Воронцова Елена Сергеевна

Приём у доктора Воронцовой прошёл хорошо, времени мне уделили нормально.

04 июля 2024 года я была записана на 2 приема в Врачебную этику на красном, один из которых был в 9:00 прием у эндоскописта В.В. Миллера по результатам приема была взята биопсия и выявлен эрозийный гастрит, далее я была записана к гастроэнтерологу Воронцовой Е.С. я сразу уточнила у администратора об открытии листка нетрудоспособности, мне сказали, что врач все спокойно открывает. Далее я прихожу в 16:00 на прием к Воронцовой Е.С. оплачиваю его заранее, меня приглашают в кабинет и мы начинаем собирать анамнез (на момент приема у меня уже 4 дня держалась температура 37 – 37,5, было обезвоживание т.к я не могла ничем питаться кроме каши на воде, было расстройство всей системы пищеварительного тракта и мягко сказать, что я себя ощущала плохо и хотела попасть на прием к достойному врачу и вылечить мою проблему, мне это было жизненно необходимым, потому что продолжать работать я не могла) Воронцова Е.С. собирала анамнез и после того как я сказала об открытии больничного листа она сказала мне, что откроет его на 3 дня, то есть до 6.07.2024, а далее нужно будет подойти продлить его у терапевта, на что я ее спросила, «а зачем мне терапевт?» Она сказала, что больничный на дольше ваша клиника не открывает, я тогда предложила окончить прием, потому что терапевт мне не нужен. Далее она ушла к администратору, договорилась открыть больничный до 09.07.2024 в следующий день ее нахождения в клинике, как я поняла. Я согласилась, она снова ушла куда-то, принесла коробку и демонстративно поставила ее на стол с фразой «сейчас я проверю нужно ли вам открывать больничный», напомню, что у меня лежали результаты ФГДС подтверждающие мою болезнь, в которые она даже не стала смотреть, итак она принесла тонометр и пульсометр, но градусник снова забыла. Мне стало это не приятно, так как я не пришла ее обманывать, я пришла получить помощь и доверить ей решение своей проблемы, и все эти приборы должны были лежать у нее в кабинете до приема, а не после слов о больничном листе. Далее последним неуважением в мою строну было, когда она посмеялась над тем, что я спросила ее «может мне лучше будет пролечиться в стационаре и не открывать больничный, а выписать направление в стационар?», она посмеялась, сказав «зачем?» И я попросила завершить прием, я потратила буквально 2-3 минуты ее времени. А у меня прошел день в ожидании ее приема и день в потери целого дня лечения. Я понимаю, конечно, что у Воронцовой Е.С. опыт работы 17 лет и у нее были случаи и пострашнее эрозийного гастрита, но я пришла к ней за помощью, а не за безалаберным отношением, но, к сожалению, я была вынуждена отказаться, потому что доверять ей свою жизнь и лечение посчитала опасным для моей жизни. И я как потребитель имею на это полное право, согласно статье 32 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" (ред. от04.08.2023), в случае отказа потребителя от товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) должен вернуть ему деньги в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования потребителя. Соответствующие требования я вынесла, у меня был чек об оплате, я написала заявление о возврате, но клиника в возврате полной суммы отказала ссылаясь на "издержки" полагаю, что это единственный источник дохода данного врача собирать половину суммы с несостоявшихся приемов..