Пименова Татьяна Игоревна

Крайне негативный опыт общения и "лечения" в клинике. На первичном приеме 18 июня 2022 все - и ресепшн, и врач (Дагаев А.Х.) - исключительно внимательны и доброжелательны. Истинное отношение начинается сразу после оплаты счета за консультацию и последующую операцию. Прием для удаления атеромы на веке назначили на 13.10 23 июня 2022, предупредив, что нужно приехать за 20 мин до операции для оформления документов. В результате сначала жду 40 мин до 13.30 просто оформления (девушки на ресепшн при этом свободны), потом еще 20 мин мерзну под кондиционером в предоперационной. Проходящий медперсонал вопросы о приеме игнорирует. Мне 71 год, соответственно есть проблемы и с давлением, и с сердцем при таком обращении. Живу на другом конце Москвы, дома оставила больную маму 93 лет. Час опоздания - без предупреждений о переносе времени визита и без извинений за опоздание. Дальше еще "лучше". За выпиской я приехала специально на следующий день, отнесясь с пониманием к тому, что в день операции уже скопилась очередь из других пациентов. Способ лечения в выписке не указали, сказав, что «это меня не касается». В договоре не указано, что при проблемах после операции я могу бесплатно обратиться за консультацией в течение 2 недель. Устно тоже не уведомляют. При цене консультации 4000р еще раз туда ехать не хочется. Только когда настойчиво прошу врача проконсультировать об ухудшении зрения после операции хотя бы по телефону, приглашают на бесплатный осмотр. 5 июля 2022 попадаю к врачу Пименовой Т.И. Аппарат, на котором ведется прием – фиксируется подбородок и лоб пациента – вр.Пименова НЕ ДЕЗИНФЕЦИРУЕТ между предыдущим пациентом и мной. Прием она ведет в темноте - в кабинете выключен свет и задернуты шторы, единственный свет из коридора. То есть прием происходит при ОТКРЫТОЙ ДВЕРИ, рядом с которой ожидают своей очереди другие пациенты. Полное нарушение конфиденциальности и врачебной тайны. Остроту моего зрения Пименова Т.И. не проверяет, несмотря на мою жалобу на снижение остроты и сужения поля зрения после операции, а также боли в глазных яблоках. Ссылается при этом на предыдущую запись медсестры в их базе о том, что могу прочитать всю таблицу (в реальности лишь 2 верхние строки). При просьбе сделать измерения для подбора очков, отправляет в магазины сети "Очкарик". Практически в присутствии посторонних людей (рядом с открытой дверью) вр.Пименова обвиняет меня во лжи, говоря о том, что ничего из моих жалоб она не видит, и единственное, что может посоветовать, если я убеждена в наличии проблем – дальнейшее обследование в их клинике. При последующих контактах администраторы на ресепшн (Наташа и Алена) сражаются в лучших традициях советских секретарей. Главный врач или его заместитель – человек, который должен решить проблему пациента – видимо в клинике не появляется, судя по тому, что в разное время суток в рабочие дни говорят администраторы. Вывод: хирург Дагаев А.Х. неплохой. Организация приема и отношение к пациенту всего персонала крайне непрофессиональное с медицинской точки зрения и откровенно невежливое с общечеловеческой. Маркетологи, наверное, хорошие – судя по рейтингу и количеству положительных отзывов на [названия сторонних ресурсов удалены модератором] Врач-кардиолог высшей категории Крымская Г.И. Медицинский стаж 45 лет. Отзыв публикую на всех перечисленных ресурсах, на которые ориентировалась сама при выборе клиники.

Приём оставил хорошее впечатление. Татьяна Игоревна Пименова внимательна к пациентам, подробно объяснила назначение, дала рекомендации. Полностью согласна с диагнозом.

Я выбирал клинику поближе к дому. Все отлично, специалист великолепный, общение на 10 с плюсом: качественно, по делу, ничего лишнего. Пожалуй, это самый лучший доктор, у которого я когда-либо был. Она посмотрела зрение, разложила по полочкам - что делать, какие лекарства принимать, так что все замечательно. Врач меня просто спасла, ситуация была довольно серьезная, а она за одно посещение восстановила зрение. За 5-7 дней все прошло, болезнь отступила. Если потребуется, обращусь к доктору еще раз, не вижу смысла искать другого специалиста. Врача могу рекомендовать.

Наблюдаюсь в другой клинике, но у них сейчас нет аппарата, который делает именно ОКТ, поэтому мне мои же врачи посоветовали обратиться в Московскую глазную клинику, сказали, что там довольно-таки хорошо все делают. У меня помутнение роговицы и данное исследование нужно было для того, чтобы узнать, возможно ли в дальнейшем сделать лазерную коррекцию зрения. Сначала на самом деле все очень понравилось, что меня быстро приняли, это один из плюсов. Врач был отзывчивый, добрый, посмотрел меня, дал характеристику, написал все в заключении. Сказал, что есть возможность сделать операцию, дал надежду. Мне все понравилось и на том моменте я бы оставила классный отзыв, но потом приехала в свою клинику и когда перед самой операцией меня осмотрел врач, он сказал, что ОКТ очень плохое и вообще такое ощущение, что померили не то, что было нужно, хотя у меня было с собой заключение от врача и там все было прописано, что именно требовалось посмотреть. Я еще специально спрашивала, будет ли достаточно этого исследования для принятия решения и мне ответили, что да, этого хватит. Я не знаю, виноват ли в этом врач или это техника такая, но, в общем, отзыв вот такой. Процедура оказалась абсолютно неинформативной, мне пришлось ее переделывать в другой клинике и она показала, что с роговицей несколько иная ситуация и в итоге мне отказали в операции. Ее, конечно, возможно сделать, но просто неизвестно было бы, поможет ли она мне и непонятно, насколько она может повредить моему здоровью. В общем, хирурги сказали, что с моей патологией нужно ехать в Голицыно или в клинику Федорова, просто так эту операцию не сделать. За общение и понимание я бы поставила врачу пятерку, а за исследование - тройку, наверное. Возможно, оно оказалось некорректным, так как она не закапала мне расширяющие зрачок капли, а когда переделывали ОКТ, капли были. Я не врач и не медицинский работник, поэтому поставлю ей 4, потому что мне кажется, Елена Михайловна довольно-таки хороший врач и все-таки оставила очень положительные впечатления, может, неверно сработала техника или еще что-то такое. Еще хочу отметить, что в этой клинике очень хороший, просто замечательный гардеробщик, самый лучший гардеробщик на свете! :)