Отзывы о Медикал Он Груп на Восстания

Прием доктора Супруновича Андрея Георгиевича прошёл успешно и результативно,, я получил необходимую информацию и ценные рекомендации по интересующим меня вопросам. Огромное спасибо клинике "Медикал Он Груп" на Восстания и доктору Супруновичу А. Г. !

Сняла 2 звезды за работу административного персонала "на проводе" 👎 Не знаю, кто там работает по пятницам, но это явно не клиентоориентированный сотрудник. 1. В момент записи через портал "На поправку" была странная обратная связь от клиники, а именно дозвон и сброс. После этого у клиники попыток связаться со мной не последовало. На мою вторую заявку перезвонили спустя 2-3 часа, чем то недовольная администратор на проводе высказывала в какой то претензионной форме, что записываться не нужно, с откровенной неохотой уточнила сроки исполнения заказа, дала информацию о стоимости только после моего вопроса и ничего не захотела объяснить по вопросу подготовки к самой процедуре, перекинув это на меня словами "врач вам все должен объяснить". 🤨 Это номально вообще? 2. Сотрудница оказывавшая услугу была вежлива и учтива и сказала, что результаты будут готовы в течении 6 дней. Я заполнила анкету в которой указала электронную почту по которой направить результат, так же эту же почту указала и в договоре с клиникой. Спустя 7 дней ожидания и отсутствия результата сама связалась с клиникой и столкнулась с очередным скверным отношением администратора, который сначала не уточнила повода моего звонка и хотела сразу соединить с какими то мед. сотрудниками, но я сказала что мне это не нужно и я звоню уточнить когда получу результаты на почту. На что администратор уточнила мои ФИО, нашла меня в базе, увидела все данные которые я предоставила и откровенно солгала мне о том, что электронная почта указана неверно. При этом предложила мне свериться и МНЕ диктовать ей все по буквам. Т.е. не она сама мне диктовала то что я написала 2 раза в двух разных документах, а я ей диктовала и когда я произнесла "майл ру" она ликующе добавила "а тут указано джи майл ру". Якобы я сама лично написала неверную почту и они тут ни в чем не виноваты. ОДНАКО я никогда не указываю такой адрес и тем более в нынешней обстановке. Но все же почта такая запасная имеется и я ответила, что и туда мне ничего не приходило", на что администратор бесстыже выдал мне триаду о проблемах с такой почтой. В итоге после моего звонка я сразу же получила результаты на почту майл ру, которую и указывала. НО не получила извинений за доставленные неудобства и полную некомпетентность административного персонала. Я В ШОКЕ. Проверьте запись разговора звонка 21.08 в 17:50- 18:00

Все отлично!Приняли вовремя.Чисто.