Лизунова Светлана Ивановна

Уважаемая [Фрагмент комментария скрыт модератором]!

Благодарим вас за уделенное время и обратную связь. Для нас очень важно мнение каждого пациента, так как это помогает нам становиться лучше.

В ситуации, которую вы описываете, мы провели внутреннюю проверку всех этапов оказания медицинской помощи и взаимодействия с вами. Нам искренне жаль, что полученный результат не оправдал ваших ожиданий, а процесс лечения оказался для вас эмоционально и физически тяжелым.

Однако хотим обратить внимание на официальную позицию нашей клиники. Как указано в тексте приложенного вами документа, между нами было подписано Соглашение об урегулировании спора. Данный документ был заключен на добровольной основе и зафиксировал взаимное согласие сторон на окончательное и исчерпывающее урегулирование всех разногласий без признания чьей-либо вины.

В соответствии с пунктами 7 и 14 данного Соглашения, вся информация, касающаяся хода лечения, деталей переговоров и условий урегулирования, является конфиденциальной. Мы со своей стороны строго соблюдаем эти условия.

Что касается вопроса о возврате денежных средств — выплата компенсации, которую вы получили, была произведена именно в рамках достигнутого соглашения, и на данный момент все финансовые обязательства между нами исполнены полностью (в соответствии с графиком платежей).

Мы с пониманием относимся к вашим эмоциям, но в целях соблюдения юридической этики и условий подписанного вами же документа, мы не можем комментировать детали диагнозов, тактику лечения или внутренние процессы клиники в публичном поле.

Желаем вам крепкого здоровья и успехов в достижении ваших целей!

С уважением,
Администрация ООО «Лейб-Медик».