Назарова Наталья Петровна

Хочу подробно рассказать о своём опыте посещения отоларинголога Назаровой Натальи Петровны и о том, как с этим опытом обошёлся портал [название стороннего ресурса удалено модератором] . Я пришла на приём к этому специалисту за профессиональной медицинской помощью, как и любой другой пациент, у которого есть проблема. Однако вместо того, чтобы провести полноценный осмотр, задать вопросы по существу жалоб или предложить план обследования, врач с первых минут переключилась на обсуждение моей внешности. Основной темой беседы стали не мои симптомы, а количество пирсингов и серёжек в моих ушах. Вместо того чтобы разбираться в причинах моего дискомфорта, я услышала развёрнутую критику в адрес моего внешнего вида: сколько у меня проколов, сколько украшений, и как это, по мнению доктора, "некрасиво", и "неправильно". У меня сложилось стойкое ощущение, что я пришла не на медицинский приём, а на воспитательную беседу или конкурс красоты. Считаю такое отношение абсолютно неприемлемым. Пациент приходит за помощью, а не для того, чтобы выслушивать субъективные замечания о своей внешности, которые никак не относятся к его состоянию здоровья. Это грубейшее нарушение медицинской этики и элементарного уважения к человеку. Я была настроена возмущена этим отношением, что удалила свой первоначальный отзыв на портале [название стороннего ресурса удалено модератором] , решив, что, возможно, я поторопилась с резкой оценкой. Однако позже я поняла, что не могу оставить эту ситуацию без внимания, потому что такое поведение врача не должно оставаться незамеченным. Я обратилась в поддержку портала с просьбой восстановить мой отзыв, чтобы предупредить других пациентов. В ответ я получила формальную отписку: мне заявили, что по правилам портала, если отзыв был удалён пользователем, восстановить его или написать новый невозможно. Мне также ответили, что "ранее ничего не утверждали", так как мой номер был скрыт, но теперь видят, что удаление было личным действием. На мою просьбу о содействии последовал холодный отказ со ссылкой на внутренние правила. В итоге, я столкнулась с двойной несправедливостью. Сначала - с непрофессионализмом врача, который вместо лечения занялся критикой моих серёжек. Затем - с бюрократической глухотой администрации сайта, которая предпочла сослаться на регламент, вместо того чтобы дать пациенту возможность высказаться о реальной проблеме. Я не собираюсь оставлять это просто так. Если портал [название стороннего ресурса удалено модератором] не желает восстанавливать мой отзыв и продолжать защищать подобных специалистов, значит, я буду писать об этом в других местах: на [название стороннего ресурса удалено модератором] , в [название стороннего ресурса удалено модератором] , в профильных группах и на форумах. Медицина должна быть местом заботы, а не местом для осуждения внешности. А площадки, которые собирают отзывы, должны помнить, что удаление отзыва - это не прощение врачу его ошибок и хамства. Я настаиваю на том, чтобы эта ситуация получила огласку. Людям нужно знать правду о том, с кем они могут встретиться на приёме. И если профессиональное сообщество молчит, буду говорить я - пациент, который не побоялся рассказать правду о своём унизительном опыте. И продолжаю требовать, чтобы отзыв был возвращён на платформу.

У меня почти полгода не было голоса. Наталья Петровна сразу же увидела проблему со связками, которые были очень сильно воспалены. Она назначила ингаляции с гормоном и антибиотиком, которые в свою очередь сразу помогли. Уже через неделю у меня появился голос. Она всесторонне подошла к лечению и постаралась учесть все моменты и побочные действия от антибиотиков, также она выписала анализ крови, так как предыдущий ей не понравился. Если честно, я не ожидала, что в бесплатных клиниках работают такие профессионалы своего дела, потому что до этого визита, я сталкивалась только с равнодушием и некомпетентностью врачей.