Отзывы о клинике Реавиз на Советской Армии (132)

От всей души благодарим Вас за тёплый отзыв и высокую оценку нашей работы! Ваши положительные впечатления вдохновляют нас поддерживать высокий стандарт обслуживания и стремиться стать ещё лучше. Будем рады видеть Вас вновь, если возникнет необходимость. Здоровья Вам и хорошего настроения!

Спасибо за отзыв. Нам важно знать, какие впечатления остаются у пациентов. Здоровья и благополучия Вам и Вашим близким!

Здравствуйте, Александр Викторович. Благодарим Вас за обратную связь и посещении нашего медицинского учреждения. Понимаем Ваше стремление получить максимально полезную и персонализированную консультацию, поэтому внимательно изучили Вашу ситуацию и провели проверку качества оказания медицинской помощи. На консультации был проведен полноценный осмотр пациента в соответствии с клиническими протоколами и стандартами в области гастроэнтерологии. Были предоставлены обстоятельные рекомендации по дальнейшей диагностике, а также сделаны назначения по лечению, соответствующие установленным протоколам. Нам искренне жаль, что общение с врачом не полностью оправдало Ваших ожиданий по уровню информативности. Мы всегда стремимся к тому, чтобы каждый пациент чувствовал себя комфортно и получал все необходимые разъяснения, поэтому дополнительно акцентируем внимание доктора на важности максимально подробного информирования пациентов.
Если у Вас остались какие-либо вопросы или сомнения, пожалуйста, обращайтесь к нам любым удобным Вам способом. Наш доктор с радостью проконсультирует и поможет Вам! Берегите себя и будьте здоровы.

Здравствуйте. Благодарим Вас за обратную связь. Руководство нашей клиники внимательно относится к мнению пациентов и производит детальный разбор всех обращений.
При выполнении ФГДС с биопсией врач обязан обеспечить максимальную безопасность и точность манипуляций, что требует полной неподвижности пациента во время процедуры. К сожалению, при повышенном эмоциональном напряжении пациентов врачи вынуждены уделять особое внимание технической составляющей процедуры, чтобы избежать возможных осложнений. Тем не менее, мы понимаем важность тактичного подхода к каждому пациенту и учёта его эмоционального состояния. Приносим искренние извинения, если форма общения врача показалась Вам излишне строгой. Такое поведение специалиста было продиктовано только заботой о безопасности пациента во время процедуры. Мы уже напомнили доктору о важности учета эмоционального состояния пациентов и необходимости более чуткого подхода при проведении исследования. Что касается болезненного дискомфорта, то он мог возникнуть именно из-за необходимости выполнения биопсии, которая является более сложным этапом диагностики.
Мы обязательно учтем Ваш отзыв при дальнейшей работе и будем стремиться делать процесс общения более комфортным для пациентов, сохраняя при этом необходимый уровень безопасности. Если у Вас остались какие-либо вопросы или сомнения, наш доктор всегда готов оказать Вам необходимую помощь. Обращайтесь к нам любым удобным Вам способом. Будем рады помочь. Берегите себя и будьте здоровы!