Отзывы о Ист Клинике на Соколе
(125)Сортировать:
- сначала с текстом
- по дате

Услуга: Прием детского мануального терапевта
Отзыв о враче

Благодарим за отзыв! Нам очень приятно, что приём у остеопата Денисова Геннадия Михайловича прошёл на высоком уровне и оставил у Вас только положительные впечатления.
Обращайтесь, мы всегда готовы помочь!
С заботой о Вас, Ист Клиника.

Отзыв о враче

Спасибо, что нашли в себе силы написать и поделиться таким опытом. Нам искренне жаль, что приём оставил у вас чувство боли, унижения и повторной травматизации — в психотерапии и психиатрии это недопустимо. Пациент должен чувствовать безопасность, уважение и поддержку, а не обвинения, обесценивание или «родительский» тон.
Мы не можем обсуждать детали консультации публично, но ваш отзыв для нас — серьёзный повод для внутренней проверки. Мы передадим информацию руководителю направления и в службу качества, чтобы оценить корректность коммуникации специалиста и соблюдение стандартов ведения приёма.
Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, чтобы мы могли идентифицировать визит и провести разбор предметно: info@eastclinic.ru
или +7 915 288 99 99. Достаточно указать дату/время приёма и фамилию специалиста (можно без описания личной ситуации). Мы обязательно дадим вам обратную связь по итогам проверки.
Спасибо, что предупредили других — нам важно делать выводы и улучшать качество помощи, особенно в такой чувствительной сфере.
С заботой о Вас, Ист Клиника

Услуга: Прием эндокринолога
Отзыв о враче

Благодарим за тёплый отзыв о докторе Маскаевой Валентине Олеговне! Нам очень приятно, что Вы отметили её профессионализм, внимательность и умение подобрать нужное лечение.
Особенно ценно, что врач всегда остаётся на связи — это даёт уверенность и поддержку на протяжении всего курса терапии.
Желаем Вам скорейшего выздоровления!
С заботой о Вас,
Ист Клиника.

Услуга: Лечебная физкультура / ЛФК

Услуга: Прием детского невролога (невропатолога)
Отзыв о враче

Отзыв о враче

Спасибо, что поделились своим опытом. Нам искренне жаль, что консультация не оправдала ваших ожиданий и вместо внимательного разбора проблемы вы столкнулись с бестактной манерой общения и ощущением «поучений». Такой формат недопустим: задача врача — выслушать, уточнить жалобы, объяснить возможные причины и предложить понятный план действий, сохраняя уважение к пациенту.
Мы хотели бы разобраться в ситуации предметно и провести внутреннюю проверку. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7 915 288 99 99 или по почте info@eastclinic.ru, указав дату и время визита.
С заботой о Вас, Ист Клиника на Соколе.

Отзыв о враче

Спасибо, что поделились своим опытом. Нам искренне жаль, что консультация не дала вам чувства ясности и уверенности, особенно когда речь о ребёнке — в таких вопросах родителям важно получать чёткие объяснения и бережное сопровождение.
По поводу УЗИ: необходимость обследований определяется врачом после осмотра и оценки клинической картины. Но мы согласны, что если у вас возник вопрос про УЗИ, специалист должен спокойно объяснить, нужно ли оно в вашем случае, и почему — чтобы у вас не оставалось ощущения, что вы «вынуждены сами просить».
Отдельно понимаем вашу реакцию на рекомендации по обуви. Подходы действительно могут различаться в зависимости от возраста ребёнка, ситуации и осмотра, но рекомендации обязаны быть аргументированы и понятны родителям. Мы готовы проверить корректность консультации и рекомендаций.
Также хотим прокомментировать фразу про «подарки за отзывы»: мы не поддерживаем практику, при которой отзыв является условием получения подарка. Если у вас есть конкретные факты/сотрудник/ситуация — мы обязательно разберёмся.
Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7 915 288 99 99 или по почте info@eastclinic.ru, указав дату и время визита. Мы проведём внутренний разбор и вернёмся к вам с обратной связью.
С заботой о Вас, Ист Клиника на Соколе.

Услуга: Прием невролога (невропатолога)
Отзыв о враче

Услуга: Прием невролога (невропатолога)
Отзыв о враче

Услуга: Прием вестибулолога
Отзыв о враче

Услуга: Нейросонография / УЗИ головного мозга ребенку

Отзыв о специалисте

Спасибо, что поделились своим мнением. Нам искренне жаль, что приём не произвёл на вас положительного впечатления и у вас возникли сомнения в компетентности специалиста — для нас это серьёзный сигнал.
Мы готовы разобраться в ситуации предметно и провести внутреннюю проверку. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7 915 288 99 99 или по почте info@eastclinic.ru, указав дату и время визита. Если вы коротко напишете, что именно вызвало сомнения (например, диагностика, назначения, ответы на вопросы), это поможет нам быстрее провести разбор.
С заботой о Вас, Ист Клиника

Отзыв о враче
Услуга: Прием невролога (невропатолога)
Отзыв о враче


Спасибо, что подробно описали ваш опыт. Нам искренне жаль, что после приёма у вас осталось ощущение «схемы» и давления — когда человек приходит с конкретной проблемой, он ожидает ясного, персонального разбора и понятного плана, а не перегруженной «лекции» и списка обследований, который выглядит избыточным.
Хотим пояснить нашу позицию. В гастроэнтерологии врачу действительно важно исключать разные причины симптомов, поэтому часть обследований может назначаться «на исключение». Однако назначения должны быть обоснованы, объяснены простым языком (зачем каждый анализ и как он влияет на тактику), а также согласованы с пациентом по объёму и приоритетам — с учётом уже имеющихся результатов. Если вам показалось, что ваши анализы не рассмотрели должным образом и рекомендации выглядели «всё подряд», это серьёзный повод для внутренней проверки.
Также подчеркнём: сдавать анализы только у нас не требуется. Вы можете выполнить исследования в любой лаборатории. Скидки при оплате в клинике — это лишь опция удобства, но не обязательное условие.
Мы готовы предметно проверить корректность маршрута обследований и коммуникации врача, но для этого нам нужны детали визита. Пожалуйста, свяжитесь с нами по info@eastclinic.ru или +7 915 288 99 99, укажите дату приёма и специалиста. Если удобно — можно приложить список назначенных анализов и ваши предыдущие результаты: мы передадим их на внутренний медицинский разбор и вернёмся к вам с ответом.
С заботой о Вас, Ист Клиника

Отзыв о враче

Вы обратились с выраженной симптоматикой. По медицинским стандартам, перед началом рефлексотерапии требуется консультация невролога — в вашем случае её провела Долинка Е.В. по протоколу, с проведением полноценного осмотра и назначением анализов по показаниям. Это не "навязывание", а базовая безопасность пациента.
Врач-невролог Долинка Е.В. выполнила свою задачу по сбору анамнеза, объективному осмотру и составлению плана дообследования и лечения. Врач выявила целый ряд неврологических проявлений и обоснованно направила на анализы, подтверждённые стандартами диагностики в таких случаях.
На основании результатов было поставлен предварительный диагноз. Вам было предложено продолжить терапию, но решение отказаться и прекратить лечение — ваше право, которое мы уважаем.
Важно подчеркнуть: ни одна услуга не была навязана насильно, каждый пациент всегда вправе принимать или не принимать рекомендации. Диагностический маршрут строится строго по жалобам и с клинической целесообразностью.
Клиника всегда открыта к диалогу, возвращает средства по договору, если пациент решает расторгнуть его, как это произошло в вашем случае.
Мы искренне рады, что вы остались довольны работой доктора Цоя Е.А., и уверены, что он, как и вся команда, делает всё для качественного и бережного лечения.
С заботой о Вас, Ист Клиника на Соколе.

Услуга: Иглоукалывание / Рефлексотерапия
Отзыв о враче

Услуга: Прием детского невролога (невропатолога)
Отзыв о враче


Спасибо, что написали. Нам искренне жаль, что визит не помог и вы остались разочарованы — мы понимаем, как неприятно, когда ожидания от лечения не оправдываются.
Чтобы мы могли разобраться предметно и понять, где именно «не сработало» (диагностика, назначения, динамика, коммуникация), пожалуйста, свяжитесь с нами: info@eastclinic.ru
или +7 915 288 99 99 и укажите дату визита, специалиста и кратко — с чем обращались. Мы проведём внутренний разбор и дадим вам обратную связь.
С заботой о Вас, Ист Клиника

Услуга: Прием диетолога
Отзыв о враче

Отзыв о враче

Благодарим Вас за отзыв о визите к нашему специалисту Марзаганову Гамиду Михайловичу. Нам очень важно знать мнение каждого пациента, и мы сожалеем, что Ваш опыт обращения не оправдал Ваших ожиданий. Мы понимаем Ваше разочарование и беспокойство по поводу эффективности консультации.
Мы обязательно передадим Ваш отзыв лично врачу и обсудим ситуацию на внутреннем совещании. Для нас крайне важно поддерживать высокий уровень профессионализма и качества обслуживания, поэтому Ваши замечания помогут нам улучшить работу.
Мы можем предложить Вам консультацию другого специалиста нашей клиники, который поможет более детально проработать Вашу проблему. Ваше доверие к нам очень важно, и мы сделаем всё возможное, чтобы исправить сложившуюся ситуацию.
Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что у Вас будет возможность оценить нашу работу с другой стороны.
С уважением, Ист Клиника.


Благодарим Вас за честный отзыв о консультации у доктора Смирнова Ю.Ю. Мы искренне сожалеем, что Ваш опыт не оправдал Ваших ожиданий, особенно учитывая специфику Вашего случая.
Мы обязательно передадим Ваш отзыв лично врачу для анализа и обсудим его на внутреннем совещании. Для нас крайне важно, чтобы каждый пациент, независимо от его индивидуальных особенностей, чувствовал поддержку и получал персональные рекомендации.
Если Вы готовы предоставить дополнительную информацию или обсудить ситуацию более подробно, мы можем предложить Вам повторную консультацию с другим специалистом нашей клиники, который поможет глубже проработать Ваш случай. Мы ценим Ваше мнение и хотим восстановить Ваше доверие.
Ещё раз приносим извинения за доставленное разочарование. Надеемся, что у нас будет возможность исправить сложившееся впечатление.
С уважением, Ист Клиника.


Благодарим Вас за обратную связь по поводу записи на прием. Нам очень важно знать мнение каждого пациента, и мы сожалеем, что Вы испытали сложности при попытке выбрать удобное для Вас время.
Мы понимаем, насколько важна своевременная и удобная запись, особенно когда врачи клиники высоко ценятся пациентами. Мы обязательно разберёмся в ситуации, проведём дополнительное обучение менеджеров, если это необходимо, и примем меры для оптимизации работы колл-центра.
Обращайтесь, мы сделаем всё возможное, чтобы помочь Вам записаться в удобное время. Ваше доверие к нашим врачам очень важно для нас.
Спасибо, что уделили время и написали отзыв.
С уважением, Ист Клиника.

Услуга: Прием невролога (невропатолога)
Отзыв о враче

Услуга: Прием ортопеда
Отзыв о враче

Услуга: Прием детского невролога (невропатолога)
Отзыв о враче

Услуга: Прием детского невролога (невропатолога)
Отзыв о враче


Услуга: УЗИ лучезапястного сустава

Услуга: Прием гастроэнтеролога












