Платан, многопрофильная клиника

Была в клинике Платан впервые на приёме у эндокринолога. Впечатление о клинике исключительно приятное. Вежливые девушки администраторы быстро оформили документы, проводили к кабинету врача. В самой клинике чисто, аккуратно, современно. Находиться там мне было комфортно. Удобные места для ожидания приёма, сам приём был вовремя,без задержек, а врач просто замечательный. Рекомендую клинику!

Хочу оставить этот отзыв, чтобы девушки не доверяли гинекологам из этой клиники и не спешили ложиться к ним на операцию. Я обратилась в свою ЖК, где мне взяли мазок на онкоцитологию и поставили дисплазию первой степени (LSIL). На основании этих анализов мне назначили операцию в 29-й больнице. Я съездила туда, получила памятку о сдаче анализов, но в итоге отменила запись — побоялась. Решила обратиться в данную частную клинику к гинекологу-онкологу с хорошими отзывами, доверившись, что операция будет более аккуратной, с тщательной гистологией и внимательным отношением. На консультации врач провела осмотр и предложила сделать щадящую эксцизию шейки матки — убрать подозрительный участок, буквально до 5 мм. Сколько в итоге срезали — нигде не указано. Но надо было бы сначала сделать прицельную биопсию, получить гистологию и только потом, понимая степень поражения, планировать операцию. Я тогда этого не знала и просто доверилась. Перед операцией я специально звонила врачу и уточняла, ставит ли она маркировку на края — чтобы понимать, всё ли удалено. Врач заверила, что всё сделает как надо. Но в итоге маркировки не было, а в пересмотре онкодиспансера край оказался коагулированным (обожжённым), поэтому оценить его чистоту вообще невозможно — то ли её не сделали, то ли она была невозможна из-за ожога ткани. В день операции я приехала со своими анализами (памятка из 28). Операция проходила в том же гинекологическом смотровом кабинете, где был первичный осмотр. Когда я спросила, есть ли одноразовая сорочка, врач оглянулась, не увидела её и сказала: «Давайте оперироваться так». Я сняла нижнюю часть одежды, но осталась в свитере — в той верхней одежде, в которой приехала. Никакой памятки о подготовке к операции я не получила: ни про сменную одежду (если нет одноразовой сорочки — я так и не поняла, есть она в клинике или нет), ни про украшения (при работе с токопроводящим инструментом это важно), ни про режим питания — сколько именно часов быть натощак. Я могла есть до самой ночи перед операцией, если бы не узнавала это самостоятельно. Администраторы сказали только взять анализы и кольпоцид и приезжать натощак. Я заплатила около 23 000 рублей за комплекс услуг, в который входили радиоволновое лечение шейки матки и отдельно — выскабливание цервикального канала кюреткой с гистологией. Через 10 дней меня пригласили на осмотр и отдали результат гистологии. Там я услышала, что у меня тяжёлая дисплазия (CIN 3). Врач сразу сказала: «Надо делать повторную операцию — резать грязный край» — за ещё 14 000 рублей. И добавила, что цервикальный канал чистый. Но в гистологии не было ни слова «чистый», ни отдельной строки про канал. На каком основании она это сказала — осталось загадкой. Я сначала согласилась на повторную операцию, но когда приехала домой и начала разбираться, поняла, что доверия больше нет. Срочно записалась на консультацию в онкодиспансер. Там меня проконсультировали и сказали отдать стёкла на пересмотр. Пока шло время до назначенной повторной операции в клинике, стёкла успели пересмотреть. В протоколе онкодиспансера написано: «В биоптате — фрагменты ткани шейки матки... по границе резекции — коагулированный край с фокусами CIN 3». Отдельного заключения по цервикальному каналу нет. Край обожжён, на нём остались клетки дисплазии — значит, чистота удаления не подтверждена. Из онкодиспансера меня направили в 28-ю городскую больницу. Там всё сделали бесплатно, с полной гистологией, с внимательным анестезиологом, врачом, в отдельном кабинете для таких манипуляций и в моей чистой сорочке из дома, а не в верхней одежде. Когда я забирала материал на пересмотр, мне отдали один общий парафиновый блок — без маркировки, без разделения. В выписке клиники написано: «1 — участок шейки матки, 2 — соскоб цервикального канала». Но по факту я получила один общий кусок, и непонятно, исследовали мой канал или нет. На приёме врач говорила про аппарат Сургитрон, а в выписке я увидела Фотек. Разница невелика, но где правда? Перед наркозом анестезиолог не спросил мой вес и рост. На мой вопрос после операции ответили: «взяли средний вес, наверное, 60 кг». При моём росте 170 см и весе 75 кг — это риск. Спасибо, что всё обошлось, но осадочек, как говорится, остался. Я не утверждаю, что мне ничего не сделали. Услугу оказали, но она выполнена некачественно — из-за отсутствия верной тактики в самом начале (надо было сначала сделать биопсию), из-за неполной гистологии (без отдельной строки по каналу), из-за коагулированного края, который не позволяет оценить радикальность операции. На мою письменную претензию руководитель клиники ответил, что «все присланные образцы были взяты из одной анатомической области (шейка матки), рассматривались и описывались они все вместе, и в заключении гистолога нет отдельной строки — цервикальный канал». При этом он не признал это нарушением и не счёл выполненную работу врача ошибкой. Для меня это означает, что клиника не видит своих ошибок. В платной клинике ожидаешь, что даже малоинвазивная процедура будет проведена с базовыми стандартами чистоты: отдельный кабинет для операций (не смотровой), одноразовая одежда для пациента, а не операция в верхней одежде, в которой ты приехал. Также мало приятен факт проезда по общему коридору до палаты — спасибо, не подхватила бациллу. Но главного я так и не увидела: чёткого понимания, что операция сделана качественно и до конца. Эта операция в частной клинике обернулась для меня разочарованием, неполной гистологией и отсутствием ясности. Слова из песни: «Это увлекательный был аттракцион» — только в моём случае аттракцион за 23 тысячи с последствиями для нервов. Лучше бы я сразу согласилась на операцию в государственной больнице и не тратила деньги и нервы. Вывод: деньги на ветер, ясности нет. Не повторяйте моих ошибок. Обращаться в эту клинику не советую. Качественную помощь можно получить и в государственных учреждениях, где рука набита на такие случаи. Хочется большей компетентности в вопросах подготовки к манипуляциям, чтобы слова врача совпадали с реальностью, а услуга оказывалась действительно качественно, а не единым «коктейлем» под названием «немножко там, немножко сям — в целом всё сделали».