Отзывы о семейной поликлинике № 3, Детское отделение, г. Пушкино в проезде Писаревский

  (54)
4.2
54 отзыва
Выбор пациентов

Рейтинг

4.2

54 отзыва

Заблокировано

1

Нерелевантно

0

Фильтр по оценкам

Отлично
progress: 71.69811320754717%
38
Хорошо
progress: 0%
0
Нормально
progress: 1.8867924528301887%
1
Плохо
progress: 0%
0
Ужасно
progress: 26.41509433962264%
14

Оцените клинику

Как мы проверяем отзывы

Сортировать:

  • сначала с текстом
  • по дате
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
22.07.2026
Грамотный врач, высококвалифицированный специалист. Решает любой сложности проблему со здоровьем по лор направлению. Советую всем пациентам этого врача....
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

ЛОР
Взрослый, детский
Фото автора
Пользователь НаПоправку
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
17.07.2026
Врач мне не очень понравился... Узи коленного сустава провел за 3 минуты. Ничего не объяснил просто отдал фото и описание. Видно что торопился. Больше я к этому врачу не пойду.... Была первый и последний раз.
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

врач УЗД
Взрослый, детский
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
17.07.2026
Профессионал своего дела! Спасибо! Все четко,
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский врач функциональной диагностики
детский кардиолог
детский ревматолог

Семейная поликлиника, сеть клиник

Представитель клиники

Здравствуйте!

Благодарим Вас за высокую оценку работы Амирана Георгиевича!

Нам очень приятно, что Вы отметили профессионализм врача, чёткий подход и качество оказанной медицинской помощи. Обязательно передадим специалисту Ваши добрые слова — такая обратная связь очень важна и ценна для нашей команды.

Спасибо за доверие к нашей многопрофильной клинике. Желаем Вам крепкого здоровья и хорошего самочувствия!

С уважением,
коллектив Семейной поликлиники №5
Фото автора
Пользователь НаПоправку
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
05.02.2026
Ходила на прием в ноябре 2022 года с острым бронхитом и сильнейшим кашлем. При назначении лечения пожаловалась на то, что я аллергетик. На что получила ответ: иди ложись в больницу и пусть тебе там подбирают лекарства. Всё это высказано было на повышенных тонах и с полным пренебрежением. Она назначила обследование, но с результатами я к ней больше не пошла. Это не врач, тем более за плату
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

аллерголог
аллерголог-иммунолог
иммунолог
терапевт
Взрослый
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
11.11.2025
Замечательный доктор! Мы приезжали к Полине Владимировне из другого города по рекомендации знакомых уже два раза. У сына сколиоз, деформация грудной клетки. Очень грамотный специалист, постоянно развивается в своей сфере. Любит свою профессию и людей, располагает к себе с самого начала приема. Человек с доброй энергетикой, это чувствуется! Внимательно осмотрела, подробно рассказала, что и почему, ответила на все вопросы, дала рекомендации по нашей проблеме, показала упражнения, которые нужно делать дома. Всё познается в сравнении, были ранее у нескольких специалистов, но потом попали к Полине Владимировне и теперь только к ней. Побольше бы таких грамотных и чутких докторов!
Что понравилось больше всего?
Внимательное отношение
Понятные объяснения
Доброжелательность
Профессионализм и опыт
Результативное лечение
Находит контакт с пациентом
Пунктуальность
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский ортопед
Фото автора
Пользователь НаПоправку
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
17.10.2025
Ужасно, больше не пойду к этому так называемому "врачу" . Не слушает, перебивает, не даёт сказать, должна слушать только её, высокомерная и грубая! Диагноз поставила обобщающий, под одну гребёнку и кучу анализов.
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский врач функциональной диагностики
детский невролог
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
09.10.2025
Отличный врач!!! Поставил диагноз моему сыну абсолютно точно! Прошли уйму врачей и никто не мог сказать причину страшной аллергии. Только Александр Вениаминович нашёл. Пролечились, слава Богу все прошло. Огромное спасибо специалисту.
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

гастроэнтеролог
проктолог
эндоскопист
Взрослый, детский
Фото автора
pea....@....ru
1 отзыв
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
28.09.2025
Сразу скажу, это не врач, это коммерсант, в течение длительного времени назначал лечение, повторял его, симптомы уменьшались, но не уходили совсем, на первый взгляд вежливый, но это лишь видимость, чтобы ему верили и продолжали ходить в надежде на помощь. Дает направление к врачам других специальностей, называя конкретные фамилии, это не совсем этично, да и сами направления являются необязательными, что подтвердил терапевт, глядя на те же анализы крови. Очень не рекомендую данного врача.
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

гастроэнтеролог
проктолог
эндоскопист
Взрослый, детский
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
22.08.2025
Были на приёме с сыном. Оксана Александровна внимательно осмотрела ребенка, посмотрела документы и анализы. Назначила анализы и прописала ход лечения при обострение аллергии.
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский аллерголог
детский аллерголог-иммунолог
детский врач функциональной диагностики
детский иммунолог
Фото автора
+7xxxxxxxx03
1 отзыв
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
13.08.2025
Ужасный доктор, ребенку месяц, обращалась с ним грубо, начала говорить, что у мальчика новорожденного может скапливаться на половом члене бактерии уже в таком возрасте. Грубо все надавливала, руки , ноги . Не рекомендую. Откуда столько отзывов хороших не понимаю.
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский врач УЗД
детский педиатр
Фото автора
Пользователь НаПоправку
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
23.07.2025
Была на УЗИ у нее, беременна. Пришла со старшей дочерью и пока мы сидели там, дочь попросила телефон. Врач это увидела и давай меня отчитывать и учить жизни, как надо воспитывать детей. Что телефоны это наркотик. Какое ее дело. но кода она сказала мне (беременной девушке) зачем вы вообще детей рожаете если они у вас в телефоне сидят. Сказать что я была в шоке, ничего не сказать. Высокомерная и беспардонная особа. Больше к ней ни ногой. Я пришла платно ни на консультацию послушать про зависимость гаджетов в жизни ребенка, а на УЗИ. Это ужас, а не врач. Не советую к ней обращаться! Злая женщина!
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

врач УЗД
Взрослый, детский
Фото автора
Пользователь НаПоправку
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
06.06.2025
Была на приеме, у данного доктора, если её можно так назвать, когда её напарница делала мне снимок то не потрудилась одеть перчатки, в итоге занесли инфекцию((неделю даже есть не могла..сама доктор Титова в фамильярной, высокомерной форме зачем то во время самого приёма мне рассказывала что к ней приходят только "свои" Выспрашивала как же меня это к ней записали. Как итог запечатали зуб с нелеченными каналами. Бардак, безобразие, впервые вижу такое отношение. Не рекомендую попадать к такому неквалифицированному " Специалисту"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

стоматолог-ортопед
стоматолог-терапевт
стоматолог-хирург
Взрослый
Фото автора
+7xxxxxxxx62
1 отзыв
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
17.05.2025
Были у данного врача , ребенок сильно плакал , что сильно раздражало Алешина, начал хамить и резко отвечать на мои вопросы , стоит хорошенько подумать перед тем как идти к данному специалисту , настроение испорчено , за такие деньги приходится слушать хамство мед персонала
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

врач УЗД
Взрослый, детский
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
30.03.2025
Были на приеме с дочерью несколько раз. Остались довольны.
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский стоматолог
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
19.03.2025
Была у доктора, удаляла новообразование, очень довольна спокойный все внятно поясняет опытный хороший доктор с первой минуты вызывает доверие всем рекомендую.Записаться к нему тяжеловато то за 1-1,5 месяца очень востребованный
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

венеролог
дерматовенеролог
дерматолог
Взрослый, детский
Фото автора
Пользователь НаПоправку
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
14.03.2025
Добрый вечер! Если честно, то ранее не писала отзывы в негативном формате , но здесь не тот случай, просто хочу предупредить! К данному врачу попали случайно и 2 года она нам действительно помогла (сопли, кашель, отит) но мы всегда параллельно еще смотрели уши у Лора. Что произошло в этот раз непонятно . Когда у ребенка поднялась первый раз температура, нам назначили Клацид, после окончания 7 дней пропития, когда температура не падала, почему-то врача ничего не смутило и она нам рекомендовали продолжать лечение и долечивать уши(по назначению лора). Я каждый день писала врачу и просила поменять лечение, сдать анализы еще какие-то , потому что то лечение, которое выписал врач нам не помогло от слова совсем ! Врач спустя несколько дней, когда я уже оборвала ей телефон, говорит, что нужно сдать анализ расширенный на герпес и выписала другой антибиотик . Мы сдали анализы, на минуточку (7000). И вызвали скорую и Славу Богу, что не послушали врача с ее не верным диагнозом. У нас подтвердили грипп в и поэтому лечение нам не помогало. После данной ситуации врача не советую, хотя ранее были от нее в восторге ! Все мы люди, все мы ошибаемся, но здесь я сама ей писала каждый день, узнавала, что делать, может
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский педиатр
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
20.02.2025
Отличная врач! Добрая,внимательная!всегда всё объяснит. Советую,обращайтесь,не пожалеете
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

стоматолог-терапевт
Взрослый
Фото автора
Пользователь НаПоправку
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
31.01.2025
Никогда не писала негативных отзывов на врачей, но тут хотела поделится о наглом обмане врача Станиславская Ирина Рафаиловна! Моей маме срочно с ОРВИ потребовался терапевт, я вспомнила про хорошую клинику у нас в городе, но к сожалению хорошей она была видимо раньше! Из свободных терапевтов на ближайшее время была к моему уже сожаление только Станиславская, перед тем как записать маму изначально несколько раз в клинике уточнила что пациент болеет ОРВИ, сможет ли врач ТЕРАПЕВТ АЛЛЕРГОЛОГ помочь с лечением или он только по аллергии, на что в клинике сказали конечно это врач и Терапевт тоже! ну вообщем мама 68ми лет приехала в клинику начала врачу говорить о симптомах, на что та постоянно перебивая со своими тупыми вопросами про аллергию не слушав толком что человек жалуется на то что болеет уже месяц с соплями кашлем и температура которая была 4-5 дней, врач все ссылалась на аллергию так как мама еще с октября подкашливает, вообщем впарила маме направление на то что надо сдать, и что вы думаете с орви который месяц она направила на разводилово свое по аллергенам на всякую пыльцу березы и тд, ну если бы врач был бы квалифиуирован то понимала бы что зимой во время когда ничего не цветет не информативно сдавать этот анализ, ну и как бы куда логичнее если бы врач слушал пациента было бы направить на аллерген на пыль домашних клещей и тд, так как пациент сидит дома и никуда не выходит из дома! Конечно если врач слушал бы пациента хоть чучуть а не впаривал то что ему клиника просит то может бы и какое-то лечение и было назначено, но увы маме выписали только капли в нос и антигистаминные и все идите домой и остальным лечитесь сами! после жалобы на врача, со мной должен был связаться глав врач, ну и конечно же никто не позвонил, позвонила только в тот день врач и сказала что срочно явится на прием так как кровь с мочой пришла очень плохая и срочно надо назначить лечение, самое интересное что кровь с мочой мама сама попросила вписать врач впаривал только свои аллергены! а еще когда звонил врач обвинила что надо было с мамой приходить, типа человек пожилой и многое не помнит, я была в шоке, так как хоть маме 68 лет но с памятью у нее все отлично, и она точно все понит что говорила она и что говорили ей! вообщем заплатили мы 16.366 за наглое разводилово врача, да какие-то анализы мама сама лично сдавала не спорю так как врач элементарно кровь и мочу не выписал при болезни, но за все остальное пришлось оплатить не за что, это с учетом того что что у мамы еще скидка была как у пенсионера так бы вышло ещё больше, но самое интересное что в клинике еще и цены не соответствуют, на сайте указан один анализ за 1670 а с мамы с учетом скидки за него взяли 3116. вообщем вот так не лечат а обманываю и разводят пожилых людей отвратительный не зная свою работу врач Станиславская этой клиники и сама клиника которая обманывает со своими не информативными ценами на сайте и в реальности! Не врачу ни клинике вы не важны им тупо развести вас и все! Больше в это гнилое место ни ногой!
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

аллерголог
аллерголог-иммунолог
иммунолог
терапевт
Взрослый
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
30.01.2025
Не раз обращались к данному врачу. Прекрасный и внимательный специалист, знает свое дело.
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский педиатр

Семейная поликлиника, сеть клиник

Представитель клиники

Большое спасибо за Ваш отзыв о работе Ольги Михайловны Донских! Мы очень ценим, что Вы нашли время поделиться своими впечатлениями.

Ольга Михайловна — действительно высококвалифицированный и внимательный специалист, который с большой заботой относится к своим пациентам. Мы рады, что её профессионализм и подход к работе вызывают у Вас доверие и положительные эмоции.

Ваши слова — это не только высокая оценка для нашего врача, но и мотивация для всей команды продолжать работать с тем же качеством и вниманием к каждому пациенту.

Будем рады видеть Вас снова в нашей клинике! Если у Вас появятся пожелания или вопросы, мы всегда готовы помочь.
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
26.12.2024
Специалист от Бога
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский педиатр
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
24.12.2024
Самый лучший врач в своем направлении! Очень нам помогла , сделала медицинские манипуляции по устранению проблемы. Назначила нужные анализы и после чего лечение, которое ПОМОГЛО !
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский гинеколог
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
19.12.2024
Длительно мучалась от заложенности носа, была вынуждена использовать сосудосуживающие капли, на которых и просидела около 15 лет. Обошло много врачей, все говорили идти на операцию, исправлять перегородку. К счастью, я попала в руки к Старовойтову ВА, доктор грамотно назначил лечение, делал промывания и спустя месяц я снова дышу сама!! Очень благодарна врачу, он лучший в своем деле!
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

ЛОР
физиотерапевт
Взрослый
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
29.11.2024
Это грамотный профессионал своего дела ! Отличный врач . Нашла причину , которые другие врачи не видели . Отличный чуткий человек. Заряжает своей хорошей и доброй энергией . Спасибо ей большое !
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

аллерголог
аллерголог-иммунолог
иммунолог
терапевт
Взрослый
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
25.11.2024
Классный доктор, здаровья ему.
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

врач УЗД
Взрослый, детский
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
27.10.2024
Три раза был у Хромченко, доктор с большой буквы, очень хорошо и профессионально назначает лечение, что ещё хорошо, есть полный контакт с пациентом. Здоровья и благополучия ему.
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

врач функциональной диагностики
терапевт
Взрослый
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
20.10.2024
Добрый день всем!очень помог все объяснил и рассказал врач Алешин Денис Андреевич грамотный доктор всем рекомендую тщательный осмотр ребенка благодарим Дениса Андреевича всем добра и здоровья 🙏
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

врач УЗД
Взрослый, детский
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
20.09.2024
Очень хороший врач, хожу давно только к ней, при необходимости
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

стоматолог-ортопед
стоматолог-терапевт
Взрослый
Фото автора
rit....@....ru
1 отзыв
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
06.09.2024
Это просто ужасный врач, который больше калечил, чем лечил. Два раза была и два раза пришлось перелечиваться у другого врача. Все назначения были мимо, и сделали только хуже. Врач грубый, не терпит, когда начинаешь задавать вопросы. Никакой пользы.
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

ЛОР
Взрослый
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
16.08.2024
Грамотный.веселый,все рассказал,показал,помог.Рекомендую
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

ЛОР
Взрослый, детский
Фото автора
Пользователь НаПоправку
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
07.08.2024
Вчера была на приёме у этого терапевта. Ну что сказать….я в шоке от таких специалистов. Во первых, врач со мной разговаривала смачно жуя жвачку весь приём, копошась в волосах и просто смотря в монитор. Жалоба моя была на боль в спине, уже как 2 месяца. Меня спросили, когда я последний раз сдавала кровь и была у невролога. Мой ответ, что 1,5 года назад, видимо не убедил врача о необходимости назначить хотя бы сдачу анализов. Я просидела в кабинете ещё минут 20, пока врач печатала. По итогу, мне назначили мазь! Даже давление не померили)
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

аллерголог
аллерголог-иммунолог
иммунолог
терапевт
Взрослый

Контакты клиники

Московская обл, г Пушкино, проезд Писаревский, д 5

Пушкино

Звонок по РФ бесплатный
Открыто до 21:00
Понедельник
08:00 – 21:00
Вторник
08:00 – 21:00
Среда
08:00 – 21:00
Четверг
08:00 – 21:00
Пятница
08:00 – 21:00
Суббота
08:00 – 21:00
Воскресенье
08:00 – 20:00
Семейная поликлиника № 3, Детское отделение, г. Пушкино, адрес работы: Московская обл, г Пушкино, проезд Писаревский, д 5
Открыть карту на весь экран
Вы представитель этой клиники?
Зарегистрируйтесь
Отзывы по программе лояльности
Оставьте отзыв о враче или клинике

Оставляя отзыв, вы помогаете другим пользователям принять правильное решение при выборе врача или клиники. Кроме того, вы получите 150 баллов по программе лояльности.