Отзывы о клинике Эстетика тела на Конюшенной

Спасибо, что поделились своим опытом. Мы рады, что рекомендации Анджи Николь помогли вам и оказались полезными. Желаем вам крепкого здоровья!

Благодарим Вас за подробную и содержательную обратную связь. Нам приятно, что доктор оставила у Вас хорошее впечатление и особенно приятно, что в итоге Вам удалось восстановить густоту волос.

Хотели бы немного пояснить подход врача. Лечение заболеваний и состояний волос и кожи головы не всегда сводится исключительно к назначению лекарственных препаратов. В зависимости от жалоб, состояния пациента и выявленной клинической картины врач может рекомендовать как лечебные средства для домашнего ухода, так и лекарственную терапию, а также дополнительные процедуры. Тактика определяется индивидуально и может корректироваться в процессе наблюдения в зависимости от динамики состояния.

Что касается рекомендованных шампуней, их стоимость сама по себе не является показателем ни эффективности, ни качества лечения. Врач подбирает средства исходя из конкретного состояния кожи головы и волос, состава продукта и предполагаемой задачи. При этом пациент, безусловно, имеет право выбрать другой препарат или аналог, если считает это более подходящим для себя.

Рекомендация мезотерапии также не означает, что без неё невозможно было добиться результата. Дополнительные процедуры могут предлагаться врачом как один из возможных вариантов комплексной коррекции состояния, однако окончательное решение о проведении процедуры всегда остаётся за пациентом. В Вашем случае положительная динамика была достигнута без неё, и мы этому рады.

Также хотели бы отметить, что вывод о том, что клиника «больше специализируется не на реальном лечении, а на косметологических процедурах», не отражает направление работы клиники в целом. В нашей клинике ведут приём врачи различных медицинских специальностей, в том числе дерматологи, которые занимаются диагностикой и лечением заболеваний кожи, волос и кожи головы.

Легизамон Варгас Анджи Николь — врач-дерматолог, врач-косметолог и трихолог. В своей работе доктор придерживается индивидуального подхода и формирует рекомендации исходя из состояния пациента и поставленной задачи.

Благодарим Вас за обратную связь и желаем Вам сохранять достигнутый результат и крепкого здоровья!

Марина, благодарим Вас за обратную связь.
Нам жаль, что первый приём у Ксении Радиковны не оправдал Ваших ожиданий. Вместе с тем считаем важным пояснить, что обращение врача к коллеге за дополнительной консультацией или рекомендацией является нормальной и предусмотренной медицинской практикой и само по себе не свидетельствует о недостаточной квалификации специалиста.
Лечащий врач организует своевременное и квалифицированное обследование и лечение пациента, а также при необходимости приглашает для консультации врачей-специалистов и может инициировать консилиум.
Особенно это актуально в дерматологии, где ряд состояний может иметь схожую клиническую картину и требовать дифференциальной диагностики.
Ксения Радиковна — врач-дерматолог, врач-косметолог и трихолог, имеющая соответствующую профессиональную подготовку и практический опыт.
Мы также рады, что после обращения к другому врачу нашей клиники Вы получили необходимую помощь и назначенное лечение дало положительный результат.

Что касается расположения клиники и парковки, хотели бы также уточнить несколько моментов.
На территории двора имеется внутренняя парковка, которой могут воспользоваться наши пациенты. При этом клиника не может гарантировать наличие свободных парковочных мест, поскольку их количество ограничено.
Стоимость парковки на платных городских парковках устанавливается соответствующими городскими службами и не зависит от клиники. Платная парковка в центральной части Санкт-Петербурга является давно действующей городской практикой, поэтому её наличие и стоимость не относятся к услугам, оказываемым клиникой, и не могут рассматриваться как зона ответственности медицинской организации.
Что касается поиска входа, у клиники имеются ориентиры и информация о расположении входа. Кроме того, если у пациента возникают сложности с навигацией, всегда можно позвонить администраторам клиники — сотрудники подробно подскажут, как пройти. Мы всегда готовы помочь пациентам с этим вопросом.

Желаем Вам здоровья и благодарим за доверие к нашей клинике.

Благодарим Вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что обращение в нашу клинику оставило у Вас негативное впечатление.
Хотели бы обратить внимание, что постановка диагноза и выбор тактики лечения осуществляются врачом на основании симптоматики, клинической картины и состояния пациента непосредственно на момент консультации. При этом в медицине ситуация может оцениваться в динамике: первоначально назначается терапия, врач наблюдает за реакцией организма и при необходимости корректирует лечение или уточняет диагноз.
То, что впоследствии другой специалист поставил иной диагноз и назначил другое лечение, само по себе не свидетельствует о неквалифицированной работе нашего врача.
Яна Геннадьевна Гостенко - высококвалифицированный и опытный специалист, пластический хирург, дерматолог и косметолог. В своей работе доктор придерживается профессионального подхода и принимает решения исходя из состояния пациента и имеющейся на момент обращения клинической картины.
Мы с уважением относимся к Вашему опыту и сожалеем, что в данном случае Ваши ожидания не совпали с результатом консультации.
Желаем Вам здоровья и благополучия.

Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что последнее обращение оставило у вас столь негативные впечатления. Приносим вам искренние извинения.

По вашему обращению была проведена внутренняя проверка. С врачом проведена дополнительная работа по вопросам профессиональной коммуникации с пациентами и соблюдения стандартов сервиса. Мы уделяем этим вопросам особое внимание и не оставляем подобные обращения без внимания.
Нам также искренне жаль, что вы не получили своевременной обратной связи от администрации.

Мы учли ваши замечания и приняли необходимые меры для совершенствования внутренних процессов, чтобы подобные ситуации не повторялись.

Безопасность пациентов, качество оказываемой медицинской помощи и уважительное отношение являются безусловными принципами работы нашей клиники. Благодарим вас за отзыв - он помогает нам становиться лучше.

С уважением, администрация клиники «Эстетика Тела» на Большой Конюшенной, 25.

Благодарим вас за обратную связь.

Нам искренне жаль, что данная ситуация вызвала у вас переживания.

После ряда косметологических процедур появление отека является ожидаемой индивидуальной реакцией организма и может возникать даже при правильно выполненной процедуре. Именно поэтому врач всегда дает рекомендации по восстановительному периоду и информирует о возможных реакциях.

В день вашего обращения Екатерина Андреевна действительно находилась на образовательном мероприятии в качестве преподавателя и не имела возможности оперативно ответить лично. Однако мы постарались не оставить вас без внимания: администрация клиники организовала для вас осмотр другим врачом, чтобы вы получили необходимую консультацию и рекомендации без ожидания.

Мы понимаем, что для пациентов важно чувствовать поддержку после процедуры, и обязательно учтем ваши пожелания в дальнейшей организации сопровождения.

Спасибо, что поделились своим мнением. Желаем вам здоровья и всего самого доброго!

С уважением,
Администрация клиники «Эстетика тела»