КДЛ (KDL), сеть клинико-диагностических лабораторий

Офис KDL г. Ростов-на-Дону ул. Нагибина 23 Считаю одним из лучших в Ростовской области

Сдавала анализы на Летчиков 9, девочки мед сестры молодцы , кровь из Вены взяли быстро , но почему руководство экономит так на сотрудниках, мед сестра помогает оформлять на ресепшен людей,чтобы не собиралась очередь, а потом идет брать кровь , должна же быть стерильность.

Очень приятный персонал и вежливый в городе Долгопрудном. Медсестра когда зделала прокол даже не почуствовала, спасибо🙏💕 большое.

Есть в этой дорогой и странной клинике абсолютно бесполезный анализ на Антинуклеарные антитела, который стоит немерено, но там всегда пишут, что НЕ ОБНАРУЖЕНО) ни в одном месте. Я сначала была очень рада. Потом на следущий день я легла в больницу, где мне сделали повторно этот же анализ, и там у меня обнаружили мутации. Так же было, как я узнала позже и у моей знакомой которая делала тот же иммуноблот и в итоге перепродала в друго клинике и у неё были видны количественные показатели. […]

С недавнего времени сеть лабораторий KDL «лечит» многолетние и неизлечимые хронические заболевания несколькими нажатиями одной клавиши на клавиатуре — «0». Дорого. Спойлер: симптомы не уходят, уходят только деньги клиента и цифры из бланка с результатом. С 2019 года регулярно сдавала в этой сети лабораторий один и тот же анализ на IgA и IgG к Yersinia Enterocolitica количественно (хронический вторично-очаговый иерсиниоз), т.к. именно в ней результаты были точнее всего и позволяли моему врачу-инфекционисту (иерсиниологу) отслеживать изменения и корректировать длительное лечение. С 2019 года по март 2023 значения менялись, но всегда были и IgG, и IgA. И вот в сентябре 2023, во время очередного осеннего обострения по симптомам, я получила не положительный и не отрицательный, а «нулевой» результат («0.00») — единственный за 5 лет. От иерсинии в моей крови «не осталось и следа» (ни IgG, ни IgA), остались только симптомы... Незадолго до этого моя пожилая мать сдавала там же дорогущий анализ Аллергочип ImmunoCap (панель из 112 аллергенов), по результатам которого тоже «излечилась» сразу от нескольких видов пожизненной аллергии (хотя за пару месяцев до анализа реакция все так же была на цветение той же березы, да и аллергия на лошадь никуда «ускакать» не могла). Из бланка с результатом исчезла даже расшифровка — от нее осталась только строчка о том, что расшифровка — в приложении (сотрудники KDL ни в офисе, ни по горячей линии объяснить «пропажу» не смогли). Отзывы о подобных «исцелениях» от KDL теперь, увы, не редкость. Деньги не возвращают, анализы не переделывают (требуют свежие из другой лаборатории, чтобы тогда может быть рассмотреть вариант повтора у них бесплатно). А врачи-консультанты перезванивают с заранее заготовленной речью о том, что, например, без недавнего контакта с аллергеном аллергия, оказывается, в 78 лет «исчезает» (но исключительно из результатов анализов KDL, причем даже после недавнего контакта с аллергеном). Любопытно, что в KDL перед сдачей анализа как раз предусмотрительно спрашивают, был ли недавний контакт с аллергенном (ни в одной другой лаборатории этот вопрос не задают), а результат, несмотря на утвердительный ответ, все равно «0.00». Шокирована тем, что некогда хорошая лаборатория, выполнявшая анализы для больниц по ОМС, берет деньги и просто рисует нули («0.00») в редких и дорогостоящих анализах (видимо, с иностранными реагентами, которых нет и заказывать их необязательно). А на практически полностью «нулевой» Аллергочип ImmunoCap за 30 с лишним тысяч рублей нам даже не сделали нашу скидку постоянного клиента (20%) по семейной Карте здоровья. Дали только 5%, как на базаре, и это после 150 тысяч, потраченных у них за много лет всей семьёй...

Очень поражена непрофессиональным подходом вашей клиники в уважении чужого времени. Был запрос, чтобы приехали с 9-10. Не позже. Тк в 10 уже начинается моя работа и первые звонки. Накануне специально это было обговорено по телефону. По итогу сегодня позвонили и сказали, что будут в 10:15. На часах время 10:55 и никого ещё нету. Я специально встала в 8 утра. Ждала их с 9-10. Могла бы по другому распланировать свое время и чем-то полезным успеть заняться до работы. Очень разочарована в клиентском подходе вашей клиники. Время на дорогу нужно рассчитывать заранее. Также по телефону врали 3 раза, что будут через 20 минут. 2 раз сказали 15 минут. Третий таз что через 5. Очевидно, что навигатор не мог им показывать 20 минут. Клиенту сразу надо говорить правду, что раньше 11 мы не приедем. Потом и вовсе перестали отвечать клиенту на звонки. Легче приехать в любую клинику физически, где тебя не заставят долго ждать и возьмут кровь в течении 15 минут.

Ужасно на Черемушках ! Первый и последний раз была там ! Очень неопытная и грубая Медсестра , палец уже неделю болит . Для того чтобы оплатить анализ простояла 30 минут , хотя все заполнила дома электронно , очень медленный Алминистратор . Низкий уровень отделения .

Если бы я знала, что можно проходить врачей настолько легко и быстро, я бы обязательно пришла в КДЛ изначально. Без очереди и нервов удалось сдать все анализы. Всё на высшем уровне, что очень радует!