Отзывы о клинике Екатерининская на Кожевенной (271)

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова в адрес Анны Владимировны и нашей клиники. Рады, что рекомендации были полезными, а атмосфера вызвала доверие. Ждем Вас снова и желаем хорошего самочувствия!

Здравствуйте, Наталья! Благодарим вас за многолетнее доверие Анне Владимировне и высокую оценку её работы. Мы рады, что вы чувствуете заботу и комфорт в нашей клинике. Желаем вам крепкого здоровья!

Здравствуйте! Благодарим за доверие Эдуарду Анатольевичу. Желаем устойчивых положительных результатов и крепкого здоровья!

Добрый день! Мы понимаем, насколько тяжело воспринимать информацию о серьезном диагнозе у ребенка.

Хотим отметить, что Валентина Владимировна действительно является врачом-гематологом с высокой квалификацией, чей профессиональный опыт помог многим пациентам со сложными диагнозами. В гематологии, особенно при редких заболеваниях, процесс дифференциальной диагностики действительно может включать последовательный перебор и исключение возможных патологий — это отражает сложность и ответственность процесса постановки диагноза.

Все наши врачи являются квалифицированными специалистами и работают на основании регламентов, утвержденных Минздравом и разработанных профессиональными медицинскими сообществами, в которых прописан порядок оказания помощи. При этом мы прекрасно понимаем, что в ситуации, когда родители сталкиваются с тяжелым прогнозом, может сработать психологическая защита в виде отрицания диагноза. Это абсолютно нормальная человеческая реакция. В то же время, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации максимально объективно и дать содержательный ответ, нам необходимо иметь доступ к персональным данным пациента.

Мы внимательно относимся к проверенной обратной связи, поэтому на почту каждому пациенту или его представителю на следующий день после оказания мед. услуги приходит сообщение, в котором можно дать нам обратную связь. Если оценка неудовлетворительная, то с пациентом или его представителем обязательно свяжутся сотрудники нашей службы контроля качества и помогут все прояснить.
Всего наилучшего Вам и Вашему ребенку!

Здравствуйте! Для нас крайне важна детализация каждого отзыва, так как это позволяет нам стать лучше. Однако только обратная связь, оставленная нам напрямую, позволяет идентифицировать пациента и разобраться в ситуации должным образом. На стороннем ресурсе, к сожалению, мы не можем этого сделать.

В нашей Клинике назначения врачей основаны на регламентах, утвержденных Минздравом и разработанных профессиональными медицинскими сообществами, в которых прописан порядок оказания помощи. Все рекомендации, включая план лечения и заключения, как правило, носят комплексный характер и направлены на работу с организмом в целом. В стремлении помочь пациенту специалисты наших Клиник могут направить пациента в другое медицинское учреждение, например, если понимают, что может понадобиться специализированная медицинская помощь или экстренная госпитализация.

Мы очень ценим время и доверие наших пациентов. Для нас принципиально важно, чтобы каждый пациент чувствовал заботу и получал исчерпывающие ответы на все свои вопросы. Предварительный диагноз «острый аппендицит» действительно требует немедленного реагирования и направления пациента для дальнейшей диагностики в стационар, так как это состояние представляет потенциальную угрозу для жизни.

Если у пациента возникают вопросы к качеству оказанных медицинских услуг, всегда можно дать нам обратную связь. Для этого достаточно ответить на сообщение, которое на следующий день после оказания мед. услуги приходит от лица клиники на указанную пациентом электронную почту. В случае неудовлетворительной оценки с пациентом свяжется сотрудник Службы контроля качества.
Удачи и здоровья Вам!