Клиника пластической хирургии и косметологии «Время Красоты», Клиника пластической хирургии и косметологии

Обратились в клинику «Неватекс» по поводу установки имплантов на обе челюсти для моей мамы. Хотели получить нормальную консультацию: узнать возможные варианты лечения, рекомендации врача, примерную стоимость и понять, подходит ли вообще имплантация в нашей ситуации. Сразу хочется отметить, что сотрудники на ресепшене были очень вежливы и доброжелательны, а ортодонт произвёл действительно хорошее впечатление — спокойно всё объяснил, без лишнего пафоса, сразу увидел проблему с костной тканью и честно предложил альтернативный вариант лечения. Но впечатление от общения с руководителем клиники полностью испортило весь визит. Разговор проходил в крайне высокомерной и пренебрежительной манере. Вместо нормальной консультации мы слушали какие-то странные сравнения с заборами и рассуждения, вообще не относящиеся к нашему вопросу. На конкретные вопросы о вариантах лечения и о том, что можно сделать именно в нашем случае, чёткого ответа мы так и не получили. Сложилось ощущение, что нас не консультируют, а буквально отчитывают, как школьниц. Причём в достаточно неприятной и унижающей манере. Постоянно подчёркивался собственный опыт, количество клиентов и “особый стиль общения”, но при этом элементарного уважения к пациентам не чувствовалось совсем. Также очень насторожил один момент: во время консультации я просто держала телефон в руках, как это обычно делает любой человек. Я не снимала видео, не записывала разговор и даже не сидела в телефоне. Однако руководитель клиники попросил убрать телефон в сумку, потому что, видимо, решил, что его снимают. Честно говоря, такое поведение выглядело очень странно и даже вызвало ощущение какой-то чрезмерной подозрительности. После этого невольно начинаешь задумываться, почему человек так боится фиксации своего общения с клиентами. Отдельно удивило настойчивое требование делать КТ именно у них, хотя в другой клинике нам смогли предоставить полноценную консультацию даже по уже имеющимся снимкам. В итоге устанавливать импланты мы решили в другой клинике, где врачи спокойно и профессионально всё объяснили, рассказали о возможных вариантах лечения и рисках. Позже мы принесли туда КТ, и никаких проблем с диагностикой или составлением плана лечения у специалистов не возникло. Более того, изначально я сама рассматривала клинику «Неватекс» ещё и для отбеливания зубов, так как у них проходила акция. Но после того, как я посидела на этой консультации и увидела отношение руководителя клиники к клиентам, желание делать там вообще какие-либо процедуры полностью пропало. Когда человек общается с пациентами настолько высокомерно и пренебрежительно, доверять ему своё здоровье уже просто не хочется. На фоне такого отношения начинают вызывать сомнения и большое количество исключительно восторженных отзывов о клинике. Лично у нас после посещения осталось совершенно противоположное впечатление. Очень неприятный осадок после посещения. При таком уровне цен и позиционировании клиники хотелось бы видеть не только громкие заявления, но и нормальное человеческое отношение к людям.

Потрясающий врач! 17 марта делала у Рашида Рагимовича пластику груди и одновременно удаляла фиброаденому. Результат превзошел все мои ожидания. Хотя уже во время консультации, была уверенность, что врач профессионал в своем деле. Клиника чистая, сервис и обслуживание на высоте!

Я обратилась к хирургу сначала по онлайн консультации, врач был доброжелательный и сказал придти на очный приём, после прихода на консультацию врач резко поменялся, очень грубо стал отвечать на любые вопросы по операции и всё время консультации куда-то спешил, хотя я пришла четко по времени,мы договорились о том, что врач на следующий день вышлет всю недостающую информацию и моделирование. Да,он его прислал,но ассиметрия лица, которую он обещал убрать осталась, я ему стала писать по поводу того, останется она если какой смысл в операции и что номер ортодонта он мне так и не прислал, хотя обещал,на что он мне отправил оскорбительное, хамское голосовое сообщение,которым я была просто обескуражена. Врач переобулся в воздухе,что называется,вынудил подписать договор с клиникой, чтобы потом начать себя так безобразно вести и более того,да бы не читать мой ответ просто заблокировал мой номер. Будем жаловаться на его античеловечное, оскорбительное поведение выше.!