СТОМА

Пришла на консультацию к доктору, чтобы понять, есть ли смысл ставить временную коронку перед длительным отъездом. Вместо нормального обсуждения врач с первых минут демонстрировал раздражение и недовольство. При этом выяснилось, что до моего отъезда коронку все равно не успели бы изготовить, хотя изначально врач уже собирался снимать слепки. После этого он начал отчитывать меня за то, что я переносила предыдущую запись, и разговаривать так, будто я обязана оправдываться за изменение планов. В какой-то момент разговор перестал быть профессиональным и стал ощущаться как личный выпад. По ощущениям, врач просто искал, на ком сорвать раздражение, и этим человеком оказалась я. Для клиники с такими высокими ценами подобный уровень общения с пациентами выглядит особенно дико. Профессионализм — это не только медицинские навыки, но и элементарное уважение.

Просто худший административный персонал, который портит все отношение к клинике. Названивают в то время, которое просишь не звонить. Но когда попросишь напомнить о записи в конкретную дату, то звонка не дождешься. Несколько раз записывали не к тому врачу, о чем узнал по факту приема. Один раз потребовали вернуться сказав, что я "убежал и не стал оплачивать". При этом деньги у меня списали с карты. Вернулся, оказалось что администратор(кассир) ну туда положил чеки. И передо мной даже не извинились. Просто сказали - а ну вот они, все нормально, вы свободны. Стоишь, ознакамвливаешься с документами - кассир просто их вырывает из рук, параллельно разговаривая по телефону. Безответственность, отсутствие такта и элементарного уважения напрочь отбивает желание сюда возвращаться. При этом на высшем уровне врачи и медицинский персонал клиники, которому хочется выразить огромную благодарность за их труд и профессионализм.

Стрижко Анжелика Игоревна, чистка Зубов, 3950₽, 25 минут в итоге тяп ляп шмяк бряк. За что вы берёте тогда такие деньги? Ходила к вам все время на чистку, теперь большой вопрос. Звонить приглашать не забываете по 100 раз, а оказать качественно услугу нет

Всем здравствуйте. Классный врач! Пришлось удалить восьмёрку. Быстро, качественно и надёжно. Доктор встретил с улыбкой, все спокойно объяснил, перед удалением было страшно, так как очень плохо переношу анестезию, доктор просто от Бога! Уколы делал незаметно и держал за руку, успокаивал. После удаления Сергей Александрович дал рекомендации, потом показалась доктору через несколько дней. Все отлично.

Ставили брекет ребенку, врач забыла обрезать дугу, порвал себе щеки. Пришли экстренно к Спеховой, она просто откусила лишнее, по сантиметру. Втрой раз записала нас и ошиблась с месяцем. Хорошо, я проверила. Заменила мне ретейнер, который стоял 15 лет, стали разъезжаться зубы. Пришла сегодня с проблемой, она обещала немного сжать соседние зубы, но в процессе опять забыла!

Проходил лечение у врача-стоматолога Субелиани Екатерины Васильевны в клинике Стома не ул. Кораблестроителей. Остался очень доволен отношением и профессионализмом Екатерины Васильевны. Каждый раз разъясняла что делает и как проходит лечение. Рекомендую всем этого замечательного врача. Успехов Вам, уважаемая Екатерина Васильевна.

Пришла в «Стому» на Сикейроса, 1 на обычную гигиеническую чистку. По завершении мне предложили сделать орто-снимок за 1500руб для оценки общей ситуации. По нему врач увидела кариес и предложила вылечить его по акции «Лечение любого кариеса всего за 4450 рублей». Я согласилась. В процессе лечения врач грубо нарушила протокол: так как кариес был под пломбой, она была ОБЯЗАНА сделать дополнительный прицельный снимок для оценки глубины кариеса, чтобы точно знать, дошел ли кариес до каналов и соответственно придется пролечивать еще и каналы или достаточно будет вновь запломбировать его. Однако врач не сделала этого. Почему? У меня только 2 Варианта – либо врач крайне некомпетентен и не знал о необходимости (но тогда вопросы к клинике о профпригодности), либо это было сделано умышленно, с той целью, что в процессе лечения человек уже не сможет отказаться от навязанных доп услуг. Хочу подчеркнуть: никаких жалоб на этот зуб до визита у меня не было, он меня абсолютно не беспокоил. Это был «живой» запломбированный зуб. Уже в процессе лечения, находясь в кресле, когда зуб был рассверлен, врач «вдруг» обнаружила, что кариес глубокий, дошел-таки до каналов, и теперь лечение стоит уже 27000 рублей. И заявила: «Если вас не устраивают наши цены, я останавливаю лечение, уходите». Еще раз: я нахожусь в кресле с уже рассверленным зубом, ну куда я пойду? у меня фактически не было выбора, и мне ПРИШЛОСЬ согласиться на новую навязанную сумму. Так стоимость моего лечения увеличилась в 5 раз и превратилась в 27 000руб. Так же вызвал недоумение тот факт, что в процессе лечения мне без моего согласия сменили врача. Т.е. начинала работу врач Стрижко А.И., а закончила Родоманова АБ Вторым грубейшим нарушением стало то, что после лечения каналов мне снова не сделали контрольный прицельный снимок, чтобы убедиться в качестве работы. В итоге из-за отсутствия диагностики и постановки огромной, не просчитанной томографически пломбы зуб спустя неделю треснул так, что восстановлению не подлежал – пришлось удалять и ставить имплант. Сейчас клиника наотрез отказывается возвращать деньги за некачественно оказанную услугу. Нагло врут о том, что план на лечение каналов я подписала ДО начала лечения. Сейчас я твердо убеждена в том, что стала жертвой […] . Все эти Акции это «замануха», чтобы усадить вас в кресло и уже в беспомощном состоянии навязать вам более дорогие услуги. Поэтому я готовлю иск в Суд и Росздавнадзор. Мало того, что я лишилась зуба, который меня не беспокоил, так еще и понесла незапланированные расходы на 100+ тыс на установку импланта. Люди, не ведитесь на их заманчивые акции — это лишь приманка, чтобы […] вас на десятки тысяч и испортить здоровье!

Всем здравствуйте. Наша любимая стоматология уже много лет. Хожу сюда сама и привожу детей. После долгого и тяжёлого ортодонтического лечения было принято решение - ставить шесть коронок и одну керамическую накладку. Мой доктор - Гаврилова Регина Поладовна. Я плохо переношу анестезию и коронки ставили без неё. Доктор сильно переживала и подбадривала. Даже не знаю кому из нас было хуже. Итог оказался выше всяких похвал!) Большое спасибо доктору за работу:)

Лечила в этой клинике зубы неоднократно. Замечательно, что оказывают услугу лечения под седацией. Стоимость адекватная. Думаю лечение кариеса я бы тут повторила и могу рекомендовать в этом плане Стому. Так же консультировалась по поводу установки импланта и лечению парадонтита - не могу сказать, что была довольна консультациями в полной мере. Но общее впечатление от клиники неплохое.