Отзывы о клинике Тонус КРОХА на Коминтерна

  (204)
4.6
136 отзывов и 68 оценок
Выбор пациентов

Рейтинг

4.6

136 отзывов 68 оценок

Заблокировано

0

Нерелевантно

0

Фильтр по оценкам

Отлично
progress: 90.68627450980392%
185
Хорошо
progress: 4.411764705882353%
9
Нормально
progress: 0.49019607843137253%
1
Плохо
progress: 0.9803921568627451%
2
Ужасно
progress: 3.431372549019608%
7

Оцените клинику

Как мы проверяем отзывы

Сортировать:

  • сначала с текстом
  • по дате
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
21.05.2026

Услуга: Прием детского травматолога-ортопеда

Добрый день,! Дмитрий Александрович, чуткий,грамотный и приятный доктор! Хотим выразить Вам огромную благодарность за четкое объяснение проблемы простым и доступным языком , теплое отношение и назначение лечения.Спасибр за то, что даете надежду на восстановление. Спасибо,что родителям становится понятно последовательность и схема действий в отношении своих детей,когда говорят надо ,но непонятно почему, то Дмитрий Александрович объяснил все моменты и особенности возраста и роста, риски и возможности.Еще раз огромное спасибо за Ваш труд!!!
Прием был в мае 2026 г.
В клинике "Клиника Тонус КРОХА на Коминтерна"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

мануальный терапевт
ортопед
остеопат
травматолог
травматолог-ортопед
Взрослый, детский

Тонус КРОХА, сеть педиатрических центров

Представитель клиники

Добрый день!
Благодарим вас за такой тёплый и подробный отзыв. Нам очень приятно, что вы высоко оценили профессионализм и личные качества Дмитрия Александровича.
Ваши слова о том, что теперь родителям понятна последовательность действий и особенности состояния детей, — лучшее подтверждение того, что врач выполняет свою работу на 100%. Мы обязательно передадим Дмитрию Александровичу ваши слова благодарности.
Желаем вам и вашим близким здоровья и благополучия! Будем рады помочь снова.

С уважением,
Педиатрический центр "Тонус КРОХА"
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
27.04.2026

Услуга: Прием детского невролога

Ходили на прием к Усиевич Алле Вадимовне,выбирала по отзывам и рекомендации.Врач понравилась,сразу как зашли начала общаться с ребенком,задавала вопросы,провела осмотр.Потом выслушала что беспокоит.Все разьяснила,дала рекомендации.
Что понравилось больше всего?
Внимательное отношение
Понятные объяснения
Доброжелательность
Профессионализм и опыт
Находит контакт с пациентом
Пунктуальность
Прием был в апреле 2026 г.
В клинике "Клиника Тонус КРОХА на Коминтерна"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский невролог

Тонус КРОХА, сеть педиатрических центров

Представитель клиники

Здравствуйте!

Благодарим вас за отзыв и высокую оценку работы Аллы Вадимовны. Нам очень приятно, что вы остались довольны визитом и отметили внимательное отношение врача к вашему ребёнку.

Мы обязательно передадим ей ваши тёплые слова. Желаем крепкого здоровья и будем рады видеть вас снова!

С уважением,
Педиатрический центр "Тонус КРОХА"
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
31.03.2026

Услуга: Прием детского невролога

Доктор понравилась. Быстро нашла общий язык с ребёнком, произвела осмотр. Назначила лечение, дала рекомендации. Ответила на все наши вопросы. Всё обстановка доброжелательная.
Прием был в марте 2026 г.
В клинике "Клиника Тонус КРОХА на Коминтерна"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский невролог

Тонус КРОХА, сеть педиатрических центров

Представитель клиники

Добрый день! Благодарим за отзыв и доверие нашим специалистам. Мы используем исключительно проверенные и действенные методики лечения. Здоровья вам и вашим близким!

С уважением,
Педиатрический центр "Тонус КРОХА"
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
15.03.2026

Услуга: Прием детского ЛОРа

Натиг Теюбович - замечательный врач! На приеме нас выслушал, провел осмотр, предложил схему лечения для ребенка. проконсультировал меня тоже с хронической проблемой носа. Большое спасибо за отзывчивость!
Что понравилось больше всего?
Внимательное отношение
Понятные объяснения
Доброжелательность
Профессионализм и опыт
Результативное лечение
Находит контакт с пациентом
Пунктуальность
Прием был в марте 2026 г.
В клинике "Клиника Тонус КРОХА на Коминтерна"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский ЛОР
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
30.01.2026
К Любови Михайловне нас с дочкой направила наш участковый педиатр после УЗИ, на прием мы попали с задержкой,как нам сказали,что не работал компьютер,прием задержали на 2часа, сам приём прошел в спокойной обстановке, врач посмотрела амбулаторную карту, провела осмотр дочери, посмотрела УЗИ и анализы ,после этого назначила госпитализацию в детское отделение ОДКБ.
Что понравилось больше всего?
Понятные объяснения
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

нефролог
Взрослый, детский
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
26.01.2026
Уже не один раз обращались в эту прекрасную клинику с ребёнком. Записаться очень просто на все интересующие вопросы отвечают. В день записи обязательно позвонят и напоминают о записи что очень важно для Мамочек с малышами. В клинике чисто уютно всегда принимают во время без задержки. И работают хорошие врачи, лучшие специалисты. Спасибо вам большое
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
04.01.2026

Услуга: Прием детского невролога

Были у этого врача первый раз, выбирала по отзывам. Что могу сказать о Врача, внимательная, скопойная, всё выслушали Ребёнка осмотрела, ( бывает что некоторые врачи даже не подходят к ребёнку и свят диагноз) такое не было в кабинете находились целый час, все подробности рассказала дала рекомендации и назначила препараты которые нам очень помогает. Спасибо вам большое. Вы Не только хороший врач ну и человек с большой душой. Обязательно ещё вернёмся.
Прием был в декабре 2025 г.
В клинике "Клиника Тонус КРОХА на Коминтерна"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский невролог
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
21.12.2025
Отличный врач!
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский ЛОР
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
08.12.2025

Услуга: УЗИ мошонки ребенку

Прием понравился!
Что понравилось больше всего?
Внимательное отношение
Понятные объяснения
Доброжелательность
Профессионализм и опыт
Результативное лечение
Находит контакт с пациентом
Пунктуальность
Прием был в декабре 2025 г.
В клинике "Клиника Тонус КРОХА на Коминтерна"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский врач УЗД
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
04.12.2025

Услуга: Прием детского аллерголога-иммунолога

Мы давно наблюдаемся у Надежды Владимировны, это грамотный, внимательный специалист, легко находит подход к ребенку — и когда она была маленькой, и сейчас. Вопросами по бронхиальной астме занимаемся именно у нее, рекомендации помогают. В Тонус КРОХА комфортно, мы бываем там частенько, стоимость слегка выросла, но в целом всё устраивает.
Отзыв оставлен через колл-центр

Отзыв о враче

детский аллерголог
детский аллерголог-иммунолог
детский иммунолог
детский педиатр
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
14.11.2025

Услуга: Прием детского невролога

Врач от бога, все прошло на высшем уровне. Ребёнку помогает лечение.
Что понравилось больше всего?
Внимательное отношение
Понятные объяснения
Доброжелательность
Профессионализм и опыт
Результативное лечение
Находит контакт с пациентом
Пунктуальность
Прием был в октябре 2025 г.
В клинике "Клиника Тонус КРОХА на Коминтерна"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский невролог
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
13.11.2025

Услуга: Прием педиатра

Доктор очень понравилась, всё прошло хорошо. Надежда Владимировна быстро нашла общий язык с ребёнком, приём прошёл спокойно и внимательно.
Отзыв оставлен через колл-центр

Отзыв о враче

детский аллерголог
детский аллерголог-иммунолог
детский иммунолог
детский педиатр
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
01.11.2025
Была на рентгене органов грудной клетки, все понравилось, расшифровка понятная. Описание и диск выдали быстро
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

рентгенолог
Взрослый
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
27.10.2025

Услуга: Прием детского ЛОРа

Пол года хождения по лорам не дали верного диагноза, хотя мне маме он был очевиден, пока не попали к Велиеву Натигу. Спасибо большое этому чудесному и чуткому врачу за его профессионализм, за то ,что без дополнительных обследований на первом же приеме поставил четкий диагноз и дал честные прогнозы, схемы лечения. Ребенок 2,5 года ни разу не заплакал и не испугался, все прошло аккуратно и деликатно. Врач опытный, профессионал, таких осталось очень мало
Прием был в октябре 2025 г.
В клинике "Клиника Тонус КРОХА на Коминтерна"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский ЛОР
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
20.08.2025

Услуга: Прием детского ЛОРа

Врач компетентный, все объяснила, назначила лечение
Прием был в августе 2025 г.
В клинике "Клиника Тонус КРОХА на Коминтерна"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский ЛОР
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
08.07.2025
Всегда внимательно выслушает, подробно расскажет и объяснит каждое своё назначение. И самое главное, лечение всегда помогает. Очень рекомендую Ирину Валентиновну!
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский ЛОР
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
06.07.2025

Услуга: Прием детского ЛОРа

Наш любимый врач, всегда ходим только к ней, ребенок ее обожает, всегда грамотные назначения, отношение и подход к ребенку на высоте . Всем рекомендую!
Прием был в июле 2025 г.
В клинике "Клиника Тонус КРОХА на Коминтерна"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский ЛОР
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
24.06.2025

Услуга: Прием детского ЛОРа

Доктор выслушал жалобы, осмотрел и назначил лечение. Всё понравилось
Прием был в июне 2025 г.
В клинике "Клиника Тонус КРОХА на Коминтерна"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский ЛОР
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
07.06.2025

Услуга: Прием детского стоматолога

Очень хороший врач, граммотный специалист. Провела осмотр и лечение качественно. Нашла подход к ребенку, у него не осталось негативных воспоминаний о стоматологах. Мне все объяснила, снимок показала.
Прием был в октябре 2022 г.
В клинике "Клиника Тонус КРОХА на Коминтерна"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский стоматолог
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
22.05.2025

Услуга: Прием детского аллерголога

Прекрасный врач! Спасибо огромное за назначения! Всё чётко и по делу.
Прием был в мае 2025 г.
В клинике "Клиника Тонус КРОХА на Коминтерна"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский аллерголог
детский аллерголог-иммунолог
детский иммунолог
детский педиатр
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
09.05.2025

Услуга: Прием детского ЛОРа

Всё прошло хорошо,прием начался вовремя,врач была внимательна и заинтересована в пациенте. Всё подробно спрашивала,объясняла,отвечала на вопросы. Осмотр проведен аккуратно и в полном объеме,лечение назначено и всё пояснено. Большое спасибо!
Прием был в мае 2025 г.
В клинике "Клиника Тонус КРОХА на Коминтерна"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский ЛОР
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
06.05.2025
Прекрасный врач, очень внимательная, всё подробно объясняет.
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

врач УЗД
гастроэнтеролог
педиатр
Взрослый
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
17.04.2025
Отличный врач!Очень вежливая и доброжелательная) На приме все подробно объяснила и назначила грамотное лечение !
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский ЛОР
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
09.04.2025

Услуга: Прием детского ЛОРа

Хороший, вежливый доктор, все объяснил и рассказал!
Прием был в марте 2025 г.
В клинике "Клиника Тонус КРОХА на Коминтерна"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский ЛОР
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
26.03.2025

Услуга: Прием детского невролога

Врач очень понравился замечательный специалист всё конкретно объяснила назначила лечение👍
Прием был в феврале 2025 г.
В клинике "Клиника Тонус КРОХА на Коминтерна"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский невролог
Фото автора
795....@....ru
3 отзыва
Больше 10 записей через НаПоправку
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
16.03.2025

Услуга: Прием детского уролога

Ходили два раза. Первый раз была рекомендация сходить на УЗИ , это за полную стоимость. Второй раз было выписано направление на консультацию в больницу.
Прием был в марте 2025 г.
В клинике "Клиника Тонус КРОХА на Коминтерна"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский ортопед
детский травматолог
детский травматолог-ортопед
детский уролог
детский хирург

Тонус КРОХА, сеть педиатрических центров

Представитель клиники

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Будем благодарны, если Вы уточните дату и время Вашего визита. Мы хотим лучше представлять себе сложившуюся ситуацию и принять соответствующие ей меры. Отправить все подробности можно письмом на почту opp@tonusnn.ru.
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
07.03.2025

Услуга: Прием детского ЛОРа

Очень внимательный и компетентный доктор, пытается докопаться до причины заболевания
Прием был в марте 2025 г.
В клинике "Клиника Тонус КРОХА на Коминтерна"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский ЛОР
Фото автора
iva....@....ru
1 отзыв
До 5 записей через НаПоправку
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
05.03.2025
Пришли по записи к Андреяновой Наталье, выписала лекарства, и направление на рентген, от Лекарств стало только хуже, рентген оказался чистым( сделали платно, так как запись была на неделю вперед), оказывается не надо было пить никаких лекарств, выкинули 5 тыс рублей, ребенок мучился 3 дня от сильного кашля, хотя до визита к врачу был еле заметен. Как только перестали принимать лекарства кашель уменьшился в разы.
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский педиатр

Тонус КРОХА, сеть педиатрических центров

Представитель клиники

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Будем благодарны, если Вы уточните дату и время Вашего визита. Мы хотим лучше представлять себе сложившуюся ситуацию и принять соответствующие ей меры. Отправить все подробности можно письмом на почту opp@tonusnn.ru.
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
02.03.2025

Услуга: Прием детского невролога

Хороший доктор!Очень грамотный!
Прием был в марте 2025 г.
В клинике "Клиника Тонус КРОХА на Коминтерна"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский невролог
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
03.02.2025
Нам очень понравилось!
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

детский ЛОР
Отзывы по программе лояльности
Оставьте отзыв о враче или клинике

Оставляя отзыв, вы помогаете другим пользователям принять правильное решение при выборе врача или клиники. Кроме того, вы получите 150 ₽ по программе лояльности.