Отзывы о клинике МЕДСИ

Опыт обращения в клинику, включая обследование, приемы и госпитализацию, по итогу оставил крайне неприятное впечатление. При оформлении госпитализации мне предоставили один перечень услуг, а после операции выдали другой. В документах изменились как вид анестезии, так и стоимость лечения, при этом получить понятные объяснения причин таких изменений мне ни от кого не удалось. При этом за несколько часов до операции меня пригласили в кабинет врача, где предложили часть оплаты перевести на личный банковский счет, а также дополнительно доплатить «на бригаду», таким же способом, без оформления каких-либо документов. Отдельно отмечу, что ранее, после прохождения платного обследования, мне также было предложено оплатить дополнительный «прием» переводом на личную банковскую карту врача под предлогом предоставления скидки. В том случае я действительно перевела деньги, поскольку не ожидала подобного и растерялась. Ранее прием не обсуждался. Очень удивила ситуация со временем операции. Ранее обсуждалось, что она пройдет утром, однако фактически состоялась лишь во второй половине дня, около 16 часов. При этом в день операции, до нее и некоторое время после, нельзя ни есть, ни пить. Больше всего меня расстраивает, что разобраться в ситуации удалось только благодаря тому, что я начала внимательно проверять документы и задавать вопросы. В противном случае мои расходы могли бы оказаться значительно выше. Не уверена, что каждый пациент способен сделать это в день операции и период восстановления, когда человек находится в состоянии волнения и полностью доверяет врачу. Когда стоимость лечения приближается к 100 000 рублей, ожидаешь прозрачного взаимодействия, понятной коммуникации и профессионального отношения. К сожалению, в моем случае этого не произошло. По всем описанным обстоятельствам мной уже направлено обращение в клинику Медси. Надеюсь, руководство внимательно разберется в данной ситуации и даст ей надлежащую оценку. Хочется верить, что пациенты будут получать качественную и честную медицинскую помощь.