СМ-Клиника на Ударников

Хочу оставить отзыв о приёме у ЛОР-врача Луцевича Андрея Ивановича в клинике СМ. Мы были с ребёнком 2,5 лет, обратились с болью в ухе на фоне насморка и ОРВИ. С самого начала мне не понравилось отношение врача: он общался резко и свысока. Ребёнок сидел на руках у папы, а врач постоянно поправлял их обоих: «встаньте сюда», «сядьте ровно», «не двигайтесь», «поверните голову» и в таком духе. Для ребёнка 2,5 лет это невыполнимо — он не может долго сидеть неподвижно и чётко выполнять команды, тем более в непривычной обстановке. Вместо спокойного подхода к маленькому пациенту было ощущение, что от него требуют поведения взрослого. Также врач не провёл болевые пробы — нажатия и постукивания в области ушей и по черепу, чтобы понять, есть ли боль. Для маленького ребёнка это важно, потому что он не всегда может точно объяснить свои ощущения. Раньше мы наблюдались у врача Горобец и были ею довольны, но она больше не работает. Поэтому пошли к другому специалисту, которого нам похвалили и сказали, что у него 27 лет опыта. На приёме врач посмотрел уши и сказал, что есть воспаление. Затем назначил рентген, анализ крови, посев на микрофлору, С-реактивный белок и тимпанометрию. Диагноз: острый правосторонний катаральный средний отит и аденоиды 2 степени. При этом температуры у ребёнка не было, а боль возникала при высмаркивании. Насколько я понимаю, часть обследований была избыточной. Врач не объяснил, зачем нужен рентген; мы согласились, потому что не являемся медиками и доверились специалисту. Кроме того, врач назначил консультацию физиотерапевта, видеоэндоскопическое исследование полости носа и носоглотки под лидокаином, а также перемещение по Проэтцу №5. Зачем нужны эти назначения, нам тоже не объяснили. На мой взгляд, назначений было слишком много и не все они выглядели необходимыми. Отдельно смутила тимпанометрия. Врач сделал её сначала на правом ухе, потом на левом, после чего аппарат перестал работать. Он сам об этом говорил. Непонятно, зачем было проводить это исследование, если результат всё равно оказался сомнительным. Самое важное: антибиотики были назначены до получения результатов анализов. Когда пришли результаты крови, показатели оказались в норме, посев ещё не был готов. Наш педиатр, которого мы вызвали после, сказал, что логичнее было дождаться посева и уже потом решать вопрос с антибиотиками. Часть назначений педиатр отменил: сказал, что антибиотики внутрь не нужны, достаточно капель в уши — согреть в ладонях и закапать. Также насторожило, что врач начал поднимать тему операции по удалению аденоидов. Он говорил об этом с пугающими формулировками: что аденоиды размером со спичечный коробок, что ребёнок не сможет дышать и что в дальнейшем нужна операция. Но ребёнок болеет всего второй раз за год, а на фоне болезни увеличение аденоидов может быть естественной реакцией. Мне кажется, говорить об операции на таком фоне преждевременно, и это как минимум требует спокойного объяснения, а не запугивания. Ещё один момент: в назначениях он указал капать ушные капли только в правое ухо. Я уточнила у него в сообщении, потому что даже мне известно, что парные органы обычно лечат с двух сторон. Врач сам оставил свой номер телефона и предложил писать, но больше суток не отвечает на мой вопрос. Тогда непонятно, зачем оставлять номер и говорить о связи с пациентом, если потом не отвечать. Ещё один неприятный момент: на вопрос, как правильно согреть капли, врач ответил: «Включайте фантазию». Считаю, что такой ответ неуместен в общении с родителем маленького ребёнка. Приём стоил 12 000 рублей. У меня осталось ощущение избыточных назначений и навязывания услуг. Врач также настойчиво предложил записаться на пятницу, без ощущения, что у нас есть выбор. Я сутки думала, оставлять ли этот отзыв. Но я до сих пор в большом шоке от того, что произошло, и не смогла промолчать. В итоге: к этому врачу мы больше не пойдём и другим родителям не рекомендуем. Возможно, у кого-то был другой опыт, но наше впечатление осталось крайне негативным.