Инвитро, сеть диагностических центров

Впервые попала на прием к Елене Анатольевне! Хочу отметить высокую культуру общения врача с пациентом.профессионализм в работе! Рекомендую всем женщинам.кому небезразлично свое женское здоровье!

На прием я так и не попала, и впечатление от Инвитро на Комсомольском осталось крайне негативное. Это была моя первая попытка туда обратиться и, честно, больше я туда не поеду. Я ехала на прием 50 минут, позвонила предупредить, что немного опаздываю. В ответ мне сказали, что моей записи якобы нет, что прием отменен, и принять меня не могут. Оказывается, они днём мне звонили один раз, а я работаю в ночную смену, в тот момент спала, естественно, могла не ответить на какие-то звонки. Но сейчас есть мессенджеры, есть нормальные способы связаться, а не просто отменять запись без нормального уведомления. Особенно учитывая, что я ехала на прием к врачу, а не за чем-то незначительным. И получилось, что, когда я уже фактически приехала, мне сказали, что запись отменена из-за какого-то пропущенного звонка. Извинений не было, отношение со стороны администраторов показалось крайне непрофессиональным. Такое ощущение, что работа с пациентами там вообще не выстроена. Считаю, что такого отношения к клиентам быть не должно, тем более в медицинской клинике.

Всё прошло нормально, Инна Николаевна смогла разобраться в моей ситуации, дала рекомендации, и они оказались для меня полезными.