нам жаль, что у Вас остались столь негативные впечатления, позвольте прокомментировать ситуацию.
При оформлении заказа на очки у Вас на руках не было актуального рецепта. По Вашей просьбе, консультант оформил заказ на основании данных предыдущего рецепта из нашей программы. Все документы были оформлены корректно, и отдельной строкой в заказе было указано: «рецепт со слов клиента», что было подтверждено Вашей подписью, согласившись с правильностью всех указанных данных.
При выдаче и примерке очков Вы отметили, что видите хуже. В ходе обсуждения выяснилось, что Вы посещали врача зимой и рецепт за это время изменился. К сожалению, на момент оформления заказа мы не имели возможности сверить актуальные данные, поскольку рецепт на руках отсутствовал. Именно поэтому заказ был оформлен с Вашего согласия и под Вашу ответственность за корректность параметров.
Таким образом, ошибки со стороны сотрудника салона оптики не было. Тем не менее, понимая, что ситуация оказалась неприятной для всех, и учитывая Ваши расходы, мы пошли навстречу: предложили изготовить новые линзы по актуальному рецепту с максимально возможной скидкой 50% и бесплатной работой мастера. Вы согласились с этим решением, после чего заказ был выполнен в полном объёме.
Хотим подчеркнуть, что наша главная цель - помочь каждому пациенту получить качественный результат. Этот случай стал для нас поводом усовершенствовать работу: теперь мы дополнительно рекомендуем пациентам оформлять заказ только при наличии актуального рецепта на бумажном носителе, чтобы исключить подобные недоразумения.
Сожалеем, что предложенное решение не оправдало Ваших ожиданий. Мы всегда открыты к диалогу и готовы обсудить любые вопросы.
С уважением, администрация салона оптики «Эксимер»
При оформлении заказа на очки у Вас на руках не было актуального рецепта. По Вашей просьбе, консультант оформил заказ на основании данных предыдущего рецепта из нашей программы. Все документы были оформлены корректно, и отдельной строкой в заказе было указано: «рецепт со слов клиента», что было подтверждено Вашей подписью, согласившись с правильностью всех указанных данных.
При выдаче и примерке очков Вы отметили, что видите хуже. В ходе обсуждения выяснилось, что Вы посещали врача зимой и рецепт за это время изменился. К сожалению, на момент оформления заказа мы не имели возможности сверить актуальные данные, поскольку рецепт на руках отсутствовал. Именно поэтому заказ был оформлен с Вашего согласия и под Вашу ответственность за корректность параметров.
Таким образом, ошибки со стороны сотрудника салона оптики не было. Тем не менее, понимая, что ситуация оказалась неприятной для всех, и учитывая Ваши расходы, мы пошли навстречу: предложили изготовить новые линзы по актуальному рецепту с максимально возможной скидкой 50% и бесплатной работой мастера. Вы согласились с этим решением, после чего заказ был выполнен в полном объёме.
Хотим подчеркнуть, что наша главная цель - помочь каждому пациенту получить качественный результат. Этот случай стал для нас поводом усовершенствовать работу: теперь мы дополнительно рекомендуем пациентам оформлять заказ только при наличии актуального рецепта на бумажном носителе, чтобы исключить подобные недоразумения.
Сожалеем, что предложенное решение не оправдало Ваших ожиданий. Мы всегда открыты к диалогу и готовы обсудить любые вопросы.
С уважением, администрация салона оптики «Эксимер»
Анастасия
2 отзыва
Услуга: Прием офтальмолога
Все прекрасно. Анна Николаевна находит общий язык с ребенком очень быстро, контактная, профессиональная, без всякой воды все объясняет и родителям, и ребенку. Объясняет так, что ребенок понимает, о чем речь. У нас была консультация, сейчас проходим у нее лечение. Врача нам рекомендовали и ожидания оправдались.
Отзыв оставлен через колл-центр
Добрый день, Анастасия!
Благодарим Вас за отзыв. Спасибо, что отметили внимательное отношение нашего врача Прохоровой Анны Николаевны и поделились своим опытом обращения в детское отделение нашей клиники.
Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
С уважением, служба информации офтальмологической клиники "Эксимер"
Благодарим Вас за отзыв. Спасибо, что отметили внимательное отношение нашего врача Прохоровой Анны Николаевны и поделились своим опытом обращения в детское отделение нашей клиники.
Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
С уважением, служба информации офтальмологической клиники "Эксимер"
tan....@....ru
1 отзыв
Последний раз у офтальмолога я была 15 лет назад, но заглянув в паспорт,поняла, что пора посетить доктора.10лет назад папу оперировали в Экстмере, поэтому решила пойти туда. Записалась быстро, и попала на прием к доктору Озерному. Доктор произвел очень хорошее впечатление, очень подробно рассказал о моей проблеме,понравилось, что мне не приходилось задавать массу дополнительных вопросов, все было и так понятно. Обрадовало, что мне не понадобилось оперативное вмешательство, а только очки. И вообще, клиника очень понравилась,чисто, красиво, в регистратуре девушки все доброжелательные, все объяснили, где сидеть, сколько ждать, в каждый кабинет приглашают, обследование заняло примерно полтора часа. Выписку еще немного подждала и все, Клинику всем советую.
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Елена
10 отзывов
До 5 записей через НаПоправку
Услуга: Прием офтальмолога
внимательный, доброжелательный, опытный Доктор, объяснил всё по-человечески понятно, мне очень понравилась консультация. медцентр чистый, опрятный, администраторы вежливые, доброжелательные, внимательные, даже охранник и гардеробщица очень корректны м добры. приятно быть в таком месте, где всё для пациентов. и обследования всё, и оборудование, и мебель в зоне ожидания-все на уровне самой высокой оценки
Что понравилось больше всего?
Внимательное отношение
Понятные объяснения
Доброжелательность
Профессионализм и опыт
Прием был в апреле 2026 г.
В клинике "Эксимер, офтальмологическая клиника"
Отзыв оставлен через сайт/приложение
met....@....ru
1 отзыв
9.12 и 11.12. 2025 была операция в клинике Эксимер. Анастезиолог был Вадим Игоревич. Понравилось отношение данного врача к пациенту, может и пошутить немного( чтоб сгладить волнение пациента). Врач с опытом.
Что понравилось больше всего?
Внимательное отношение
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Пользователь НаПоправку
Обратилась в клинику Эксимер, проверить зрение, и подобрать очки помощнее. Проверили зрение, провели подбор очков, через неделю сказали будет готово. Позвонили, приехала забирать очки и увы разочарование. Специалист некорректно подобрал по моему зрению линзы, Записали на повторную диагностику где обнаружили ошибку, сказали линзы новые будут стоить на порядок дороже. Написала заявление на возврат предоплаты 5000, отказали в возврате. Страшно представить как операции людям делают с таким подходом дела. Результат: ни очков, ни денег, ни извинений, ни совести у Руководства клиники. Обращение в Роспотребнадзор написано. Клиентоориентированности 0. Ни кому не рекомендую!!!
Отзыв оставлен через сайт/приложение
+7xxxxxxxx14
1 отзыв
До 5 записей через НаПоправку
Услуга: Прием офтальмолога
Здравствуйте, клинику посоветовали знакомые,вроде как помогло ,но не очень. Это вторая клиника после"Вижу"в Академгородке.Это просто консультации, там 1500,там 4000 руб.Может и помогают но думаю не всем.Теперь поеду в МНТК,для информации, там 4700,как то так и ни о чём, случай у меня после травмы,сразу бы говорили что не смогут,а так вытягивание денег,одно да потому.В общем придётся жить с одним глазом и оформлять инвалидность
Прием был в сентябре 2025 г.
В клинике "Эксимер, офтальмологическая клиника"
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Добрый день! Мы бы хотели разобраться в ситуации более определенно, однако для этого необходимо идентифицировать Вас как пациента. Уточните, пожалуйста, Ваши данные (ФИО и дату рождения или номер договора). Информацию можно прислать на нашу почту info@excimerclinic.ru с пометкой "Отзыв.Напоправку.НСК".
С уважением, служба информации офтальмологической клиники "Эксимер"
С уважением, служба информации офтальмологической клиники "Эксимер"
Наталья
1 отзыв
До 5 записей через НаПоправку
Услуга: Прием офтальмолога
Всё хорошо, Игорь Валерьевич всё объяснил, смог разобраться в ситуации, приём прошёл спокойно и профессионально. Диагноз подтвердился.
Отзыв оставлен через колл-центр
791....@....ru
2 отзыва
До 10 записей через НаПоправку
Услуга: Прием детского офтальмолога
На постоянной основе наблюдаемся у Ольги Николаевны. Считаю что именно таким должен быть детский врач, -жизнерадостная, оптимистичная, умеющая найти общий язык и с мамой, и с ребёнком. Хороший специалист в своей области. Доверяю ей уже третьего ребёнка. Рекомендую на сто процентов💯
Прием был в мае 2025 г.
В клинике "Эксимер, офтальмологическая клиника"
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Екатерина
3 отзыва
До 5 записей через НаПоправку
Мой лечащий врач. Очень внимательный, добрый. Приёмы проходят всегда спокойно, на все вопросы получаю ответы. Очень рада, что попала к такому специалисту. С моим, не совсем простым, диагнозом сделали все возможное с моими глазками и теперь я достаточно зрячий человек
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Екатерина
3 отзыва
До 5 записей через НаПоправку
Замечательный врач! Удалял мне катаракту в 2024 году, умеет успокаивать во время операции, что очень немаловажно
Отзыв оставлен через сайт/приложение
791....@....ru
1 отзыв
Услуга: Консультация врача
Приём прошёл отлично, всё понравилось. Татьяна Николаевна разобралась в нашей ситуации, дала рекомендации и назначила лечение. Были на приёме с ребёнком, она назначила нам очки, через полгода пойдём на проверку.
Отзыв оставлен через колл-центр
791....@....ru
Услуга: Консультация врача
Клиника меня устроила, очень хорошие, вежливые сотрудники. Мне кажется, что они знающие своё дело специалисты. Приём прошёл отлично, провели обследование.
Отзыв оставлен через колл-центр
791....@....ru
Услуга: Обследование глаз
Клиника хорошая, только всё стало дороговато. 11 лет мы оперировались, хрусталик стоил 35.000 А сейчас он вырос больше чем на 100%. Дороговато, особенно для пенсионеров. Хотя бы сделали частичную оплату по ОМС. В клинике всё прекрасно: всё чисто, аккуратно, прекрасные сотрудники.
Отзыв оставлен через колл-центр
791....@....ru
Клиника понравилась, чистая, ухоженная, всё новое, приятное обслуживание. Администраторы вежливые, быстро оформили документы, подсказали куда пройти.
Отзыв оставлен через колл-центр
799....@....ru
1 отзыв
Услуга: Консультация врача
Были на приёме с дочкой, все вопросы решили. Внимательная врач, мне она очень понравилась. В дальнейшем будем проходить лечение и пойдём к ней на повторный приём.
Отзыв оставлен через колл-центр
791....@....ru
Услуга: Прием офтальмолога
Была на консультации офтальмолога, всё прошло хорошо. Уровень обслуживания в клинике хороший, мне всё понравилось.
Отзыв оставлен через колл-центр
790....@....ru
1 отзыв
Услуга: Прием офтальмолога
Приём у доктора Дановского прошёл хорошо.
Отзыв оставлен через колл-центр
Ольга
2 отзыва
До 5 записей через НаПоправку
Услуга: Консультация врача
Бадараева Ирина Валерьевна — очень профессиональная, доброжелательная, прекрасный офтальмолог. Она провела осмотр и направила меня к хирургу Ивану Александровичу для операции по удалению катаракты.
Отзыв оставлен через колл-центр
Пользователь НаПоправку
1 отзыв и 1 оценка
До 5 записей через НаПоправку
Услуга: Прием детского офтальмолога
Ольга Николаевна нам понравилась — профессиональный специалист, разбирается в вопросе, назначила лечение и дала рекомендации. На приёме провела полное обследование, ребёнку было комфортно.
Отзыв оставлен через колл-центр
+7xxxxxxxx18
15 отзывов и 1 оценка
Больше 20 записей через НаПоправку
Недавно посещала данную клинику, делала лазерную коагуляцию сетчатки глаза, все врачи доброжелательные, отвечают на все вопросы.
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Людмила
5 отзывов
До 5 записей через НаПоправку
В клинике было удобно, все происходило быстро, и меня приняли вовремя. Единственное, что меня угнетало, это темные стены и мрачноватая окраска. В остальном, девушки на ресепшене были внимательными и все прошло четко и вовремя. Но хотелось бы иметь возможность проходить только томограмму, без полной диагностики и приема врача. Ваш офтальмолог светленькая мне понравилась, так хорошо отнеслась. Когда она смотрела меня, все расспрашивала до капельки и дотошно выясняла все детали.
Отзыв оставлен через колл-центр
Полина
1 отзыв
Хочу выразить благодарность за выполнение операции по удалению катаркты, доктору Лих Ивану Александровичу. Доктор высокого уровня профессионализма. При этом, замечательный человек. В целом хочу сказать спасибо, всем специалистам клиники Эксимер, за возможность видеть этот мир, в ярких красках. Отличная клиника. Рекомендую всем знакомым.
Отзыв оставлен через сайт/приложение
+7xxxxxxxx84
1 оценка
До 5 записей через НаПоправку
Услуга: Прием офтальмолога
Что понравилось больше всего?
Внимательное отношение
Понятные объяснения
Доброжелательность
Профессионализм и опыт
Прием был в апреле 2026 г.
В клинике "Эксимер, офтальмологическая клиника"
Отзыв оставлен через сайт/приложение
791....@....ru
1 оценка
До 5 записей через НаПоправку
Услуга: Прием детского офтальмолога
В клинике "Эксимер, офтальмологическая клиника"
Отзыв оставлен через сайт/приложение
799....@....ru
1 оценка
До 5 записей через НаПоправку
Услуга: Прием офтальмолога-хирурга
Прием был в июле 2024 г.
В клинике "Эксимер, офтальмологическая клиника"
Отзыв оставлен через сайт/приложение
792....@....ru
1 оценка
До 5 записей через НаПоправку
Услуга: Прием офтальмолога
Прием был в октябре 2023 г.
В клинике "Эксимер, офтальмологическая клиника"
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Пользователь НаПоправку
Цены на услуги максимально завышены это понимаешь уже после 1 посещения, есть много вариантов других клиник для решения вопросов зрения
Отзыв оставлен через сайт/приложение
