Отзывы о клинике АльфаМед

Моя дорогая, спасибо вам большое за такой теплый и милый отзыв! Берегите себя и своего малыша! Жду вас в гости мои хорошие ❤️♥️

Уважаемый автор отзыва!
Сожалею, что у Вас сложилось негативное впечатление от взаимодействия со мной. Я уважаю право пациента на собственную оценку полученной медицинской помощи и на обращение с жалобой в установленном законом порядке.
Вместе с тем с рядом изложенных в отзыве утверждений о фактических обстоятельствах оказания медицинской помощи я не могу согласиться. Объем и последовательность медицинской помощи, результаты осмотров, медицинские показания к выполненным действиям и участие медицинских работников отражаются в медицинской документации и при необходимости могут быть объективно проверены в установленном порядке.
Публично комментировать обстоятельства конкретного клинического случая, содержание медицинской документации и иные сведения, относящиеся к врачебной тайне, я не буду. Именно поэтому считаю некорректным обсуждать медицинские детали данного случая в формате публичного отзыва.
Если пациент полагает, что при оказании медицинской помощи были допущены нарушения, соответствующие доводы могут быть рассмотрены медицинской организацией и уполномоченными органами на основании медицинской документации и иных объективных материалов.
При этом личная оценка качества общения или медицинской помощи и утверждения о конкретных фактических обстоятельствах — не одно и то же. В случае распространения не соответствующих действительности сведений о фактах, способных причинить вред профессиональной репутации, оставляю за собой право использовать предусмотренные законодательством Российской Федерации способы ее защиты.
С уважением,врач акушер-гинеколог А. Х. Будраа

Здравствуйте!

Нам искренне жаль, что посещение клиники с ребёнком оставило у Вас настолько негативные впечатления. Мы понимаем, что, обращаясь за медицинской помощью и необходимыми документами для школы, Вы рассчитывали на организованный и понятный процесс.

Мы передали информацию руководителю филиала и обратили внимание на описанные Вами моменты, связанные с проведением ЭКГ и оформлением медицинской документации. Со стороны клиники будет проведена дополнительная работа с сотрудниками, в том числе по вопросам работы с оборудованием, организации приёма и оформления справок.

При этом хотели бы отметить, что обращение медицинского работника к коллегам за уточнением отдельных рабочих моментов само по себе не свидетельствует об отсутствии квалификации. Тем не менее мы согласны, что для пациента подобная ситуация не должна создавать ощущение неуверенности или неподготовленности специалиста.

Нам жаль, что в этот день Вы и Ваш ребёнок столкнулись с таким опытом. Спасибо, что подробно описали ситуацию – это позволяет обратить внимание на конкретные моменты в работе филиала.

С уважением, сеть медицинских центров «АльфаМед»