Дедкова Ольга Владимировна

Обратилась к ЛОРу Астахову с жалобами на заложенность носа, и боль в горле, которая ощущалась скорее как ушиб или синяк в нёбе. Астахов поставил диагноз «двусторонний гайморит» и назначил антибиотик и промывания («кукушки»). Процедуры были назначены настойчиво, без обсуждения альтернатив, создавая ощущение навязывания услуг. После первой «кукушки» стало хуже: два дня мучительной головной боли, после капель с антибиотиком пошла кровь из носа,спустя 2 дня я прекратила капать этот спрей и записалась к другому специалисту. Обратившись к проверенному ЛОРу, я получила полное опровержение диагноза гайморита. Истинная причина боли оказалась стоматологической: зуб мудрости врастает в щёку, вызывая боль в челюсти и горле. После удаления зуба все симптомы прошли. Когда мы обратились с жалобой в клинику, сначала по телефону с нами общался мужчина, представившийся главным врачом, пообещал дать ответ в течении 6 дней, но никакого ответа не последовало. При личном визите на ресепшене сначала сказали, что главврача нет, потом — что есть, а на деле встретила женщина, главный врач Дедкова, которая не была ознакомлена с ситуацией,хотя как мне казалось раз наша ситуация была на рассмотрении,почему глав врач задает вопросы по типу «вы по какому вопросу», «расскажите что случилось»,почему вообще мы должны по 100 раз разным «глав врачам» рассказывать? Разговор оказался бесполезным: вместо нормального разбора случая пытались доказать «правоту» врача, игнорируя медицинские заключения. Ни извинений, ни признания ошибки.В целом было ожидаемо от этой В итоге диагноз в СМ-Клинике оказался неверным , назначенное лечение не только не помогло, но и ухудшило состояние, а реальная причина боли была выявлена только благодаря второму ЛОРу и стоматологу. Ах да,еще Дедкова со своей коллегой,или кто она ,помощница,утверждали мне с пеной у рта, что на самом деле гайморит виден только с одной стороны, хотя ранее Астахов говорил о двустороннем.Это показалось очень странным,не смогли определиться🤣 Прекрасно знаю что нам никто ничего не возместит,но направлю жалобы во все инстанции,чтобы проверили эту контору,так как врачи некомпетентные и только могут из пациентов высасывать деньги,вместо должного лечения🥰