Лебедев Андрей Юрьевич

Сегодня , 10.11.2023 в 15:10, я была записана к этому доктору Лебедеву Андрею Юрьевичу, в отделение Медси на Солянке. Сразу как я вошла в кабинет, первое что сказал доктор, даже не ответив на мое приветствие, раздраженным тоном, почему я опоздала (на 5 минут), я ответила, что в клинику я пришла за 20 минут до приема, но почему то вынуждена была простоять в огромной очереди в регистратуре, там работала одна девушка регистратор, а так как я была первый раз, мне необходимо было сначала завести карту. Выслушав Андрей Юрьевич, все тем же раздраженным тоном сказал : а сейчас вернитесь и закройте за собой дверь. Я сделал это. Прошла и села на кушетку, думая, что он будет меня на ней осматривать, доктор продолжил раздражаться, сказав: «Вы что там уселись, с моей спиной будете разговаривать», я встала и пересела на стул около его стола. Доктор был взвинчен. Я стала описывать свою проблему, врач даже не слушая мои симптомы, стал твердить, что такие обследования не входят в ДМС. Когда я сказала, что я пришла к вам не потому что ДМС или не ДМС, а потому что у меня проблема, и мне нужна ваша помощь, врач уже почти выкрикивая, заявил «смените тон», я ответила, что я не грублю, а спокойно описываю свою проблему, врач не спешил переходить к осмотру и когда я поняла, что конструктива на приеме больше не предвидится, я встала и вышла. Консультацию я так и не получила. После я сразу подошла на регистратуру, попросила возможности оставить жалобу, мне пригласили заведующую отделением, я описала ей ситуацию, она ответила, что это не допустимо и она примет меры.

Спасибо за обьяснения и разъяснения, все поняла и приму к сведению👌

Очень грамотный специалист, внимательный и отзывчивый.