Отзывы о клинике МедСтандарт в Иркутстке
(66)
Сортировать:
- сначала с текстом
- по дате
Пользователь НаПоправку
1 отзыв
До 5 записей через НаПоправку
Услуга: Прием офтальмолога-хирурга
В принципе все нормально, необходимую информацию получили. Но пришли с одной проблемой, а Андренова начала навязывать другую: нужно было хирургическое вмешательство, а стали проверять зрение, хотя про плохое зрение мы и так знали. В итоге к хирургу все-таки направили, но помощи практически не оказали и отправили в бесплатную больницу. Врач вроде неплохой, но результата почти не было.
Отзыв оставлен через колл-центр
Добрый день, уважаемый пациент!
Спасибо, что нашли время поделиться опытом — для нас важно разбираться в каждой ситуации.
Прокомментируем, как устроен приём. При обращении с жалобой врачу необходимо провести полноценную диагностику, в том числе проверить зрение и состояние глаз, — даже если пациент уверен, что проблема уже известна. Это делается для того, чтобы подтвердить или опровергнуть диагноз и назначить лечение по фактической картине, а не по предыдущим заключениям. Именно поэтому визит включает обследование, а не только обсуждение жалоб и анамнеза.
По итогам осмотра Вас направили на хирургическое лечение — то есть проблема, с которой Вы пришли, получила решение. К сожалению, мы не получили от Вас идентификацию. Это позволило бы нам разобрать ваш визит по этапам и дать подробный ответ.
С уважением и заботой о Вас,
Дубынина Евгения Евгеньевна
Специалист по управлению клиентским опытом
УК «МедСтандарт»
E‑mail: 300@medstd38.ru
Тел.: +7 (908) 770‑00‑00
Спасибо, что нашли время поделиться опытом — для нас важно разбираться в каждой ситуации.
Прокомментируем, как устроен приём. При обращении с жалобой врачу необходимо провести полноценную диагностику, в том числе проверить зрение и состояние глаз, — даже если пациент уверен, что проблема уже известна. Это делается для того, чтобы подтвердить или опровергнуть диагноз и назначить лечение по фактической картине, а не по предыдущим заключениям. Именно поэтому визит включает обследование, а не только обсуждение жалоб и анамнеза.
По итогам осмотра Вас направили на хирургическое лечение — то есть проблема, с которой Вы пришли, получила решение. К сожалению, мы не получили от Вас идентификацию. Это позволило бы нам разобрать ваш визит по этапам и дать подробный ответ.
С уважением и заботой о Вас,
Дубынина Евгения Евгеньевна
Специалист по управлению клиентским опытом
УК «МедСтандарт»
E‑mail: 300@medstd38.ru
Тел.: +7 (908) 770‑00‑00
Оксана
2 отзыва
До 5 записей через НаПоправку
Услуга: Прием офтальмолога
Вероника Владимировна — хороший, приятный доктор. Я пришла провериться, а оказалось, что есть проблема, хорошо, что врач ее вовремя определила. Она посоветовала процедуру для профилактики глаукомы, процедуру я сделала, завтра иду показаться врачу после нее.
Отзыв оставлен через колл-центр
Добрый день, Оксана! Благодарим вас за высокую оценку работы нашего врача Вероники Владимировны! Мы рады, что врач вовремя обратила внимание на проблему и подобрала для вас оптимальное решение.
Желаем вам крепкого здоровья!
С уважением,
Дубынина Евгения Евгеньевна
Специалист по управлению клиентским опытом
УК «МедСтандарт»
E‑mail: dubynina@medstd38.ru
Тел.: +7 (908) 770‑00‑00
Желаем вам крепкого здоровья!
С уважением,
Дубынина Евгения Евгеньевна
Специалист по управлению клиентским опытом
УК «МедСтандарт»
E‑mail: dubynina@medstd38.ru
Тел.: +7 (908) 770‑00‑00
Оксана
2 отзыва
До 5 записей через НаПоправку
Клиника МедСтандарт современная, удобная. Долго ждать не пришлось, обследование организовано активно: один кабинет, потом другой, все по делу. В нашем городе эту клинику хвалят, многие приезжают, я наслышана о ней.
Отзыв оставлен через колл-центр
Добрый день, Оксана! Благодарим вас за высокую оценку работы и сервиса нашей клиники!
Нам очень приятно, что нам удалось оправдать доверие и подтвердить ту добрую репутацию, которая сложилась о нас в городе.
Желаем вам крепкого здоровья!
С уважением,
Дубынина Евгения Евгеньевна
Специалист по управлению клиентским опытом
УК «МедСтандарт»
E‑mail: dubynina@medstd38.ru
Тел.: +7 (908) 770‑00‑00
Нам очень приятно, что нам удалось оправдать доверие и подтвердить ту добрую репутацию, которая сложилась о нас в городе.
Желаем вам крепкого здоровья!
С уважением,
Дубынина Евгения Евгеньевна
Специалист по управлению клиентским опытом
УК «МедСтандарт»
E‑mail: dubynina@medstd38.ru
Тел.: +7 (908) 770‑00‑00
Виктория
1 отзыв
Услуга: Прием детского офтальмолога
Все прошло отлично, Анна Викторовна разобралась в ситуации, выписала линзы, ждем. Ребенку 16 лет, на приеме было комфортно.
Отзыв оставлен через колл-центр
795....@....ru
1 отзыв и 3 оценки
До 10 записей через НаПоправку
Услуга: Прием детского офтальмолога
Продолжаем наблюдаться у Яны Валерьевны. Ребенку на приеме было комфортно, прием длился даже два с половиной часа, доктор все хорошо объясняет.
Отзыв оставлен через колл-центр
Елена
1 отзыв
Услуга: Прием офтальмолога
Прием прошел замечательно, все было быстро и оперативно. Информацию Яна Валерьевна объяснила доступно, все было понятно, ребенок чувствовал себя комфортно
Отзыв оставлен через колл-центр
Александр
1 отзыв
Услуга: Прием офтальмолога
Все по времени и четко. Вероника Владимировна объясняет все доступно, приемом я полностью удовлетворен.
Отзыв оставлен через колл-центр
Марина
1 отзыв
До 5 записей через НаПоправку
Услуга: Прием офтальмолога
Максим Игоревич очень хороший специалист. Он всё объяснил внимательно и доступно, даже мне в моём возрасте было понятно, что происходит с моими болячками. Доктор разобрался в ситуации и направил на операцию, на которую я уже записалась на сентябрь. Времени на приёме хватило, могу рекомендовать.
Отзыв оставлен через колл-центр
Пользователь НаПоправку
1 отзыв
До 5 записей через НаПоправку
Услуга: Прием офтальмолога
Супруг был на приёме у Эржены Семёновны. Врача выбрали случайно, но в целом муж остался доволен.
Отзыв оставлен через колл-центр
792....@....ru
1 отзыв и 1 оценка
До 5 записей через НаПоправку
Анна Викторовна замечательный врач, сразу выявили у ребенка проблему со зрением и назначила лечение и сразу выписала очки, что другие врачи почему то не выписывали. Сейчас ходим на лечение аппаратное, после лечения врач посмотрит как изменилось зрение. Вообще очень доступно все объясняет, показывает, рисует для нашего понимания. нам очень врач понравился. Лечим зрение теперь у Анны Викторовна своим детям! Рекомендуем!
Что понравилось больше всего?
Внимательное отношение
Понятные объяснения
Доброжелательность
Профессионализм и опыт
Результативное лечение
Находит контакт с пациентом
Пунктуальность
Отзыв оставлен через сайт/приложение
79....@....ru
1 отзыв
До 5 записей через НаПоправку
Услуга: Прием офтальмолога
Максим Игоревич хороший врач. Он разобрался в моей ситуации, помог и дал полезные рекомендации. Объясняет всё понятно и доступно.
Отзыв оставлен через колл-центр
Лариса
1 отзыв
До 5 записей через НаПоправку
Услуга: Прием офтальмолога
У врача Романовой на свои вопросы ответы получила, доктор вроде неплохая, но впечатление осталось не идеальным. При записи произошла путаница: визит почему-то отменили и сначала записали на обычный осмотр, хотя мне нужен был именно офтальмолог. Это испортило общее впечатление, а в следующий раз, возможно, выберу другого врача.
Отзыв оставлен через колл-центр
739....@....ru
1 отзыв
Услуга: Прием офтальмолога
Вероника Владимировна — знающий специалист, я уже во второй раз к ней записывалась. Мне нужно было проверить состояние глаз и понять, есть ли изменения за полтора года, врач на все вопросы ответила.
Отзыв оставлен через колл-центр
Наталья
1 отзыв
До 5 записей через НаПоправку
Услуга: Прием детского офтальмолога
Эржэна Мунко-Жаргаловна всё объяснила, дала рекомендации и назначила лечение, схема понятная. Прием длился достаточно времени, доктора я могу рекомендовать.
Отзыв оставлен через колл-центр
Пользователь НаПоправку
1 отзыв
До 5 записей через НаПоправку
Услуга: Прием офтальмолога-хирурга
Записывала мужа к офтальмологу Е.В. Бурлаковой, уже назначена операция. В целом остались очень довольны.
Отзыв оставлен через колл-центр
Владимир
2 отзыва
До 5 записей через НаПоправку
Услуга: Прием офтальмолога
Был первый прием у доктора Патрикеевой, дальше сделали операцию. Послеоперационный период проходит нормально, как врач и обещала. Она внимательно все объясняет, дает рекомендации, все вроде хорошо. Пока могу её советовать, а как будет дальше — посмотрим.
Отзыв оставлен через колл-центр
Екатерина
1 отзыв
Приняли по времени, в сравнении с другими клиниками это сразу заметно. В МедСтандарте все замечательно сделано.
Отзыв оставлен через колл-центр
Екатерина
1 отзыв
Услуга: Прием детского офтальмолога
Анна Викторовна очень ответственная, прямо все досконально рассказала, что с ребенком и как, когда можно обратиться. Очень внимательный врач. Ребенку было комфортно, а мне как маме спокойно и понятно, в каком направлении двигаться.
Отзыв оставлен через колл-центр
Пользователь НаПоправку
1 отзыв
До 5 записей через НаПоправку
Услуга: Прием детского офтальмолога
Анна Викторовна помогла разобраться в ситуации и подобрала очки. Ребенку на приеме было комфортно, времени нам уделили достаточно.
Отзыв оставлен через колл-центр
Ольга
1 отзыв
До 5 записей через НаПоправку
Услуга: Прием офтальмолога
Прием у офтальмолога прошел нормально, Вероника Владимировна дала рекомендации. Лечение не назначалось, потому что мое заболевание другого профиля, и мне рекомендовали обратиться в другую больницу. В целом все хорошо.
Отзыв оставлен через колл-центр
798....@....ru
1 отзыв
Услуга: Обследование глаз
Замечательный доктор, все хорошо организовано, нам понравилось. На приеме все уточнили, возникло доверие к врачу и к тому, как Елена Валерьевна объяснила дальнейшую схему, будем у нее оперироваться. "5" без сомнения.
Отзыв оставлен через колл-центр
Пользователь НаПоправку
1 отзыв
До 5 записей через НаПоправку
Услуга: Прием офтальмолога
Очень отличный доктор. Все, что меня волновало, мы обсудили, Вероника Владимировна все объяснила. Приемом остался доволен, могу рекомендовать.
Отзыв оставлен через колл-центр
798....@....ru
Услуга: Обследование глаз
Проходила обследование глаз в клинике МедСтандарт на Невского. Приём прошёл хорошо и спокойно, всё было профессионально, без спешки. Доктор внимательно провела обследование, впечатление осталось положительное, качеством приёма осталась довольна.
Отзыв оставлен через колл-центр
Анатолий
2 отзыва
До 10 записей через НаПоправку
Я был у Ольги Викторовны один раз, на обследовании перед операцией. Она всё проверила, всё объяснила, рассказала, посоветовала, спросила, чего я хочу, учла мои потребности. Отношение человеческое, доброжелательное, без равнодушия. Она помогла разобраться и направила дальше к Максиму Игоревичу, с которым согласовала дальнейшее лечение. За приём, обслуживание и выводы ставлю пять — всё, что хотел получить, я получил.
Отзыв оставлен через колл-центр
Анатолий
2 отзыва
До 10 записей через НаПоправку
Услуга: Прием офтальмолога-хирурга
Мне Максим Игоревич делал операцию. Доктор полностью на своём месте, ни разу не пришлось сомневаться ни в его выводах, ни в решениях по лечению. Я благодарен ему. Отношение простое, без высокомерия. Первый раз я попал к нему после химического ожога глаза — он всё объяснил, помог, направил. Потом через три года он уже удалил мне катаракту. Был у него три раза на приёме, четвёртый раз — операция. Всё чётко, быстро и по делу. Даже с анализами помогли ускорить процесс, сделали всё оперативно, без проблем.
Отзыв оставлен через колл-центр
Юлия
1 отзыв
До 5 записей через НаПоправку
Услуга: Прием детского офтальмолога
Мы уже давно наблюдаемся в центре МедСтандарт и всегда записываемся заранее. Ходим именно к Яне Валерьевне Озориной. Доктор очень внимательная, всё объясняет, к ребёнку относится хорошо, он с удовольствием приходит к ней на приём. Она находит общий язык с ребёнком, и мне тоже всё объясняет, мы всегда с ней беседуем, никаких вопросов после приёма не остаётся. Очень грамотный специалист.
Отзыв оставлен через колл-центр
792....@....ru
1 отзыв
Услуга: Прием офтальмолога
Была на операции у Анны Геннадьевны в клинике МедСтандарт. Это уже вторая операция — первая была в марте, на один глаз, с разрывом сетчатки и катарактой, а вторая в октябре, на другой глаз. Обе прошли успешно и без осложнений. Врач всё подробно объяснила, внимательная и аккуратная. После операции расписали схему закапывания капель по времени, всё чётко и понятно. Зрение стало лучше, чувствую разницу, возможно, даже очки больше не понадобятся. Отдельно хочу отметить весь персонал клиники — от санитаров до медсестёр: доброжелательные, внимательные, всё делают спокойно и с заботой. Очень довольна результатом.
Отзыв оставлен через колл-центр
+7xxxxxxxx51
До 5 записей через НаПоправку
Услуга: Прием офтальмолога
Сын ходил к офтальмологу, ему всё понравилось: всё, что хотел, услышал. Врач дал полезные рекомендации.
Отзыв оставлен через колл-центр
pry....@....ru
1 отзыв
По рекламе которую дает Медстандарт по телевизионным каналам в г. Иркутске - пенсионерам предоставляется скидка на прохождение обследования глаз, по факту ни какой скидки нет, менеджеры на ресепшене о скидке умалчивают или ничего о ней не знают. По факту медстандарт дает не правомерную рекламу чтобы привлечь клиентов!!! Еще не понятная система со скидочным купонами, что есть купон. что его нет цена не меняется. Будьте внимательны при посещении данной мед организации!!!
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Добрый день, уважаемый пациент!
Благодарим вас за обратную связь — мы действительно ценим честные отзывы, даже если они отрицательные, ведь они помогают нам становиться лучше.
Мы искренне сожалеем, что ваш опыт не соответствует ожиданиям, созданным рекламной кампанией. Скидка для пенсионеров, указанная в телерекламе, действительно существует.
Однако, как вы правильно отметили, на практике информация не доходит до всех сотрудников на ресепшене — это внутренняя ошибка нашей коммуникации, и мы уже принимаем срочные меры.
Ваше замечание абсолютно справедливо: реклама должна соответствовать реальности. Мы не намерены вводить клиентов в заблуждение — и если в вашем случае так произошло, мы приносим искренние извинения.
Спасибо за обратную связь!
С уважением, отдел контроля качества глазной клиники "МедСтандарт"
Благодарим вас за обратную связь — мы действительно ценим честные отзывы, даже если они отрицательные, ведь они помогают нам становиться лучше.
Мы искренне сожалеем, что ваш опыт не соответствует ожиданиям, созданным рекламной кампанией. Скидка для пенсионеров, указанная в телерекламе, действительно существует.
Однако, как вы правильно отметили, на практике информация не доходит до всех сотрудников на ресепшене — это внутренняя ошибка нашей коммуникации, и мы уже принимаем срочные меры.
Ваше замечание абсолютно справедливо: реклама должна соответствовать реальности. Мы не намерены вводить клиентов в заблуждение — и если в вашем случае так произошло, мы приносим искренние извинения.
Спасибо за обратную связь!
С уважением, отдел контроля качества глазной клиники "МедСтандарт"
791....@....ru
2 отзыва
Услуга: Прием офтальмолога-хирурга
Анна Геннадьевна замечательный врач, настоящий профессионал. От высокого давления у меня ослеп левый глаз. После множества неудачных визитов в другие клиники именно она смогла вернуть мне надежду. Очень внимательная, вселяет уверенность, подробно объясняет всё, что происходит, даёт понятные рекомендации и выписывает назначения с прогнозом и возможными рисками. Приём прошёл спокойно, доброжелательно, врач никуда не спешила и не задавала лишних вопросов, всё строго по делу. После её слов впервые за долгое время стало легче и появилась вера, что всё не так плохо.
Отзыв оставлен через колл-центр
