Dental Way в Мытищах

Я не буду давать оценку врачам клиники и охотно верю другим пациентам, оставившим здесь восторженные отзывы. Хочу обратить внимание на следующее. В последнее время суды массово рассматривают иски против стоматологов. Это неудивительно, ведь скоро, наверное, в каждом многоквартирном доме будет своя стоматология. При всем уважении к врачам клиники ДенталВей, я не исключаю, что претензии могут возникнуть и у ее клиентов. И вот здесь я бы посоветовал им быть очень внимательными и осмотрительными при оформлении договора и прочих документов. Поделюсь своим опытом. В конце марта я записался и точно в назначенное время прибыл на первичную консультацию, намереваясь плотно заняться своими зубами, включая лечение, имплантацию и протезирование. На рецепции юная дама строгим тоном, не допускающим возражений, потребовала предъявить паспорт. С трудом удалось убедить ее записать мои паспортные данные со слов (благо я помню их наизусть). Оказалось, что она имеет доступ к базе паспортов (!!), проверила мои данные и убедилась, что я все сообщил верно, когда уточнила дату моего рождения. Мне был передан договор на 8 (восьми!) страницах, который я должен был подписать (запарафировать) на каждой, причем на первой и последней следовало поставить 2 подписи, всего, таким образом, 10 (!). Кроме договора мне было предложено также подписать «Правила поведения пациентов…» на двух страницах. Я человек дисциплинированный, никакие правила нарушать не собирался и, конечно же, все подписал. И задал, в свою очередь, вопрос: подпись на договоре со стороны клиники (кстати единственная, на последней странице) – факсимиле? Судя по недоуменному взгляду юной строгой дамы, она не имела представления, что это такое. Тогда я спросил напрямую: кто подписал договор со стороны клиники? Она, нисколько не смутившись, ответила: Я! На мою просьбу предъявить полномочия, она тоже не отреагировала, не поняв, видимо, о чем речь. Лишь когда я потребовал показать доверенность, до нее что-то дошло. Она убежала куда-то и вернулась минут через 15 с копией доверенности, которую я хотел было снять на телефон, но дама криком закричала, что не позволит это сделать, поскольку в доверенности содержатся ее персональные данные. В общем, обстановка неожиданно на ровном месте накалилась, и тут появился молодой человек, представившийся координатором. Он проводил меня в переговорную, куда через минуту подошел еще один сотрудник, как оказалось, штатный юрист клиники. Согласитесь, не каждая стоматологическая клиника может позволить себе содержать штатного юриста с постоянным присутствием на рабочем месте. Более всего коллег интересовало, не являюсь ли я сам юристом. Кстати – нет. Затем последовал прием врачей, целый консилиум состоялся, и скажу, что врачи на меня произвели очень хорошее впечатление. Чувствуется опыт и квалификация. Они быстро убедили меня в том, что мне просто необходимо делать со своими зубами (которые есть и которых еще нет). В общем, по итогам консилиума координатор тут же составил план лечения на 909 тысяч. Дома я внимательно почитал договор и понял, что в случае возникновения претензий, добиться от клиники вряд ли чего-нибудь получится. Оказалось, что помимо всего прочего, в договоре указаны совершенно непонятные реквизиты клиники, отличные от тех, что указаны в выписке ЕГРЮЛ, и тех, что фигурируют в так называемой доверенности, сляпаной, как вы понимаете, впопыхах для докучливого клиента. Кстати, мне потом по почте прислали копию, в которой паспортные данные подписантки замазаны, а образец ее подписи отсутствует. Как вам, нормально иметь на руках такой договор на сумму около миллиона рублей? Случись какая-нибудь коллизия, кому вы что-либо сможете доказать? Ответ очевиден – в суде вы будете безоружны. Может быть, в Чувашии такие правила в норме? P.S. Не знаю, какое впечатление сложилось у вас о всем вышесказанном, но, поставив под договором 10 подписей против одной подписи безграмотной и бестактной секретарши вместо подписи руководителя, я почувствовал, будто об меня вытерли ноги. Кстати, содержание договора в части обязательств Заказчика/Потребителя (так вас в нем именуют) – это отдельная тема! Особенно впечатляют пункты, касающиеся порядка оплаты услуг. Неудивительно, когда речь идет о суммах под миллион, а при этом в роли исполнителя в договоре выступает совсем непонятная структура с фальшивым адресом. Кстати, в двух других, очень приличных стоматологических клиниках в Москве, мне предложили решить мои проблемы с зубами почти в 3 раза дешевле.