Отзывы о Ист Клинике
(515)Сортировать:
- сначала с текстом
- по дате

Услуга: Прием гастроэнтеролога

Услуга: Прием невролога
Отзыв о враче

Благодарим за отзыв! Нам очень приятно, что Ваш знакомый остался доволен приёмом у врача Караваева Николая Николаевича.
Особенно радует, что проведённая блокада дала хороший эффект и принесла облегчение. Спасибо за высокую оценку!
С заботой о Вас, Ист Клиника в Одинцово.

Услуга: Прием психотерапевта

Благодарим за отзыв! Нам приятно, что приём у врача Федорова Ивана Владимировича прошёл спокойно, внимательно и с достаточным количеством времени на обсуждение Вашего состояния. Особенно радует, что лечение оказалось эффективным, а рекомендации — понятными и чёткими.
Спасибо за обратную связь по работе ресепшена — мы обязательно примем её во внимание, чтобы сделать взаимодействие ещё комфортнее.
Будьте здоровы!
С заботой о Вас, Ист Клиника.


Спасибо, что так подробно описали ситуацию. Нам искренне жаль, что консультация оставила у вас ощущение формального подхода, не дала ответа на главный вопрос — как облегчить состояние сейчас — и вызвала недоверие к дальнейшим рекомендациям. Мы понимаем ваше раздражение: когда пациент приходит с болью и уже выполненным МРТ, он вправе рассчитывать на предметный разговор, понятный план действий и своевременное получение заключения.
Отдельно приносим извинения за то, что вам не направили заключение в обещанный срок и вам пришлось самостоятельно звонить в клинику. Это недопустимо. Также нам жаль, что содержание заключения не совпало с тем, что было проговорено на приёме, и у вас возникло ощущение, что вместо помощи вам предложили повторный маршрут без ясной тактики.
Хотим подчеркнуть: любые дообследования, ЛФК и дальнейшие консультации должны не просто назначаться, а понятно обсуждаться с пациентом — зачем они нужны, какие есть альтернативы и какой следующий шаг возможен, если предложенный вариант вам не подходит. Финансовый план также не должен восприниматься как давление или «смета вперёд» без полученного лечения.
Чтобы не оставлять вас без помощи, мы уже организовали для вас запись к другому врачу. Надеемся, что повторная консультация позволит спокойно и предметно разобрать ситуацию и предложить вам понятный план лечения.
С заботой о Вас, Ист Клиника

Услуга: УЗИ брюшной полости

Услуга: Прием кинезиолога
Отзыв о враче

Услуга: Прием невролога
Отзыв о враче

Отзыв о враче

Услуга: Прием детского психиатра

Услуга: Прием психотерапевта


Услуга: Прием эндокринолога

Услуга: Прием детского ортопеда
Отзыв о враче

Отзыв о враче

Услуга: УЗИ брюшной полости ребенку

Услуга: Прием детского мануального терапевта
Отзыв о враче

Услуга: Консультация врача
Отзыв о враче

Услуга: Прием эндокринолога

Услуга: Консультация врача

Услуга: Прием травматолога-ортопеда
Отзыв о враче

Услуга: УЗДС / Дуплексное сканирование сосудов нижних конечностей

Услуга: Прием детского невролога
Отзыв о враче

Услуга: Прием детского психотерапевта
Отзыв о враче

Услуга: Прием вертеброневролога
Отзыв о враче

Услуга: Прием кинезиолога
Отзыв о враче


Услуга: Прием психолога


Спасибо, что так подробно описали свой опыт. Нам искренне жаль, что у вас сложилось ощущение «развода», недостоверной диагностики и давления при оплате — понимаем, насколько это неприятно, особенно когда вы пришли за помощью в период слабости и плохого самочувствия.
Хотим отметить несколько важных принципов нашей работы. Назначения врачей формируются по жалобам, осмотру и клиническим рискам: иногда невролог действительно рекомендует проверить показатели щитовидной железы, если симптомы (слабость, низкое давление, утомляемость) могут иметь гормональную составляющую. Дополнительные обследования и консультации всегда носят рекомендательный характер и нужны, чтобы ничего не упустить и выбрать безопасную тактику. При этом мы согласны: пациенту должны понятным языком объяснять, зачем каждое обследование, какие есть альтернативы и что можно выполнить в любой лаборатории, а не «пакетом».
Финансовый план и предложение оплатить сразу со скидкой — это инструмент прозрачности и удобства, но он не должен восприниматься как давление. Если вам не дали времени спокойно разобраться и задать вопросы, это ошибка сервиса, и мы готовы её разбирать.
По вашему отзыву нам важно провести предметную проверку назначений и коммуникации: что именно было рекомендовано неврологом и эндокринологом, на основании каких данных, какие формулировки были в заключениях и почему УЗИ/анализы могли трактоваться по-разному. В открытом ответе мы не можем обсуждать медицинские детали, но готовы разобрать всё по документам и дать вам официальную обратную связь.
Пожалуйста, свяжитесь с нами по info@eastclinic.ru
или +7 915 288 99 99 и укажите даты визитов и фамилии специалистов (Шуваева О.В., Краснопевцева И.П.). Если удобно — приложите результаты анализов/УЗИ и заключения других врачей, которые опровергли наши выводы. Мы передадим материалы руководителю клиники и проведём внутренний медицинский разбор.
Спасибо, что отметили этот опыт — для нас это повод улучшать и медицинскую часть, и коммуникацию, чтобы у пациентов не возникало ощущения навязывания.
С заботой о Вас, Ист Клиника на Университете.

Отзыв о враче

Спасибо, что нашли в себе силы написать и поделиться таким опытом. Нам искренне жаль, что приём оставил у вас чувство боли, унижения и повторной травматизации — в психотерапии и психиатрии это недопустимо. Пациент должен чувствовать безопасность, уважение и поддержку, а не обвинения, обесценивание или «родительский» тон.
Мы не можем обсуждать детали консультации публично, но ваш отзыв для нас — серьёзный повод для внутренней проверки. Мы передадим информацию руководителю направления и в службу качества, чтобы оценить корректность коммуникации специалиста и соблюдение стандартов ведения приёма.
Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, чтобы мы могли идентифицировать визит и провести разбор предметно: info@eastclinic.ru
или +7 915 288 99 99. Достаточно указать дату/время приёма и фамилию специалиста (можно без описания личной ситуации). Мы обязательно дадим вам обратную связь по итогам проверки.
Спасибо, что предупредили других — нам важно делать выводы и улучшать качество помощи, особенно в такой чувствительной сфере.
С заботой о Вас, Ист Клиника

Услуга: Прием эндокринолога
Отзыв о враче




























