Отзывы о сети клиник МЛЦ в Самаре

Внимательный, доброжелательный доктор. Изучил досконально анализы, результат К.Т. , подробно расспросил про симптомы, жалобы. Назначил лечение. Будем исполнительно следовать его рекомендациям и надеемся на хороший результат лечения! Доктора рекомендую!

Ирина Александровна очень доброжелательна, располагает к себе и вызывает доверие.

28.12.25 я прибыла в это учреждение на платную процедуру МРТ (стоимостью 9 900 руб.), испытывая сильную боль в коленях, еле ходила. После завершения исследования около 20:25 произошла недопустимая ситуация. Ожидая в коридоре такси, я стала свидетелем того, как медрегистраторы, демонстративно игнорируя меня, выключили свет и начали собираться домой. На моё вежливое замечание одна из сотрудниц грубо ответила: «Девушка, мы домой хотим! Мы закрываемся!». После этого они стали громко и неуважительно обсуждать меня в моём присутствии, а затем фактически вынудили выйти на улицу в мороз, где я была вынуждена в легкой одежде и с больной ногой ждать такси в темноте. Подобное хамское отношение персонала, пренебрежение безопасностью и достоинством пациента, особенно за немалые деньги, абсолютно неприемлемо. О врачах ничего плохого сказать не могу, им большое спасибо.

Прием у Елены Васильевны понравился: выслушала, посмотрела лечение, которое было назначено, что-то подкорректировала и добавила обследование. Врач внимательная, буду советовать другим пациентам и сама еще продолжу к ней ходить.

Обратилась с болезненным состоянием колена. Приём был вторичный, после частичного лечения и прохождения обследований. Врач ознакомились с результатами анализов, просмотрела диск мрт, объяснила результаты прохождения и назначила дальнейшее лечение. Врач внимательна тактична, доступно объяснила и показала причины болезненное состояния. Рекомендовала препараты для лечения и профилактики. Надеюсь, что буду чувствовать себя хорошо после лечения.

Обратилась к доктору по рекомендации гематолога после выявления АФС в акушерском контексте. Очень приятная, доброжелательная, отвечала на все вопросы, назначила дополнительное обследование и сразу же помогла записаться на повторный прием. Врач очень вовлечен, это очень приятно видеть. Огромная благодарность за такое отношение. Буду обследоваться и дальше наблюдаться у данного специалиста.

С горлом обращалась, посмотрим как поможет

Сегодня вместе с супругой обратились в Медицинский лучевой центр по адресу: г. Самара, ул. Солнечная, 59. Сразу отмечу: это было наше последнее обращение в данный центр. Мы приехали заранее, заполнили необходимые документы и ожидали вызова в коридоре. Супругу пригласили на процедуру практически вовремя, однако первое негативное впечатление появилось еще в зоне ожидания: в коридоре был неприятный запах, создавалось ощущение плохо убранного помещения и отсутствия нормальной вентиляции. Для медицинского учреждения это, мягко говоря, недопустимо. После оплаты начались основные проблемы. Мне предоставили два документа для подписания. Один из них был актом выполненных работ, второй — некое дополнение к договору, содержание которого было изложено настолько непонятно, что после двух прочтений я так и не смог понять его смысл. На мой закономерный вопрос, что именно я должен подписать и для чего нужен этот документ, сотрудник регистратуры ответить не смогла. Вместо разъяснений прозвучало только: «это надо подписать». Я считаю абсолютно недопустимой ситуацию, когда пациенту или его представителю предлагают подписывать документ, смысл которого не могут объяснить даже сотрудники учреждения. Я подписываю только те документы, содержание которых мне понятно и с которыми я согласен. После моего отказа пригласили старшую сотрудницу, которая в крайне категоричной форме пыталась убедить меня, что документ необходимо подписать, но на вопрос «зачем?» был фактически один ответ: «нам так надо». Это не объяснение, а давление на клиента. Далее нам сообщили, что результаты будут готовы через 1,5–2 часа. Поскольку мы живем далеко, я попросил отправить результаты на электронную почту. Нам предложили создать личный кабинет на сайте, куда должны были направить результаты. Мы согласились и уехали. Через 2,5 часа результатов не было ни на почте, ни в личном кабинете. Я позвонил в колл-центр, где мне сообщили, что результаты якобы готовы, но почему я их не вижу — непонятно. Через некоторое время на почту действительно пришли документы, но главного — самих данных обследования — там не было. Были только документы и заключения специалистов. При этом именно материалы обследования были для нас принципиально важны. После повторного обращения в поддержку мне в назидательном тоне начали объяснять, что диск якобы уже выдали на руки, и неясно, чего я вообще требую. Мне пришлось заново объяснять ситуацию. После этого сотрудник колл-центра согласилась связаться с регистратурой филиала, где мы были утром. Далее последовало крайне неприятное общение с сотрудниками центра. Мне перезвонили из регистратуры и стали объяснять, что в других медицинских центрах результаты вообще выдают только на следующий день, а они, мол, «и так молодцы», потому что делают быстрее. Но вопрос был не в сравнении с другими центрами, а в том, что нам не предоставили необходимые материалы обследования в удобном и обещанном формате. Я отдельно пояснил, что живу далеко и тратить почти три часа на дорогу туда-обратно из-за неорганизованности работы центра не хочу. В итоге мне сообщили, что помочь ничем не могут, хотя «очень хотят», и предложили доплатить 500 рублей за отправку данных по электронной почте. Несмотря на то что сама ситуация уже выглядела абсурдно, я согласился, лишь бы получить необходимые материалы. Мне пообещали отправить ссылку на оплату в личный кабинет. Прошел час — ссылки не было. После очередного звонка в колл-центр мне сообщили, что «у меня что-то не работает», а они якобы все отправили. На вопрос, как может «что-то не работать у меня» в их же личном кабинете на их сайте, внятного ответа я не получил. Позже ссылка все-таки появилась. Однако оплатить услугу оказалось невозможно: при нажатии финальной кнопки оплаты появлялась ошибка «системы кассы». То есть даже после всех звонков, ожиданий и дополнительной оплаты техническая сторона сервиса также не работает должным образом. В итоге впечатление от обращения крайне негативное: В зоне ожидания неприятный запах и ощущение отсутствия нормальной уборки/вентиляции. Сотрудники предлагают подписывать документы, смысл которых сами не могут объяснить. Вместо разъяснений — давление и фразы в стиле «так надо». Результаты в обещанном виде своевременно не предоставлены. Колл-центр и регистратура перекладывают ответственность друг на друга. Общение с клиентом местами назидательное и некорректное. За отправку данных предлагают доплатить, хотя изначально вопрос возник из-за неудобной организации процесса. Личный кабинет и платежная система работают некорректно. Создается впечатление полной несогласованности между регистратурой, колл-центром, сайтом и техническими службами. Для медицинского учреждения, где люди обращаются не за развлечением, а по вопросам здоровья, такой уровень сервиса недопустим. Пациент должен получать понятные документы, корректное общение, своевременные результаты и работающие технические сервисы. В данном случае мы столкнулись с обратным. После этого визита обращаться в данный МЛЦ больше не планируем и рекомендовать его другим не можем. Руководству центра стоит обратить внимание не только на качество медицинской части, но и на работу регистратуры, колл-центра, документооборот, личный кабинет, платежную систему и элементарное отношение к пациентам.

А.В. Кондрашов очень хорошо провел ФГДС, он помогал, всё объяснял, на все вопросы ответил. Результаты получила сразу в этот же день.

Ольга Александровна - молодец, назначила нужное лекарство, мужу все помогло. Я, конечно, могу порекомендовать этого врача.

Были у травматолога Маркина с травмой руки. Все прошло хорошо, вопросов нет, все, что нужно, получили на приеме. Доктор назначил лечение.

Была на приеме по вопросу дальнейшего лечения после инфаркта. Доктор очень грамотно и понятно обьяснила причины инфаркта и других моих заболеваний.Скорретировала лечение .Проанализировала анализы.увязав их с лечением. Я очень благодарна и рада .что была на приеме у Лилии Борисовны.Договорились встретиться осенью после лечения и сдачи анализов.Советую записаться на консультацию Лилие Борисовне. .( Имя ей дали родители оч.красивый цветок)

Пришла с болью в руке и плече, а Коновалов толком ничего не посмотрел, быстро сделал укол гиалуроновой кислоты и гормона, я отдала 12 тысяч и ушла. Он сказал: "Если не пройдет, приходите через неделю", а это опять деньги. Мне ничего не помогло. Я удивлена таким отношением: по идее, нужно было хотя бы сказать сделать МРТ или разобраться глубже, а не сразу ставить укол. Потом я сделала МРТ и пошла в другую клинику. Меня особенно удивило, что укол был сделан, как мне показалось, на глаз, без контроля УЗИ. Деньги для меня немалые, я пенсионерка, пришла, выкинула их и ушла.

Екатерина Сергеевна очень вежливая и понимающая, на приеме мне было очень комфортно. Доктор смогла разобраться в моей ситуации и помочь, дала рекомендации и лечение, по схеме все хорошо объяснила. По ощущениям, лечение идет как надо, все хорошо.

Замечательный доктор.внимательная,спокойная и вежливая.спокойно распросила о симптомах,рассказала подробно о лечении.Спасибо огромномнейшее Вам Татьяна Владимировна!!!

Уже второй раз прихожу на узи к врачу, дружелюбна и очень внимательно подходит к своему профессиональному делу.

Обратились к врачу с проблемой работы кишечника месячного ребенка , были регулярные запорики, болел животик , врач очень компетентен , самое основное что важно, врач обнаружил позднюю желтушку и написал направление на срочную госпитализацию, что позволило нам в тот же день лечь в больницу , желтушка подтвердилась , оперативно вылечили , спасибо большое врачу , помог не только с нашей проблемой, но и обнаружил своевременно другую

делала мрт мягких тканей шеи, волшебным образом уменьшилась щитовидная железа, исчез узел в щитовидке, исчезло увеличение лимфатических узлов, которые визуально заметны! заплатила не малую сумму за пустышку. не советую обращаться в данное учреждение, т.к. компетентность врача вызывает большие сомнения. Единственное из положительного хотелось бы отметить работу регистратуры.

5 го марта 2026 года делала МРТ малого таза, в итоге половина органов не описано, миому не увидели! При заявление о пересмотре, отписались , что пересмотрели, только описание не поменялось! Вывод: либо аппарат пора выкидывать , либо менять специалистов! Цена зато как в приличных клиниках!

Отличный специалист, делал УЗИ рук всё обьяснила и посоветовала, сейчас записался на УЗИ периферических нервов.

Спасибо Елене Петровне Мятовой,мне очень помогло лечение, которое назначила Елена Петровна.

Была на приёме у Ирины Сергеевны, очень понравился приём. Немного занервничала, Ирина Сергеевна сразу меня успококоила,все объяснила и расписала очень подробное обследование и дальнейшую тактику и лечение данной проблемы.При обследовании объясняла суть проблемы и что не стоит паниковать,все будет хорошо.Как специалист, очень грамотный врач,спасибо большое Вам, отношение к пациенту прекрасное,человечное,доброе.. Теперь к вам еще раз за другим обследованием 🤗

Обратились к Надежде Геннадьевной с проблемой с вопрос по поводу слуха у ребенка,она быстро нашла подход к нему,все проверила и очень подробно объяснила что делать дальше.Однозначно рекомендую как хорошего специалиста в своей области,с таким ответственным подходом к делу и доброжелательностью я думаю , человек всегда принесет много пользы

Очень хороший доктор

Очень хороший доктор

Очень опытный и самый лучший массажист к каким я обращалась. Большой минус клинике, что массажист принимает только в первую смену и в связи с этим тяжело отпроситься с работы.

Замечательный, очень внимательный и чуткий врач. Профессионал с большим опытом. Очень довольны. Спасибо за вашу работу и заботу о пациентах! Рекомендую этого врача всем без исключения!

Прием у врача Дины Александровны очень понравился. Она все внимательно выслушала, сделала тщательный осмотр ребенка, все понятно и доступно объяснила что нам дальше делать. Большое ей спасибо.

Врач Лысенко Анатолий Владимирович. Перед опследованием тщательно опросил, ознакомился с предыдущим опследованием. Очень вежливый и внимательный. Всё объяснил, показал фото моего обследования. Время не жалел. Компетентен и грамотнн в своей сфере. Медперсонал вежливы и приветливы. В кабинете чисто, оборудование хорошее, новое. В целом от клиники хорошее впечатление. Буду обращаться ещё.

Обратился с бронхитом. Прием был профессиональный. Лечение помогает.